Jesper Haastrup´s profile

Reviews (1)

Waoo!

Fint internet…ufattelig ringe Kundeservice!

Har flere gange haft fornøjelse af at sidde længe i kø, kun for at nå frem til en uforskammet medarbejder.
Bestilte opgraderinger sker ikke, der komme ingen bekræftigelser af ændringer.

Hvis ikke det var fordi de pt. er de eneste i mit område der kan levere min ønskede hastighed, så var jeg ikke kunde.

Steen, Elsebethand Kim Jensen found this review useful

16 April 2013

Reply from Waoo! A/S

Hej Jesper
Jeg er ked af at høre, at du har talt med en uforskammet medarbejder. Vi lægger stor vægt på vores kundekonsulenters optræden i telefonen, de gennemgår alle træning i dette. Så det må bestemt tillægges en enlig svale. Vi har desuden i et stykke tid haft en del flere telefoner og deraf opgaver, som desværre har gjort vores behandlingstid længere. Nu kan jeg ikke være helt sikker på at jeg slår den rigtige kunde op, da jeg kun har dit navn. Men ud fra det så er der sket en produktændring. Hvis det ikke er dig, jeg har set på. Så er du velkommen til at skrive en besked på vores Facebook side, så tager jeg mig af det der. Søg efter SEAS-NVE
Hilsen Søren, SEAS-NVE Fiberkundecenter

Jesper Haastrup´s profile

profile image of Jesper Haastrup
Jesper Haastrup
Reviewer
1970
Karise, Denmark

About