Joan Søndergaard´s profile

Reviews (4)

Netflix

TYVERI og ufattelig dårlig kundeservice

Det er jo næsten umuligt at komme ud af - har en bekræftelse på at mit medlemsskab udløber pr. 16. august alligevel trækker de kr. 79,- hver måned. Jeg har forsøgt at skrive til dem, men de kan ikke håndtere alle de mails de får og så henviser de et tlf.nr. til USA, hvilket jeg synes er helt urimelig som dansk kunde.

Mener det må være strafbart at trække penge efter at man har en accepteret udmeldelse - dette må kan ligestilles med tyveri . . .

Benjamin Ronaldo Canaand pertho found this review useful

Cdon

Skal selv finde ud af at min ordre er annuleret

Havde bestilt "Den tomme plads" den 29.november - undrede mig i dag den 7.12 over at jeg ikke fik min lydbog. Da jeg så tjekkede mine bestillinger, står der at den er annulleret den 6. december. Hvorfor kunne de ikke bare have sendt mig samme info. pr. mail ???

Knud Erik Hansen found this review useful

Callme

Øv - ingen outgoing call

Hold da op hvor er I hurtige :o((
Fik min første regning til betaling d. 1. nov. - regnede med jeg så havde tilmeldt den til betalingsservice - men ups! åbentbart ikke.
Fik en rykker d. 13. med 100,- i gebyr. I dag d. 18. er min telefon spærret for udgående trafik - HVILKEN SERVICE ...

I kan nok finde ud af sende salgsmail/sms og så sent som igår d. 17. om aftenen ringede en sælger oven i købet også. Men fakturingsinfo. foregår åbentbart KUN pr. alm. post ... og da vi først kom hjem i går efter flere dage væk er det svært at vide man har max 4 dage til at betale.

NÅ, men jeg må vel hellere få betalt - så jeg kan få opsagt mit abbonnement :o((

Men stakkels Call me - I må samle på dårlige betalere siden I har så skrappe sanktioner!

Joan Søndergaard found this review useful

19 November 2011

Reply from Call me

Hej Steen

Tak for din anmeldelse.

Det er da ærgerligt at du allerede er indgået i rykkerforløb osv., men jeg må altså gøre opmærksom på at vi tilsender dig et girokort i slutningen af Oktober hvor du har en betalingsfrist til d. 01/11-2011, som du vælger ikke at overholde. Vi sender derefter en SMS d. ca. d. 10/11-2011 hvor vi gør opmærksom på dit udestående. Da du heller ikke kontakter os efter dette sender vi rigtig nok en rykker - og da du hellere ikke reagerer på denne vælger vi at blokere dig for udgående opkald.

Vi prøver at give dig mulighed for at betale din regning, men da du ikke reagerer på vores henvendelser bliver vi nødt til at gøre det. Jeg vil meget gerne slette rykkergebyret og hjælpe dig med at få din regning tilmeldt til PBS så vi fremover slipper for situationer som disse, hvis du vil sende mig dine kundeoplysninger på trust@callme.dk. Det er jo ikke i vores interesse at spærre for din udgående traffik - det får hverken du eller vi noget ud af.

Jeppe :-)
Kundeservice

Team Benns Ski

Skiferie Livigno

Vi havde en rigtig god ferie til Livigno i uge 8 - 2011 med Team Benns

Joan Søndergaard´s profile

profile image of Joan Søndergaard
Joan Søndergaard
Reviewer
Female, 1965
Denmark

About