Marie Thorning´s profile

Reviews (1)

www.boligportal.dk

Svindel med boligannoncer?

Efter 4 måneder på boligportal.dk, er det stadig ikke lykkedes mig at finde en lejlighed.
Jeg har ikke modtaget henvendelser fra en eneste af de mange udlejere jeg har skrevet til, via deres annoncer for ledige lejemål, og jeg tvivler oprigtig på, at alle de annoncerede lejemål også rent faktisk findes.
Derudover lever deres mailagent (den sevice der sørger for at man modtager en mail når der annonceres en bolig der lever op til ens kriterier) ikke op til hvad den lover, og det sker derfor, at man slet ikke får besked om ledige boliger. Og nogen gange får man besked så sent, at den pågældende bolig allerede er reserveret til anden side.Denne service fungere langt bedre og hurtigere hos konkurrerende firmaer.
Da jeg henvendte mig til deres kundeservice angående ovenstående, fik jeg forklaringen at "De kun havde ansvaret for at sende mails, men om jeg modtog dem, var mit eget ansvar", hvilket jo er i klar modstrid med købeloven. Derudover var de grænsende til det direkte uvenlige, men det lykkedes mig -efter at have luftet ideen om at henvende mig til Forbrugerrådet- at få en del af mine penge retur.

Christinna found this review useful

05 April 2013

Reply from BoligPortal.dk

Kære Marie

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan bekræfte, at du har været boligsøgende hos BoligPortal.dk siden 18. jan. 2013 og jeg beklager, at det i denne periode ikke er lykkedes dig, at finde bolig. Som boligsøgende afhænger udfaldet af din boligsøgning i høj grad af egen indsats og angivne kriterier. Jeg synes derfor det er rigtig ærgerligt, at du ikke har kontaktet os tidligere i processen for gode råd til at optimere din søgning. Vi hjælper dagligt flere boligsøgende med små tips til en skarpere profil eller mere målrettet ansøgning.

Vi validerer ALLE annoncer inden de lægges på BoligPortal.dk, ligesom vi løbende følger op for at sikre annoncernes aktualitet. Retningslinjerne for vores validering er formuleret i FDIM’s mærkningsordning for lejeboligsider, som vi er medlem af. Du kan læse mere om mærkningsordningen her: http://www.fdim.dk/retningslinier/lejeboligmaerket/retningslinier. Vi opfordrer desuden udlejer til at besvare alle henvendelser, da vi ved hvor vigtig det er, at man som boligsøgende modtager feedback på sin søgning. Udlejerne modtager ofte mange henvendelser på de mest attraktive lejemål, hvorfor det netop er afgørende at sende en god ansøgning afsted – og samtidig søge så aktivt og bredt som muligt. Alle boligsøgende får som minimum et afslag, når boligen er udlejet, hvis udlejer har valgt en anden lejer. Jeg kan i den forbindelse bekræfte, at du har fået svar på seks ud af otte kontaktede annoncer.

Som jeg oplyste dig i telefonen er vi netop nu er i gang med en gennemgribende opdatering af vores mailsystem, som skal sikre hurtigere og bedre levering fremover. Dette system vil blive rullet ud over de kommende måneder.
Jeg ønsker dig god vind med din videre boligsøgning.

Med venlig hilsen

Maja/BoligPortal.dk

Marie Thorning´s profile

profile image of Marie Thorning
Marie Thorning
Reviewer
1977
Copenhagen, Denmark

About