Bo Søgaard´s profile

Reviews (23)

thansen.dk

super

Cykeldelene kom en dag før beregnet og alt var pakket ekstra ind, ganske enkelt fornemt

batteribyen.dk

hvis bare alle webbutikker kørte som Batteribyen.dk

Sidst på eftermiddagen bestilte jeg en speciel batterikasse til bare 30 kr. og den lå i min postkassen næste dag, sådan...

AV-Connection A/S

super

Som sædvanligt ultra fint

Elektronik Lavpris Aps

glimrende

Endnu engang fik jeg leveret elektronik-guf med ekspresfart fra Jylland, herligt

Postdanmark

Så kom pakken alligevel

Jeg nåede lige at sende en dårlig anmeldelse om manglende levering men så dukkede posten alligevel op kl. 15, herligt...

12 November 2013

Reply from Post Danmark

Hej Bo

Og jeg skulle lige til at svare dig, men så så jeg, at der var tale om en opdatering i november af en anmeldelse i september, så pakkenummeret passede pludselig ikke med pakken.

Hvis du opdaterer en anmeldelse en anden gang, så skal du være opmærksom på at du også skal opdatere pakkenummeret, ellers har jeg ikke mulighed for at undersøge, om der er noget galt.

Men godt at pakken kom - og tak fordi du tog dig tid til at opdatere igen.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Kop & Kande webshop

Alt godt undtagen hjemmesiden

Det gik som det skulle med at få leveret til tiden og prisen var ok. Eneste hurdle er hjemmesiden, den er langt under standard. Mange produkter kommer ikke frem i kop og kandes søgemaskine mens andre gange foreslår den nogle ting der ligger lysår fra det man har skrevet. Det gør at der skal bruges ekstra tid på at lede. Nogle af de ting der er omtalt i reklameavisen findes ikke på hjemmesiden.
Sidst er der omtalt gratis fragt ved handel over 500 kr, Det er ikke til levering på købers adresse men i en gls pakkeshop (så kan man jo ligeså godt gå i butikken), det kommer ikke frem før man har tastet alle sine oplysninger ind og er heller ikke videre beskrevet i handelsbetingelserne. Så den e-mærkning er vist faldet på en heldig dag for kop og kande.

04 September 2013

Reply from Kop & Kande webshop

Kære Bo,
Tak for din feedback. Dejligt, at du er tilfreds med levering, varer og pris. Vi arbejder i øjeblikket på at optimere vores webshop, derunder også søgefunktionen så det bliver endnu nemmere at handle online hos os. Informationen vedr. betingelser for fragtfri levering findes her: www.kop-kande.dk/forsendelse, men din kritik er taget til efterretning og vores handelsbetingelser er blevet opdateret.

Med venlig hilsen
Line
Kop & Kande webshop

10-4

hurtigt og billigt

Jeg købte en kompressor næsten 200 kr billigere hos 10-4 end hvad jeg ellers kunne finde den til på nettet. Så det er bare ten-four.

Frøtorvet ApS

ganske fint

Det er svært at give en ordentlig bedømmelse så hurtigt efter at jeg har modtaget frøene, men i den administrative del af handlen er alt gået præcis som man håber og forventer. Hvordan frøene så arter sig kan jeg ikke oplyse om før engang til næste år...

Homeshop

glimrende

Alt gik som det skulle og det havde jeg da også regnet med...

Matas Webshop / www.matas.dk

super

Levering kører som smurt i matas striber

Av-Cables.dk

hurtig levering

det var som det skulle være, bestilte varer kom dagen efter..

NiceBuy.dk

fornemt

Det var "ski" billigt sammenlignet med de andre udbydere på nettet, det kan ikke være bedre...

Plantetorvet

et juletræ er et juletræ men....

Det er nu anden gang jeg har købt juletræ hos Plantetorvet. Sidste år fik jeg det fineste træ, sådan gik det ikke helt i år. Træet i år havde haft 2 toppe hvor den ene top var klippet tilbage. Træet havde delt sig ca. midt på og det betyder at træet er skævt uanset hvordan det placeres i juletræsfoden. Samtidig havde det stakkels træ klumpfod, så der skulle skære ca. 15 cm af bunden, det var 12 cm i diameter i bunden. Derefter skulle træet opstammes i min naive tro om at der også var gaver til mig i år.
Når der kommer pynt på ses det sikkert ikke og mon ikke at det bliver jul alligevel...
Bestilling, information og levering var helt som det skulle være.

TDC A/S

kundeservice/internet til 5 stjerner

TDC får ofte megen skæld ud, men deres kundeservice er altid fin. Mit adsl modem ville ikke mere efter 10 års hårdt arbejde, dagen efter havde tdc fremsendt et nyt, så internet abstinenserne nåede dårlig at tage fat for alvor.
For et stykke tid siden ville windows live mail ikke hente mail mere. Her fandt kundeservice ud af at det var mit antivirus/firewall program der var årsagen. Samtidig fik jeg et par fif til hvordan jeg kan checke den slags fremover, ganske enkelt perfekt.

29 November 2012

Reply from TDC A/S

Hej Bo,

Tak for din fine anmeldelse, vi er glade for du har haft så god en oplevelse med vores kundeservice. :)

Vi håber du fortsætter med at være glad for vores produkter, og skulle uheldet være ude, ved du hvor du kan træffe os.

Hilsen
Alex
TDC Kundeservice

avXperten.dk

lige efter bogen

Bestilte varer hos avXperten torsdag aften, de kom med posten lørdag og alt fungerede som det skulle, dejligt

Boxer TV A/S

boxer, hvis ikke du har andre muligheder

Du "får" en række tv kanaler men ikke alle der bliver lovet, hvis du har et ”gammelt” tv på mere end 2 år. Ved sidste opdatering, hvor der kom flere HD kanaler for de få, blev signalet slukket for en række kanaler medmindre du har et dvb-t2 tv. Det glemte boxer at oplyse om første gang de sendte mail ud om opdateringen. Alternativet er at opgradere med nyt fjernsyn men så skal alle boxer tv moduler også udskiftes til en mindre formue.
Jeg kan ikke anbefale boxer, trods super antenneforhold med optisk sigt til sendemast så fryser billedet ganske ofte. Boxer er kun en nødløsning for at kunne se fodbold på tv6, hvis det ikke var der, var boxer historie her.
At man samtidig opkræver gebyr for betaling, selvom den går via betalingsservice, siger et eller andet om den manglende etik i firmaet.
Boxer skriver at 95% af deres kunder er tilfredse, jeg kender ingen.
Fortsættelse efter svar:
Efterfølgende svar fra boxertv er at hælde vand ud af ørene. Kommer der et alternativ er boxertv historie. I behøver ikke at sende en knallert ud for at se på antennesystemet, for det er ikke der fejlen ligger. Antennen sidder 17m oppe i en gittermast (100m over havet) med ca. 25m lowloss, tripleskærmet coax og optisk sigt til sendermasten.
Mht gebyr på betalingen så opkrævede boxertv det ikke før at DR magasinet Penge oplyste om at virksomheder med lavt selvværd nu også forsøgte sig med den slags. Så hvis der skal udledes på det du skriver, så har boxertv ikke kørt med transperante priser før og hvis du mener I har, hvorfor er den almindelige pris så ikke sat tilsvarende ned ? Betalingen til nets er ikke af ny dato, så den har jo også været der før i fandt på gebyret. At det lige kommer samtidig med at de fleste mistede en række tv kanaler på grund af nedgraderingen til dvb-t2, gør hver enkelt kanal bliver meget dyrere.
Det er korrekt at boxertv i mail oplyste at man kunne købe en ny box hvis man ville se HD, det glemte kundeservice at oplyse om ca. 14 dage før hvor jeg bestilte et extra TV modul. Hvis det forøvrigt er en box af lige så ringe standard som den sagem box der oprindelig fulgte med ville det kræve time lang modificering inden den kunne leve op til EMC regulativet. Der må have været tilbud på CE mærker den dag den blev "godkendt".
Til lykke med en rating på 2,4 her i trustpilot, det er sjældent set lavere hos et firma med 95% tilfredse kunder.

15 November 2012

Reply from www.boxertv.dk

Hej Bo

Tak for din henvendelse og bedømmelse på Trustpilot.

Vi har i dag den 15. november 2012 forsøgt at kontakte dig telefonisk.

Som et led i at TV-teknologien er under konstant udvikling, valgte Boxer Tv at opgradere en del af sit sendenet og tage DVB-T2 i anvendelse for at kunne distribuere HD-kanaler.
Dette betød at fra den 2. april 2012 blev alle HD-kanaler, med undtagelse af DR HD, lagt samlet i MUX 5. Ved samme lejlighed valgte Boxer TV at lægge de tre nabolandskanaler, TV4, TV2 Norge og ZDF, som er uden beregning, i samme MUX5 som HD- Kanalerne. Vi beklager naturligvis at dette måtte have været til ulejlighed for nogle af vores kunder.

Det er korrekt, at for at kunne modtage de kanaler der er placeret i MUX5, skal man råde over DVB-T2 udstyr. For at kunne modtage disse kanaler, behøver man nødvendigvis ikke at skrifte sit TV ud, men modtage gennem en DVB-T2 HD modtagerboks. Samtlige af Boxer TV's kunden blev i et brev af november 2011 med overskriften "Boxer i HD og TV 2 som betalingskanal" oplyst hvad der kræves for at kunne modtage Boxers HD kanaler fra den 2. april 2012.

Med hensyn til de signal forstyrrelser du oplever i form af at det fryser på billeder, vil vi gerne i telefonisk kontakt til dig med henblik på fejlsøgning herom.

Vi kan oplyse, at Boxers opkrævning af gebyrer sker med hjemmel i markedsføringslovens § 15. Boxers BS-gebyr er varslet i medfør af § 15, stk. 3. Boxer har valgt at holde BS-gebyret så lavt som muligt, og det dækker kun præcis den udgift, som Boxer har til Nets (det tidligere PBS). Det er således ikke et gebyr, som tilfalder Boxer, eller som Boxer tjener på.

BS-gebyret er i dag et sædvanligt gebyr i både tv-distributionsbranchen og mange andre brancher. Vi har forståelse for, at ekstra omkostninger ikke er velkomne, men når Boxers udgifter stiger, kan vi enten vælge at indbygge dem i vores sædvanlige priser eller holde dem transparente for eksempel i form af dette gebyr. Vi beklager.

Med venlig hilsen
Belinda, Boxer TV

Whiteaway

glimrende

Vaskemaskine kom som aftalt og fungerer fint. Eneste knast er at der ikke er en dansk sproget manual med, hverken som installations- eller bruger-vejledning, heller ikke på et andet skandinavisk sprog.
Whiteaways hjemmeside fungerer fint og var årsagen til at købet blev lavet her fremfor hos tilsvarende leverandører. Der kan aktiveres en masse forskellige filtre på siden der gør det meget nemmere at udvælge præcis den ting man gerne vil have.

Bog & idé Webshop

undgå Bog & idé internet butikken

Drop internetbutikken, der kan gå måneder inden de orker at svare på hvor varene bliver af. Derefter er de som regel udsolgt og de har ingen anelse om hvornår de evt. kommer. Gå i stedet ned i den lokale butik der får man altid en god service

Davidsenshop

det virker bare

Selvom det bare var en lille ordre kom det fluks og var pakket fint ind

Elgiganten.dk

lige som forventet

Alt var fint som det plejer fra Elgiganten, god pris, leveret til tiden og fornuftig emballeret

Toejeksperten.dk

tøjekspertens kundeservice

Efterfølgende har der været en positiv oplevelse med Tøjekspertens kundeservice og det var forfriskende nyt at der er en kundeservice der fungerer.

28 June 2011

Reply from Toejeksperten.dk

Hej Bo,

tak for din anmeldelse!

Jeg beklager at du har oplevet lange svartider på vores webshop. Vi er igang med at undersøge årsagen, så det ikke kan ske igen.

Vi arbejder hele tiden på at optimere vores webshop, og derigennem forbedre oplevelsen. Jeg vil derfor høre dig om du vil oplyse hvilke produkter du havde problemer med at finde via søgefunktionen - Jeg vil sætte stor pris på din hjælp!

Hvis du har tid/lyst til at hjælpe, er du velkommen til at skrive direkte til kundecenter@tojeksperten.dk

Mvh.
Kristian
Tøjeksperten kundeservice

SILVAN

Ingen varer, ingen information.

Hjemmesiden er fin og nem at finde rundt i, derfor 1 stjerne. Varene er ikke ankommet efter 14 dage og Silvan har ikke oplyst hvorfor. På hjemmesiden stod der 2-5 dages leveringstid.

g.dk - Gyldendals Internetboghandel

fin levering

Jeg har modtaget mine bøger indenfor aftalt tid. Eneste knast har været at tilbagemeldingen om at bøgerne er afsendt med trackingkode først kommer når bøgerne er modtaget med posten. Derfor 4 og ikke 5 stjerner.

Bo Søgaard´s profile

profile image of Bo Søgaard
Bo Søgaard
Reviewer
Denmark

About