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keinen Parkplatz, nicht einzeln sondern Doppelbett bekommen!

Wir haben ein Zimmer zwei einzelne Betten reserviert. Der Parkplatz war auch inklusive. Als wir reinkamen war eine grosse Überraschung, dass kaum Parkplatz vorhanden war. Das Personal hat es mit Ostern und Wochenende verbunden, deshalb konnte man nicht da parken. Wenn wir doch parken wollen, mussten zusätlich pro Nacht 15 Euro bezahlen müssen, obwol der Preis beim Buchen inklusive gezeigt hat, oder musste man vorher deutlich machen, dáss es extra kosten würde...
Zweite negative Überraschung war, das wir nicht einzelne zwei Betten sondern einzelbett gekriegt haben. Danach haben wir so ähnliches Zimmer bekommen mit einem Doppelbett. Wir haben uns überlegt, dass wir es stornieren sollten. Da der Personal sehr nett und anderes angeblich Luxus Zimmer geboten hat, sind wir dort geblieben. Da mir und meiner Schwester im Doppelbett liegen unangenehm war, musste sie beide Nächte woanders schlafen. Deshalb sind wir mit der Leistung unzufrieden. Wie andere Bewertungen sagen, entsprechen Onlinebilder zu realität überhaupt nicht.

Nando Will found this review useful

03 April 2013

Reply from Ebookers

Sehr geehrter Herr Vohidov,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind.
Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass ebookers hier nur als Reisevermittler tätig ist und evtl. Beschwerden oder Gewährleistungsansprüche direkt an das Hotel zu richten sind.
Wir hoffen, dass diese Erklärung nützlich waren und würden uns freuen, Sie weiterhin als unsere Kundin begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr ebookers Reiseteam

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