Marcelle Nabulsi´s profile

Reviews (1)

LuxStyle

snydt for groft

jeg er blevet snydt for 900kr! for omkring 1 måned siden bestilte jeg 5 stk acne killer og betalte direkte gennem kredit kort. Af en eller anden grund for jeg så 5 stk ekstra med et girokort på ca 100 kr. Så jeg skriver til dem at det må være en fejl, også går der cirka 1 uge før de svarer igen. så får jeg en rykker og så stiger regningen med 100kr. nu skriver jeg så at jeg gerne vil returner de ekstra 5 stk. De siger at det kan jeg bare gøre også vil de kreditere min regning. Fint jeg sender pakken der går en uge mere og jeg får en 2 rykker nu er vi om på 300 kr. Jeg skriver en e-mail til dem igen og de siger at de ikke kan finde nogen pakke. 3 rykker får jeg også bliver den sendt ind til indkasso og den stiger helt til omkring 900kr. jeg skriver til dem og de siger at de stadig ikke har modtaget noget. efter det blev min mor rasende og betalte den regning på 900kr fordi hun ikke ville vente på at de skal "finde min pakke". 2 dage efter regningen er betalt får jeg en mail hvor de skriver de har fundet pakken og vil kreditere min regning. hvad fanden er det for noget de brugte 2-3 uger på finde en pakke som jeg har sendt retur og lige pludselig fandt de den når regning er blevet betalt. det virker da alt for dumt. så skriver jeg en mail igen om at nu har jeg mistet 900kr plus 5 stk acne killer, også svare de ikke. nu er der gået ca 1 måned og stadig intet svar ren svindlen hvis i spørger mig.

Kasper Andersen, xoxoand Karina found this review useful

03 April 2013

Reply from LuxStyle ApS

Hej Marcelle,

Jeg har sendt svar retur på alle dine emails inden for 24 timer.

Det har ikke noget at gøre med at vi ikke kunde "finde pakken" vi havde ikke modtaget den og som jeg skrev i flere emails til dig, så kiggede jeg dagligt efter den. Jeg skrev til dig lige så snart vi modtog den og på det tidspunkt vidste jeg ikke at din mor havde indbetalt 900 kr, så der er ikke noget mystisk ved det.

Det er beklageligt at din mor valgte at betale din regning samtidig med at vi modtog pakken retur og at vi nu er nødt til at løse sagen med inkasso firmaet før vi kan afslutte forløbet.

Prøv at tjekke dit spam filter, hvis du ikke modtager alle vores email når vi skriver til dig. Det er muligt at vores emails bliver blokeret.

Mvh Christina

Marcelle Nabulsi´s profile

profile image of Marcelle Nabulsi
Marcelle Nabulsi
Reviewer
1977
Denmark

About