Tom Kristoffersen´s profile

Reviews (19)

Befro

Hurtigere kan det vist ikke gøres...

Jeg bestilte den vare jeg skulle bruge. Her efter fungerede alt perfekt, og jeg modtog varen allerede den efterfølgende dag. Tak for rigtig god og hurtig service.

Pontevecchio

Virkelig god mad, vin og betjening...

På Islands Brygge 33, lige ud mod havnen. Vi fandt helt uden problemer en parkeringsplads lige udenfor restauranten.
Vi blev modtaget i døren og straks fulgt til et bord. Brød, olie, vand og menukort var på bordet straks vi havde sat os.
På tjenerens anbefaling valgte vi deres tre retters menu. Der til en Italiensk rødvin, også anbefalet af tjeneren. Både middagen og vinen var, som tjeneren havde lovet, perfekt.
Vi følte stor opmærksomhed under hele middagen og der manglede på intet tidspunkt hverken isvand eller rødvin i glassene. Dertil en rigtig rar atmosfære i lokalet. Kort sagt, en virkelig dejlig oplevelse, en restaurant vi gerne besøger igen. Og derfor også en restaurant vi gerne anbefaler til andre.

Boxer TV A/S

Venligt, forklarende svar - Men, men, men....

I dag 11. januar 2013 har jeg modtaget et supplerende svar fra Belinda hos Boxertv.

Mit svar er:
Kære Belinda, tak for svaret. Jeg beklager, men vi har skiftet udbyder og har ikke ændret synspunkt på Jeres product.

Jeg har modtaget nedenstående, efter min kommentar her, venlige svar fra jer.

Jeg vil naturligvis sige tak for svaret, men samtidig understrege, at det forhold jeg er utilfreds med, på ingen måde er løst.
Indkøb af tre Boxergodkendte TV, der er indenfor få år ikke længere kan tage de programmer vi betaler for, er på ingen måde acceptabelt. Jeg ved, at vi kan vælge at drosle ned og kun anvende et TV til at se de kanaler der er lagt over i DVB-T2, men igen en udgift.
Jeg må sige, at uanset årsagen så opfører I jer på en måde der langsomt vil jage rigtig mange kunder langt væk, lige som det nu gør mig.
Når andre kan lave systemer der er mere langtidsholdbare og pålidelige, hvorfor kan I så ikke?
Nej I behøver ikke svare. Jeg tror simpelthen ikke på, at I vil/kan ændre noget der vil få mig til at fortsætte som kunde hos jer.

Boxers svar på min første anmeldelse følger her.
Tak for din anmeldelse.
Vi er godt klar over at overgangen til DVB-T2 har sat nogle af vores kunder i en knibe.
Da vi varslede overgangen til DVB-T2 i september 2011 tilbød vi samtidig vores kunder at købe DVB-T2 modtagerbokse til en nedsat pris, for at yde kompensation. Men jeg kan godt se at det er ærgeligt at vi kommer med denne udmelding umiddelbart efter at du har skiftet dine TV-apparater ud.
Årsagen til at vi har skiftet til DVB-T2 standarden er at vi mente at det var bedre at være tidligt ude med denne ændring, da vi desværre har en begrænset båndbredde at sende vores kanaler på og DVB-T2 giver mulighed for at have flere kanaler på samme mængde trafik.
Da vi begyndte at skulle have HD-kanaler, som udnytter en stor andel af båndbredden, besluttede vi derfor så småt at begynde overgangen til DVB-T2, da der kan være flere kanaler på den samme båndbredde med denne teknologi.
Som du nok ved er det på nuværende tidspunkt HD kanalerne, CMore kanalerne, ZDF, Sverige 4, TV 2 Norge og senest Travel Channel der kræver DVB-T2 udstyr.
Årsagen til at Travel Channel er blevet flyttet til MUX5 frekvensbåndet (som er det eneste der benytter DVB-T2) er at der allerede nu er fyldt på vores to øvrige frekvensbånd og vi vurderede derfor at det var nødvendigt at flytte travel channel for at gøre plads for TV 3, som der er større interesse for.
Vi har forståelse for at det er frustrerende, men det har desværre været en nødvendighed.
Skulle du have spørgsmål til ovenstående er du mere end velkommen til at besvare denne mail.
Såfremt du har andre spørgsmål, kontakt da vores kundeservice på
telefon 7033 2033, eller via vores hjemmeside på www.boxertv.dk/kontakt
Med venlig hilsen
Martin Jørgensen
Boxer TV A/S
Postbox 2704
2100 København Ø
Kundeservice 7033 2033
http://www.boxertv.dk

10 January 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Tom

Vi vil rigtig gerne i telefonisk kontakt til dig med henblik for løsning af din sag.

Derfor har vi i dag sendt dig en mail som du kan besvare med oplysning af et telefonnummer og et tidspunkt på dagen du bedst kan træffes og vi vil kontakte dig telefonisk.

Vi er naturligvis ked af at høre at at du ikke er tilfreds med udvikling Boxer TV har været nød til at gøre i forhold til muligheden for at udsende kanaler i HD. Vi vil naturligvis gerne se til hvad vi kan gøre for dig som kunde og vil derfor rigtig gerne i telefonisk kontakt.

Med venlig hilsen
Belinda, Boxer TV

Bibob.dk

Yderst tilfreds...

Har været med fra start og har aldrig været utilfreds. Kort sagt, det virker bare og prisen er ok.

Benjamin

Mystisk uønsket abonnement...

Fandt et eksemplar af Bolig Magasinet, et blad jeg ikke anede eksistensen af, i min postkasse i dag. Af en vedlagt skrivelse fremgik det, at jeg havde tegnet abonnement på bladet. Interessant, abonnement på et magasin jeg ikke kendte! Jeg ringede straks til dem, men kunne ikke få nogen i tale, alt er automatiseret - tryk "dit" og tryk "dat". Nå ja, på 3 kunne jeg afbestille mit abonnement, som jeg IKKE har, interessant! Nå, men jeg afbestilte alligevel, kvittering for dette får man naturligvis ikke, så hvor står jeg nu. De skriver, at man skal betale selv om man returnerer magasinet. Men jeg kan jo ikke beholde noget jeg ikke har bestilt, gør jeg det er det vel tyveri? Jeg har skrevet en klage til Louise Lehrmann, da det var den første mail adresse jeg faldt over. Jeg håber naturligvis på en for mig positiv udgang af denne mystiske sag, men indtil andet er bevist mener jeg, at det hele stinker langt væk af ufine forretningsmetoder.

Besttravel

Mange klager

men det gør vi bestemt ikke. Vi bestilte og betalte for et krydstogt med MSC hos Besttravel. Service og venlighed i forbindelse med bestilling og hvad der til hører var perfekt. Selve turen vi bestilte omfattede fly CPH - MIL - CPH, transfer Milano - Genova - Milano og selve krydstogtet. Vi kan kun sige at alt fungerede perfekt og til de oplyste tidspunkter, bortset fra lidt forsinkelse på flyrejsen hjem. Nævnte forsinkelse var forårsaget af dårlige vejrforhold i CPH, hvilket vi absolut ikke hverken kan, vil eller påtænker at klage over. Vor konklusion er at vi meget gerne rejser med Besttravel igen og lige så gerne anbefaler det til andre.

Trustpilot

Trustpilot fungerer

dårligt skrev jeg for et lille stykke tid side. For mit vedkommende fungerer det nu og Trustpilot har givet mig et svar, hvilket jeg accepterer - vi kan alle have perioder med problemer - specielt computere "de lever deres eget liv". Tak for hjælpen Line og en rigtig god jul til dig og dine kolleger.

12 December 2010

Reply from trustpilot.dk

Hej Tom

Vi har desværre haft rigtig meget bøvl med oprettelse af ny bruger denne sidste uges tid.

Hvis den stadig driller, så smid mig en mail, så aktiverer jeg dig herindefra med det samme. Vi arbejder på at få kommunikeret disse små nedbrud på en mere hensigtsmæssig måde, så I slipper for at bruge en masse træls tid på at forsøge at få det til at virke.

Men generelt, hvis der er problemer så skriv hellere en gang for meget end en for lidt, vi søger at besvare mails alle dage (inkl lørdag og søndag)

Med Venlig Hilsen
Trustpilot Support
Line

Whiteaway

Vi bestilte både

vaskemaskine og tørretumbler. God venlig og hjælpsom service ved bestilling. Vi bestilte ved tre tiden om eftermiddagen og til vor store overraskelse blev varerne leveret allerede klokken halv ti om formiddagen den efterfølgende dag. Vi var meget glade, er det stadig og mener ikke det kan gøres bedre.

SILVAN

En meget forsinket tak

til Silvan på Kirstinehøj. For nogle år siden købte vi alt hvad der skulle bruges til ca. 45 kvm stor træ terrasse. Men ak, træet skulle komme fra en importør i Odense, hvilket det gjorde, men hver gang i en helt uacceptabel tilstand. Hver gang måtte cirka 30 % returneres for ombytning. Vi var ved at fortvivle da vor tømrer sagde stop og rejste hjem. Men fluks var Silvan på pletten og ydede al den indsats der skulle til, for at terrassen kunne blive færdig. En stor, stor tak for al hjælp fra Silvan, specielt til bestyreren som personligt gik ind i sagen og virkelig fik sat det hele på plads. Det er simpelthen dejligt at modtage en sådan hjælp og service når alting nærmest "kokser".

Michael found this review useful

Tryg

Har været kunde

igennem rigtig mange år og gudskelov kun haft brug for dem ganske få gange. Men når behovet har været der, har indsatsen fra Trygs side fungeret perfekt, så en stor tak til Tryg.

Lederne

Jeg er ganske vist

pensioneret, men har igennem rigtig mange år været medlem, og aldrig haft grund til utilfredshed. Jeg kan kun give dem "thumbs-up".

C&C Travel

Rejser med et menneskeligt ansigt

Jo det er ganske rigtigt (og absolut positivt ment fra vor side). Man får set rigtig mange ansigter, og det er helt tæt på, når man rejser med dette selskab. Vi har rejst mere end 30 gange og været på næsten alle deres rejsemål. Hver gang har tingene fungeret og været præcist som beskrevet for os. Vejret har de naturligvis, og ligesom et hvert andet bureau, ikke kunnet gøre noget ved, så det skal der bestemt ikke klages over. Vi har da også løst de småproblemer der har været ved at klæde os på efter vejret. Læser man deres rejsebeskrivelser og sætter sig ind hvad det er de skriver, ja så passer det med det man får mulighed for at opleve, og priserne kan bestemt ikke til at klage over. For os er det vigtigt at have følelsen af at vi rejser på egen hånd, og ikke har en eller anden guide hængende over nakken hele tiden. Alle vore rejseoplevelser med C&C har været fantastiske, så vi siger tak til og anbefaler gerne C&C til andre.

Louise found this review useful

Thiele Briller

Service man kan få øje på

og det være sig uden hverken linser eller briller. For mere end ti år siden henvendte jeg mig hos Thiele i Købmagergade for at få forbedret mit syn. Resultatet blev at jeg fik kontaktlinser, hvilket jeg bruger den dag i dag, og helt uden problemer. Senere åbnede Thiele en filial i Fields. Da det er nærmere min bopæl og parkeringsmulighederne er bedre har jeg skiftet til denne afdeling. Jeg kan kun sige at jeg begge steder har jeg fået en helt fantastisk god, venlig, hjælpsom og professionel behandling. En stor tak til begge afdelinger med ønsket om en glædelig jul og et godt nytår, i hvilket vi helt bestemt ses igen.

Nettolak

Levering som aftalt...

Vi har brugt firmaet en del gange og har hver eneste gang været 100 % tilfredse med både pris og arbejdts kvalitet, og leveringen er sket til den aftalte tid, helt uden forsinkelser. Vi kan derfor kun sige tak og anbefaler gerne firmaet til andre.

Danske Bank

Jeg startede i Bikuben

der senere blev til BG Bank og nu er Danske Bank. Jeg er altid blevet godt behandlet og har aldrig haft grund til at klage over noget som helst. Jeg kan derfor kun sige tak til banken og anbefaler den gerne til andre.

BIVA A/S

BIVA Kirstinehøj

For et stykke tid siden købte vi en del møbler hos Biva på Kirstinehøj. Det var ikke lagervare i forretningen så de skulle bestille varerne hjem, før vi kunne få dem. Det fungerede perfekt, leverancen kom præcist som lovet. En uges tid senere have vi behov for en ekstra hylde, en bagatel, men heller ikke det var noget problem. De bestilte den og efter få dage kunne vi afhente hylden. Alt i alt, en stor tak for venlig og hjælpsom betjening og god service.

Fedex

Levering af varer købt udenlands

Vi har, ganske vist lidt tilbage i tiden men er først blevet opmærksom på TrustPilot nu, fået leveret forsendelser via FedEx, og kan kun sige at det har fungeret perfekt og problemfrit hver gang. En stor tak for det.

Telenor

Det virker ikke altid...

Vi har både Internet og IP-telefoni og hører til gruppen af de gamle tele2 kunder der har holdt ved, selvom der err skiftet navn et par gange. Vi kan kun sige, at vi heller ikke har haft grund til andet. Som skrevet i overskriften, det virker ikke altid, men det har nu ikke generet os væsentligt. Lidt ekstra arbejde ved tasterne et par gange suppleret med rigtig god og venlig hjælp fra de kloge (seriøst ment) i Ålborg, og så har vi været kørende igen. Hvilket giver anledning til at ønske dem en rigtig glædelig jul og et godt nytår, og det er vel den mindste tak vi kan give dem her.

Surftown.dk

Lynhurtigt svar, selvom fejlen ikke lå hos Surftown

Vi er meget tilfredse med et hurtigt og kontant svar, og naturligvis jeres forsøg på at hjælpe, selvom problemet tilsyneladende er at Canal Digital og Galnet er gået i samarbejde, og at der i den forbindelse er opstået en eller anden besynderlig fejl. Endnu en gang tak, og en glædelig jul og et godt nytår til jer alle hos Surftown.

Tom Kristoffersen´s profile

profile image of Tom Kristoffersen
Tom Kristoffersen
Reviewer
Male, 1936
København, Denmark

About