Anya Busted´s profile

Reviews (1)

Bilka

Useriøst

I forventning om at forårets komme er nær, bestilte vi starten af Marts et sæt havemøbler i Bilka og aftalte at levering til kantsten skulle ske d. 22.03.13.
Vi fik vores levering, men til vores overraskelse modtog vi kun en bordplade!!
Jeg kontaktede straks til kundeservice, om en forventet leveringsdato på resten, men der kunne jeg ikke komme igennem til. Weekenden gik og søndag modtager vi så en sms hvori der står at levering af vores havesæt vil være mandag! Fint, tænker vi..
Mandag kommer der igen en fragtmand.. Med 2 stole.. Mandagen går og sent om aftenen modtager vi igen en sms at vi får en levering tirsdag. Resten kommer så endelig tirsdag, men har først idag pakket vores fine bordplade ud, og hvad er bordpladen??? Selvfølgelig er den skrammet.
Så alt i alt tog det 3 dage, hvor vi måtte hoppe og danse bare for at være i stand til at en af os kunne være hjemme og modtage varene, ingen information overhovedet om at leveringen var delt op i 3 sendinger, og skrammede varer leveret. Jeg kan roligt sige at vi vist ikke bestiller varer hos Bilka igen!

09 April 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Anya

Det er rigtig beklageligt, at vi ikke har levet op til dine forventninger ift. købet hos os.
Vi har desværre haft nogle udfordringer med at levere til det forventede tidspunkt, og jeg beklager meget at det er gået ud over dig.

Du er meget velkommen til at kontakte kundesupport på 87 78 30 90 eller kundesupport@bilka.dk hvis du har spørgsmål eller andet.

Mvh Mia Bilka.dk

Anya Busted´s profile

profile image of Anya Busted
Anya Busted
Reviewer
1976
Rødovre, Denmark

About