Monica Stollberg´s profile

Reviews (1)

Boxer TV A/S

Dårlig information fra kundeservice

Jeg bestilte boxer fordi jeg synes det er billigt og nemt med kort i fjernsynet. Men da jeg endelig fik kortet virkede det ikke så jeg ringede til teknisk support der fortalte mig det først trådte i kraft 2 dage efter jeg ringede, den dag virkede det stadig ikke så jeg ringede igen der fik jeg noget helt andet at vide det sagde de at mit tv ikke passede sammen med mudulet og vi nåede ikke at løse problemet så blev samtalen afbrudt. Så ringede jeg ind tredje gang hvor jeg fik noget helt tredje at vide og det var at jeg ikke kunne køre boxer via den antenne jeg brugte, men sendte mig alligevel et nyt tv mudul fordi jeg stolede mere på ham den anden jeg snakkede med. Dagen efter tredje opkald virkede det ved en opdatering som der selv poppede op på fjernsynet UDEN et andet mudul. Så synes virkelig at jeg har fået dårlig information og opfattet det lidt som de ikke ved hvad de snakker om derinde. Nu håber jeg bare at det bliver ved med at virke og at det kommer til at køre uden problemer ellers har jeg godt nok ikke lyst til at anbefale boxer til nogen!

Paul Gori Christiansen found this review useful

30 March 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Monica

Tak for din anmeldelse af os.

Vi ville meget gerne i telefonisk kontakt med dig, men du har desværre ikke opgivet et telefonnummer ved oprettelsen af dit abonnement.

Vi er glade for at du nu kan se TV uden problemer, men beklager selvfølgelig at du ikke føler dig tilstrækkeligt informeret.

Det modul som nu er på vej til dig, kan du returnere med den returfragtseddel, som du også vil modtage.

Forhåbentligt vil det fortsætte uden problemer for fremtiden, ellers er du mere end velkommen til at kontakte os igen.

Med venlig hilsen
Patrick, Boxer TV

Monica Stollberg´s profile

profile image of Monica Stollberg
Monica Stollberg
Reviewer
Denmark

About