Hanne Bjerg Nielsen´s profile

Reviews (2)

Rejsekort

Rejsekortet er for ustabilt, du har som kunde ingen sikkerhed for at tjek ind /ud registreres korrekt

Har haft rejsekort i et par måneder. Inden kortet var 2 uger gammelt fik jeg min første bøde på 50 kr. for manglende check ud. Jeg havde tjekket korrekt ud, dette ringede jeg til Rejsekortets kundeservice og fortalte. Efter et par uger fik jeg indsat 50 kr. på min nemkonto. Begyndte derfor igen at benytte rejsekortet. Det gik fint med et par ture også var alt jo godt. Men men, jeg kører i tog og derefter i bus når jeg skal på arbejde. I december benytter jeg kortet for at komme på arbejde, har det i hånden hele vejen for ikke at glemme at tjekke ud. Også denne gang tjekker jeg både korrekt ind og ud, helt som jeg skal. Da jeg kommer hjem, tjekker jeg "Mine rejser" på rejsekortets hjemmeside og kan se, at både ind og udtjek i bussen ikke er registreret. Ringer straks til kundeservice og fortæller at jeg ikke kan se hele rejsen, og at der er trukket 50 kr. fra min saldo for manglende udtjek. Får bare oplyst, at der kan gå op til 7 dage før alle rejser er registreret, især når kortet er benyttet i bussen. Vælger at sende en mail til kundeservice og forklarer det samme i mailen. Får en kvittering med et sagsnummer, Dette er nu knap 3 uger siden og jeg har stadig ikke fået et svar (eller mine 50 kr. retur).
Jeg ved, at alle tjek ind og ud på denne rejse blev udført korrekt, både med lyde og tekst i displayet på standerne i bussen, men alligevel bliver jeg trukket 50 kr. ..... Hvad skal man som kunde så gøre??????

BlackDesert, Dick Jørgensen, Dortheand Bjarke Chr. found this review useful

SyXperten.dk

Super ekspedition og fed symaskine :O)

Billig og super symaskine (Singer Tradition). Kan helt sikkert anbefales :O)

Hanne Bjerg Nielsen´s profile

profile image of Hanne Bjerg Nielsen
Hanne Bjerg Nielsen
Reviewer
Female, 1962
Frederiksberg, Denmark

About