Erik Berg Larsen´s profile

Reviews (2)

Mytrendyphone

Rod på lageret

Jeg bestilte en omformer 24 v - 230 v.
Modtog næste dag en omformer 24 v - 12 v.
Returnerede den og bestilte påny en omformer 24 v - 230 v.
Fik varenummeret af kunde service.
Modtog igen en omformer 24 v - 12 v.
Kontaktede igen kundeservice, hvor jeg blev oplyst om at de slet ikke
havde en omformer 24 v - 230 v.
Det var en fejl beskrivelse på deres hjemme side. Nice.
Så jeg endte med at beholde den ene 24 v - 12 v omformer og købe
en 12 v - 230 v omformer og så koble dem sammen.
Det endte med at komme til og virke, trods bøvlet.
Men det blev noget dyrere.

03 May 2013

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din anmeldelse.

Jeg har fundet alle dine 3 ordrer. Når det drejer sig om selve varebeskrivelserne, får vi dem fra vores leverandører og hvis de viser sig at være forkerte, sørger vi for at rette dem. Vores kundeservice har desværre ikke nogen fysisk adgang til produkterne, og derfor var det ikke muligt at sammenligne produktet på lageret og oplysninger på hjemmesiden på det givne tidspunkt. Vi beklager ulejligheden mange gange. Vi skulle have været mere forsigtige, inden det andet produkt som skulle have været en omformer 24 - 230 v, blev afsendt.
Jeg skal dog understrege, at der almindeligvis ikke er nogen store uoverensstemmelser mellem beskrivelser og selve produktet.

Som en lille erstatning for den tid og det besvær som denne ordre forvoldte dig, vil vi tilbyde en lille rabat. En af vores servicemedarbejdere vil kontakte dig angående dette.

Topdanmark

Fin Fin Service

Saglig, faglig og kompetent sagsbehandling.
Kørte lige efter bogen.

Erik Berg Larsen´s profile

profile image of Erik Berg Larsen
Erik Berg Larsen
Reviewer
Denmark

About