Anders Baden Nielsen´s profile

Reviews (4)

SmartGuy.dk

Gode priser, super god og personlig kundeservice!

Super god og personlig betjening fra kundeservice medarbejderen Trine Castella Nielsen. Havde en reklamation på en vare, og den blev løst på uovertruffen vis. Smartguy er en stor virksomhed, men man føler sig bestemt ikke som et nummer i butikken. Og priserne og kundeservicen er i orden!

Kan varmt anbefales!

Alka

Hurtig og god service!

Jeg er godt nok en af de gode kunder tror jeg, idet jeg kun meget få gange har været så uheldig at skulle have brug for forsikringen, men jeg har aldrig haft problemer med Alka. Det har været som det skal være i alt den tid jeg har været kunde. Hurtige besvarelser, hurtig behandling og fair erstatningsudbetaling. Og deres system fungerer også godt.

Har kun positivt at sige om dem og kan varmt anbefale dem.

Miniinthebox

Ships order despite cancellation (a few minutes after). No customer service. Avoid these guys.

Be aware. These guys have a non existing customer service. It's fine if your item doesn't arrive broken or if your don't need customer support for anything. But they ignore requests for customer support (or sends a general boilerplate response, that shows they haven't understood your question). And then they do nothing.

I just ordered a couple of items. They automatically added insurance which I didn't notice it, and which brought the price over the Danish import tax limit which will result in a 2-3 times the price when I receive it.

A few minutes after ordering and after realizing my mistake, I sent multiple messages to them that they should cancel it. Also I used their cancellation button. No response. And a day after the package was marked as shipped, despite my cancellation.

Make sure to doublecheck your order, and be aware that if you need their customer service for anything, you'll probably be ignored.

Pernille Teilmann found this review useful

AV-Connection A/S

Super virksomhed - med fleksibel og hjælpsom kundeservice

Har oprettet mig for at anmelde dem. Har købt ved dem flere gange men aldrig anmeldt. De har altid leveret super kunderservice og er fleksible. I forbindelse med en reklamation, smed de f.eks. nogle andre varer med i samme forsendelse så jeg sparede forsendelsen (som de reelt dækkede som del af reklamationen). Det er de små ting der betyder noget. Kan varmt anbefale dem!

Anders Baden Nielsen´s profile

profile image of Anders Baden Nielsen
Anders Baden Nielsen
Reviewer
Male, 1982
Aalborg, Denmark

About