Gitte´s profile

Reviews (21)

Andersen & Martini A/S

Blandet serviceoplevelse, hurtig levering (ny bil)

Den første sælger jeg talte med var vist i grunden ikke interesseret i at sælge mig den bil jeg ønskede (eller en anden, for den sags skyld). Efter nogle ugers betænkningstid vendte jeg alligevel tilbage - og blev mødt af en anden sælger med en klart mere positiv og entusiastisk holdning.
Jeg blev ikke presset til at tilkøbe ekstra finesser - men omvendt blev jeg heller ikke foreslået at få bilen undervognsbehandlet, hvilket jeg selv glemte (så nu må jeg undvære den, når den skal afsted)
Men salgs/købssituationen er egentlig ikke det vigtigste for mig. Jeg har tilmeldt mig serviceordning - og hér er det vigtigt at jeg kan stole på værkstedet og har tillid til at de passer godt på min bil.

02 September 2013

Reply from Andersen & Martini A/S

Hej Gitte.

Først skal jeg beklage det sene svar, dernæst beklager jeg den oplevelse du beskriver i første omgangs henvendelse.

Omkring undervognsbehandling ved jeg at du har været i kontakt med Christian, og at du vender tilbage når det er relevant - og du har naturligvis ret, det burde du være blevet tilbudt.

En service- og vedligeholdelsesaftale er et fornuftigt valg som skaber sikkerhed, og jeg er overbevist om at du vil have tillidsfulde og positive oplevelser på vores værksteder.

Har du spørgsmål eller yderligere kommentarer, er du altid velkommen til at kontakte mig direkte på mf@a-m.dk eller telefon 36 93 14 11.

Med ønsket om en god dag
Andersen & Martini
Marie Funt
Kundeservicechef

Rosens Aura

Nem bestilling, rimelig leveringstid, forsvarlig indpakning

Har primært bestilt bøger som er modtaget i fin stand. De blev afsendt 3 hverdage efter min bestilling.
Jeg har også modtaget en 'gratis gave' - bestående af duftende pinde.
Da jeg desværre reagerer negativt på stærke dufte, er det dog nærmest en pestilens at modtage sådan en gave - især fordi bøgerne har taget duften til sig så de lugter meget kraftigt.
Det er naturligvis gjort i en god mening, men det hjælper mig desværre ikke.

22 August 2013

Reply from Rosens Aura

Hej Gitte
Det var i en god mening at vi sendte en gave med, vi er kede af at det har forvoldt dig besvær. Vi har ganske enkelt ikke tænkt over at nogle mennesker reagerer på stærke dufte.
Vi takker dig for at have gjort os opmærksom på dette problem.
De bedste hilsner
Rosens Aura

Gucca

Billigt og hurtigt - fuldt tilfreds!

Afgav bestilling torsdag aften, fik kvittering via mail med det samme og modtog forsvarligt pakket cd med posten lørdag. 100% tilfreds!

BygXtra

Gode priser, fin service

Kan helt sikkert anbefales.
Skulle bruge en pakkepostkasse og var i tvivl om beslag mv. så jeg ringede og talte med BygXtra som ikke umiddelbart kunne svare med straks tilbød at kontakte leverandøren og vende tilbage. Jeg bestilte postkassen senere samme dag og 2 dage senere fik jeg meddelelse om at den var leveret med GLS hos Statoil -helt som ønsket.
På følgesedlen var skrevet med kuglepen: Husk, skal pakkes godt ind
Og det skal jeg hilse og sige at den var - jeg havde nær aldrig fået postkassen ud af indpakningen - men den var fin og ubeskadiget da det lykkedes :)

Teknosa

Ingen reaktion på skriftlig henvendelse

Købte en 'deal' via Downtown på en Veggie Twister og glædede mig til at lave den viste grøntsags-pasta, men dét gik ikke. Uanset hvilke grøntsager jeg kom i dimsen og uanset hvor fint jeg havde forberedt dem forinden, så fungerede det ikke.
Jeg skrev til Teknosa.dk at jeg gerne ville lade købet gå tilbage og fik hurtigt svar tilbage fra Thomas som tilbød at sende en ny 'dims' eller en returlabel, hvis jeg sendte min adresse. Jeg sendte min adresse samme dag som jeg fik svar fra Thomas - den 7. marts.
Men jeg har ikke modtaget den lovede returlabel og har rykket for denne 2 gange siden - uden at få nogen respons.
Dybt skuffende efter den ellers meget hurtige og positive startrespons. Surt hvis det skal være nødvendigt med en henvendelse hos forbrugerklagenævnet - eller måske 'Kontant'...? Jeg undrer mig over at der trods alt ikke er flere tilbagemeldinger her på Trustpilot
Jeg havde håbet at der var lidt positive meldinger her så jeg kunne fornemme at der var håb forude mht. svar - men sådan ser det ikke ud

Euroflorist Danmark

Nem og præcis bestilling, holdbar og smuk buket

Bestilte 'buket og vin' til et guldbrudepar som efterfølgende har fortalt at blomsterne var meget smukke og holdt i næsten 14 dage!!! Og vinen var også god (ikke en omgang 'sprøjt')
Guldbrylluppet faldt på en søndag, men da bringer Euroflorist ikke ud, så jeg var nødt til at bestille leveringen til om lørdagen. Det var muligvis en detalje, men det mest optimale havde været at få levering på den 'rigtige' dag, derfor kun 4 stjerner :)

METRO Cash & Carry Danmark ApS

Nemt og hurtigt med god korrespondance - 5 stjerner trods forsinkelse

Jeg modtog mail om at min vare desværre var forsinket i forhold til oprindelig melding. Da jeg ikke var i akut behov for at modtage den, betød det ikke noget for mig. Til gengæld gav det så nogle udfordringer mht. at være hjemme til at modtage pakken på det nye tidspunkt, så jeg spurgte Metroshop om de kunne vente med at sende pakken så jeg kunne modtage den på en bestemt ugedag. Dette blev straks bekræftet i en ny mail og de sikrede at pakken blev afsendt så præcist at jeg kunne have modtaget den rettidigt - hvis altså Postdanmark havde haft samme serviceniveau... hvilket desværre ikke er tilfældet.
Jeg er 100% tilfreds med handleforløbet (har endnu ikke testet produktet) og er helt sikkert parat til at handle via Metroshop igen!

Varmlux

Hurtig og god service til aftalt tid og pris

Gammel brændeovn skulle udskiftes med ny som jeg selv havde indkøbt og fået leveret. Tilslutning skulle ske til eksisterende skorsten, men med nyt 'hul'.
Varmlux leverede et rigtigt pænt arbejde og begrænsede svineriet (borestøv mm) til et minimum og ryddede desuden pænt op.
Inden afgang fik jeg en grundig instruktion i anbefalet optændingsmetode.
Skorstensfejeren godkendte og roste arbejdet!
Rigtig positiv oplevelse. Varmlux får min bedste anbefaling

Telereparation.dk

Kan anbefales: Hurtig levering, forsvarlig indpakning, alt ok

Bestilte mobiltelefon tirsdag aften. Onsdag formiddag modtog jeg mail om at den var afsendt (der var trackingnr. i mailen) og torsdag havde jeg telefonen i hånden - helt svarende til det bestilte.
Har ikke haft behov for at returnere noget eller kontakte Mobilio.dk i anden anledning, så jeg ved ikke hvordan deres support fungerer.

18 January 2012

Reply from Telereparation

Hej Gitte

Vi takker for din dejlige anmeldelse. Vi ønsker dig en rigtig god fornøjelse med din nye telefon.

Med Venlig Hilsen
Kenny
Mobilio ApS

Coolshop

Hurtig levering, ingen problemer. Kan anbefales

Havde bestilt 2 produkter samtidig men modtog afsendelsesmail separat for hvert produkt. Det oplevede jeg som lidt underligt. Havde jeg mon modtaget 10 mails hvis jeg havde betilt 10 varer?
Meget standardiseret korrespondance (nævner flere situationer som ikke nødvendigvis var aktuelle)
Men pyt - alt gik hurtigt og problemfrit.

Amazon

Nemt, billigt, hurtigt

Kunsten er at begræse sig, for man blive hele tiden præsenteret for (relevante) forslag der matcher de valg man har foretaget på siden.

Priserne er konkurrencedygtige, idet der ofte er gratis fragt ved de beløb jeg køber for (det er ikke voldsomt store beløb).

Fragten sker med forsvarlig indpakning og indenfor rimelig tid.

Intet at sætte en finger på!

Brandos.dk

God oplevelse - fra start til slut

Stort udvalg, alle prisgrupper og nemt at indkredse søgning efter netop det man mangler.

Jeg bestilte 2 par sandaler som ankom meget hurtigt. Det ene par var jeg nødt til at bytte (pga. størrelsen - min egen fejl!), og dette sket helt uden problemer og med særdeles hurtig kommunikation og ekspedition.

Det er utroligt nemt at returnere/bytte varer da der sendes retur-seddel med skoene og tilmed gratis porto, så retur-pakken kan blot lægges i det rette bur hos postvæsenet uden at man skal bruge tid på at stå i kø.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse og vil helt sikkert vende tilbage.

Allposters

Nem og uproblematisk handel

Jeg bestilte en plakat søndag og modtog straks kvittering via mail. Tirsdag modtog jeg ny mail om at plakaten nu var afsendt med "DHL Globalmail - Holland". Derefter ingen mulighed for at følge pakken (derfor 'kun' 4 stjerner). I dag, fredag, modtog jeg plakaten - forsvarligt indpakket. Jeg tror det var det danske postvæsen der leverende ved døren.
Varen lever fuldt ud op til mine forventninger.

Oenskefe

Antikvariske og nye bøger til rimelige priser og med hurtig levering

Søgte efter specik bog og fandt den hos 'Ønskefe' til en rigtig god pris.
God information via mail og hurtig levering.

Elounge

Rimelige priser - også for levering

Jeg har nu handlet hos eLounge for anden gang og også denne gang har jeg modtaget min bog indenfor rimelig tid (5 dage), forsvarligt indpakket og til en fair porto målt i forhold til andre leverandører.
Ved min første handel fik jeg leveret via GLS til en pakkeshop, hvilket passede mig rigtigt fint. Denne mulighed findes ikke længere, og det synes jeg er en forringelse, derfor 'kun' 4 stjerner.

Parfumdreams

Fast delivery, safe packaging.

Parfumdreams.de is one of the few shops where I can by my daugthers favorite perfume. Therefore I decided to buy 2 bottles while I was at it, and had expected to save some money on postage, but I didn't - the postage was simply 'double up'. A bit dissapointing.

EL Grossisten

Udførlig beskrivelse gør det nemt at vælge rigtigt

Da mit varmepanel på badeværelset gik i stykker søgte jeg på nettet efter en erstatning, men var noget usikker da en radiator jo skal være ekstra sikker på et badeværelse.
Den udførlige beskrivelse og billedet af varen var så god at jeg følte mig tryg ved at bestille.
Radiatoren kom hurtigt og var forsvarligt pakket ind.
En god oplevelse - godt nok fra september 2010, men stadig værd at rose.

123Hvidevarer.dk

God og personlig betjening og opfølgning på ordre

Ultimo okt. 2010 havde jeg en kort chat med Sune/123hvidevarer.dk som bekræftede at det komfur jeg ville købe, var tilgængeligt. Ordren blev afgivet samme aften, men næste morgen blev jeg ringet op med besked om at komfuret desværre alligevel ikke var på lager. Sune undersøgte mulighederne og vendte tilbage med besked om at komfuret først ville blive leveret slut nov./start dec.
3. december ringede Sune så tilbage og fortalte at komfuret desværre var forsinket og først kunne leveres til januar. Da dette er for sent for mig, måtte jeg ophæve ordren. Jeg modtog straks en bekræftelse fra 123Hvidevarer.dk på at handlen var ophævet og kreditkortinfo. annulleret.
Fin service - jeg kunne ikke have forlangt mere (de er jo ikke herrer over deres leverandører).

Hvidevareshoppen

Ecotronic komfur

Bestilte komfur hos Hvidevareshoppen.dk mandag og fik at vide at jeg kunne få det leveret allerede tirsdag. Men da jeg skulle have det installeret ville det tage lidt længere (fint med mig!). Torsdag blev det leveret og installeret. Der blev - som lovet - ringet en time inden de ankom, og trods dårligt vejr og ufremkommelige veje var de meget præcise og uden brok eller sure miner. Indpakningsaffaldet tog de med sig :)
Jeg vender afgjort tilbage.

TELMORE

Telmore - mobil 'Lang tale'

Jeg benytter Telmore mobil 'Lang tale' - med automatisk optankning og udlandstelefoni.
Jeg har aldrig dækningsproblemer og har benyttet telefonen i mange yderkanter af Danmark. Også på f.eks. Oslo-båden havde jeg problemfri forbindelse mens jeg kunne høre at andre manglede mobilforbindelse.
Selvbetjeningsmulighederne på hjemmesiden er nemme og uddybende.

www.legehuset.dk

"Legehuset" - nemt, men ikke billigere end storcenterbutikker

Blev betaget af at jeg bare kunne klikke mig til julegaverne og forventede at produkterne, jf. de oplyste rabatter, var billigere (ingen dyr forrretningshusleje) men det viser sig efterfølgende at jeg egentlig bare har betalt mere (dog kun portoen) fordi jeg valgte at få varerne tilsendt.
"Legehuset" leverede varerne hurtigt og forsvarligt pakket med en god information om ordrens status.
Den sidste stjerne ville være med, hvis jeg ikke havde haft ekstra udgifter i forhold til samme køb i en forretning.

Gitte´s profile

profile image of Gitte
Gitte
Reviewer
Female, 1962
2830, Denmark

About

Jeg handler ofte på nettet, stort og småt, indland og udland, mad og nonfood. Er vild med at 'hele verden' er åben for alle.
Jeg sætter stor pris på at kunne læse om andre brugeres oplevelser og erfaringer. Derfor vil jeg også gerne selv bidrage, og håber at kunne være til nytte.