Bente´s profile

Reviews (2)

Proshop

Top top handel

Nem bestilling - hurtig levering - og du får det produkt du har bestilt godt emballeret.
Her handler vi gerne igen.

Plantetorvet

Både varer og levering var tip top - men

Efter tilbudsmail der lovede fragtfrit, hvis man bestilte 10 stk af en slags (i dette tilfælde 10 forårsknolde) bestilte jeg varer, men da jeg kom til betalingen, blev der alligevel lagt 75,- kr på som fragt. Efter et par mails frem og tilbage, hvor jeg blev lovet, at man kun ville hæve beløbet for varerne uden fragt, bestilte og betalte jeg.
Varerne kom omgående og var absolut første klasses, de er plantet med det samme og allerede i groning, - og jeg blev alligevel trukket for fragten også.
Flere mails og absolut ingen problemer med at få tilbageført fragten, men hvor er det IRRITERENDE, at man skal spilde tid på noget, der skulle være i orden fra begyndelsen.
På grund af den hurtige levering og varernes kvalitet vil jeg dog gerne handle hos firmaet en anden gang, hvis der kommer noget jeg ikke kan leve uden, og det gør der sikkert.

28 March 2013

Reply from Plantetorvet.dk

Hej Bente

Tak for din tillid trods alt. Jeg beklager at systemet fejlede, vi har endnu ikke fundet fejlen, det kan være nogle oplysninger på et enkelt produkt der giver fragten. Vi får mange ordre ind på frø, hvor det fragtfrie normalt fungere, men der har været et par tilfælde hvor det ikke var tilfældes, har blot ikke kunnet finde frem til bristen. Men fortsætter jagten.
Beklager naturligvis også at din ordre ikke var blevet rettet, til inden afsendelse.
God påske.
mvh
Bjarne Schou Andersen

Bente´s profile

profile image of Bente
Bente
Reviewer
Denmark

About