Kloakfirmaet

Super fint

Lige på og råt. Jeg blev vejledt grundigt - og Rasmus og co. rykkede hurtigt. God service!

UnoEuro Webhosting

Simpelt og let

Det fungerer - og de fixer fejl hurtigt. God support.

Groupon DK

Tåbelig kundeservice

Arrogance, ligegyldighed og trusler - det er oplevelsen efter at have været i kontakt med GroupON. Sidste gang jeg har købt noget hos dem...

Maria Strøm found this review useful

04 September 2012

Reply from Groupon Denmark

Hej Jonas. Vi er meget kede af at høre, at du har den opfattelse af vores kundeservice. Det betyder meget for os at I har en god oplevelse med vores service, hvis I har problemer eller spørgsmål i forbindelse med et køb. Så vi vil meget gerne modtage mere specifik feedback per email på kundeservice@groupon.dk, så vi kan dykke ned i din oplevelse. Venlig hilsen Groupon Danmark

Telia

Dummere end snot

Min farmor har en taletidspakke fra Telia, men jeg kan ikke få lov at optanke den online. Når jeg spørger kundeservice siger de, at jeg skal bruge min valideringskode som er sendt med posten - men da det er taletidskort, har de ikke adressen registreret. Og derefter gik kundeservice-konsulenten i sort og smækkede røret på... Flot!

Hvorfor fa'en kan man ikke få lov at optanke et hvilket som helst telefonnummer? Det er jo netop det man gør, når man bare køber en kvittering i en forretning - jeg vil gerne bare have lov til at købe den selv samme kvittering online! Voldsomt åndssvagt.

Når det så er sagt - cut køen til kundeservice ned, lad "Kundeservice" være nr. 1 i rækken af ting der bliver læst op når man ringer jer op (og ikke nr. 3!?). Og så lad da for hever være jeres virksomhed gennemskuelig... Hvem ringer ind og siger, at de vil have Telia Ringo!? Hvem aner hvad det er ud for det navn...?? Tosset!
_________

Update: Effektiv opfølgning fra Telia medgiver en bedre rating - men den er stadig ikke i top, da websiden (eller den telefoniske kundeservice) ikke fokuserer på at gøre det let og forståeligt for mig.

michael found this review useful

30 August 2012

Reply from Telia

Hej Jonas.

Tak for din anmeldelse af Telia her på siden.

Jeg er ked af de udfordringer I har måtte møde, i forbindelse med optankning af din farmors taletidskort.
Jeg har netop sørget for, at få sendt valideringskoden til Jer igen, så i kan foretage optankning på nu. Jeg har dertil givet din farmor 50 kroner at ringe og SMS for, indtil i har modtaget valideringskoden. Jeg forventer i modtager den senest lørdag.

Jeg vil meget gerne give dig en forklaring på dine spørgsmål og fortælle til hvilken adresse jeg har sendt koden.

Du må meget gerne sende en mail til magnus.bentzen@telia.dk - så vender jeg tilbage til dig.

Jeg håber på at høre fra dig.

Venlig hilsen
Magnus Bentzen
Telia Kundeservice

Batech

God service!

Jeg stillede et par spørgsmål inden bestilling - og fik hurtigt og kompetent besvaret mine spørgsmål. Der turde jeg godt at handle - og jeg vil til enhver tid gøre det igen!