Irene Brettschneider Nielsen´s profile

Reviews (2)

Danske Forsikring

Ubegribelig!

Jeg fik anbefalet Danske forsikring af min rådgiver (jeg havde alka på det tidspunkt, og var tilfreds) og tænkte, det kan ikke skade at få et tilbud bare, god service fra rådgiver.

Jeg bliver ringet op af en meget sød dame og vi laver et tilbud som er passende og rimelig i pris. Da jeg modtager det første girokort er prisen ikke den aftalte. Derudover går der et lille stykke tid og jeg sidder med 4-5 girokort med forskellige priser på. Det sidste tilkommende står der, betalt dette og du er ude og skylder intet. Så det gjorde jeg. (i stedet for at skulle slå plat eller krone om hvilket der skulle betales)

Et halvt års tid efter kontakter jeg dem igen for at få et nyt tilbud og jeg bliver ringet op af en meget venlig dame. Vi snakker sammen over flere omgange. Da vi endelig aftaler tingene på plads, fortæller hun mig jeg skylder dem penge fra den tidligere forsikring??? Kan man i dagens Danmark få lov til at skylde en virksomhed penge uden at få tonsvis af rykkergebyre og samtidig undgå RKI? NEJ! Så jeg spørger hende om hun kan forklare mig nærmere... Hun spørger høfligt om hun må ringe tilbage 20 min. senere, så hun lige kunne få tid til at se min sag ordentligt igennem, og ja det var fint. Da hun vender tilbage kan hun stadig ikke finde rundt i den gamle sag og det kan jeg bestemt heller ikke. Hun tilbyder mig, at jeg kan betale x antal kroner regningen lød på og så kunne jeg få hendes tilbud om forsikring, hvortil jeg vælger at takke, nej tak. Den venlige dame vendte 180 grader og blev noget af en hyæne og der var ikke den ting jeg ikke var lige pludselig og blev eksrtremt ubehøvlet i sit sprog og toneleje.

Jeg skal ALDRIG have noget med jer at gøre igen! Føj for en behandling!

Liza Rueløkke found this review useful

09 April 2013

Reply from Danske Forsikring

Hej Irene

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med os. Jeg har forgæves forsøgt at slå dig op i vores system, for at se hvor det er gået galt.
Jeg vil være rigtig glad, hvis du vil sende mig dit kunde- eller CPR-nummer til trustpilot@danskeforsikring.dk. Så vil jeg med det samme kigge på forløbet.

Jeg beklager, at du har haft denne oplevelse med os, og ser frem til at høre fra dig på mail.

Venlig hilsen
Martin, Privat Kundeservice

Danske Bank

Tak fordi i er til

Jeg skiftede til Danske Bank for 3 år siden. De hjalp mig med lån og fordelagtige konti. Jeg er studerende og det var jeg også den gang. Min økonomi har ikke altid været god, men jeg fik en rådgiver som kunne hjælpe mig godt videre. (til at starte på)
Senere hen viste han sig at være en smule inkompetent!!!

Jeg overvejede længe om jeg skulle skifte bank, men besluttede mig for at tage kampen op med ham og da jeg skulle have fat i ham, fik jeg oplyst, at han ikke arbejdede i filialen længere og jeg havde fået ny rådgiver. Jeg takkede, bukkede og nejede og det er da den bedste rådgiver jeg nogen sinde har haft.

De nye tiltag i har lavet (ja, mod gebyre) har sikret os kunder bedre rådgivning og bedre kompetencer fra jeres side af! FANTASTISK!

Og gebyre for os der studere, eksistere ikke! Så jeg har absolut intet at klage over.

Irene Brettschneider Nielsen´s profile

profile image of Irene Brettschneider Nielsen
Irene Brettschneider Nielsen
Reviewer
Female, 1989
Randers, Denmark

About