Bob van Veen´s profile

Reviews (1)

T Mobile

10 jaar trouwe klant wordt behandeld als oud vuil!

Mensen van T-mobile: Bijna 10 jaar klant (geweest) bij jullie, maandelijks een aanzienlijk bedrag gestort op jullie rekening. Vraag ik één keer of jullie me terug kunnen bellen..... Is dat zo moeilijk?
Voor een provider van mobiele diensten valt dit me vies tegen! Zeker omdat ik drie keer (zeker 30 minuten) heb moeten bellen en er meerdere 'terug bel verzoeken' (op naam toch Arjan!) zijn geplaatst.
Als het binnen halen van nieuwe klanten de prio heeft en de vaste klanten alleen Cash Cow gebruikt worden, is voor mij het einde van onze samenwerking bereikt!

Dus T-mobile kom je belofte na en bel me eens terug!


TIP: Het afgeven op concurrenten die van jullie netwerk gebruik maken en zeggen dat deze slechte service leveren is erg onprofessioneel.....en een erg slecht argument om bij T-mobile te blijven.

Met vriendelijke groeten,

Bob van Veen
(jullie hebben mijn nummer! )

24 October 2013

Reply from T Mobile

Hallo Bob,

We zijn pas sinds kort actief op Trustpilot, mijn excuses voor de late reactie!

Ik vind het erg vervelend om te horen dat je niet bent teruggebeld. Ik wil dan ook graag met je in contact komen om te helpen met al jouw vragen. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar webcare@t-mobile.nl met je 06-nummer, adres en geboortedatum.

Ik hoor graag van je!

Groeten,

Willem
T-Mobile Webcare

Bob van Veen´s profile

profile image of Bob van Veen
Bob van Veen
Reviewer
1983
Netherlands

About