Camilla Schultz Rusholt´s profile
Reviews (5)
Miinto
Hurtig svar og god service
Jeg sendte en mail, med forspørgsel på en jakke, kl 7.45 imorges og da kl var 9.41 havde jeg svar. De kunne dog ikke hjælpe mig, men gav mig Info til dem der kunne.
For to 1/2 år siden købte jeg en modström jakke igennem miinto, også her oplevede jeg hurtig svartid, og svar jeg kunne bruge til noget. 2 dage efter jeg bestilte, havde jeg varen.
Jeg handler gerne hos/igennem miinto
Reply from www.miinto.dk
E Voks
FANTASTISK SERVICE OG 1 STK. GLAD KUNDE
Jeg bestilte shampoo, balsam og voks Søndag ved 14 tiden, og modtog det Tirsdag formiddag kl. 9.30 - Så trods snestorm og deslige overholdes alligevel leveringstiden på 1-2 hverdage. Ydermere var de de billigste man kunne handle med på nettet, og jeg er bestemt tilfreds med prisen!
Det er fandme god stil og jeg er en super tilfreds kunde der gladeligt handler hos e-voks igen!
Ordrenummer: #100035076
Reply from Dotminded ApS
Tak for din anmeldelse
I sne og slud - hårprodukterne SKAL ud:-)
Jeg er glad for at høre du har været glad for din oplevelse og vores gode priser.
Vi håber at se dig som kunde hos os igen snart, og ønsker dig en glædelig jul
Mvh.
Thomas
E-voks.dk
Headaudio
Super tilfreds - mega god service
Bestilte et par trådløse høretelfoner Mandag aften og Onsdag havde jeg pakken.
Vi havde forsøgt at bestille om Søndagen også, men sprang fra da der alligevel ikke var gratis fragt da vi nåede "kassen" (dette stod der at der var, når man søgte dem frem på google)
Efter en kort (og hurtig besvaret) mailkorrespodence, fik vi at vide vi blot skulle skrive i kommentarfeltet at vi var blevet lovet gratis fragt af medarbejder ******* :-) Og det var de obs på, så fragten var ikke trukket :-)
Alt i alt en MEGA god oplevelse herfra.
Trendsales
Utilfreds - DÅRLIG SUPPORT!!
Jeg har haft en meget træls oplevedelse derinde, hvor jeg købte en Modström jakke, som værende meget lidt brugt, og i stand som en helt ny.
Da jeg så modtager den er der et hul i den foran, som var det allerførste jeg så - jeg var rasende!
Jeg kontaktede sælger over en "sag" som jeg oprettede på ts, og medsendte billede af hullet på jakken. Sælger påstod at det vidste hun ikke, og beskyldte mig nærmest for at det var kommet da jeg pakkede jakken ud eller under fragten. Jeg måtte forklare hende, at den måde jakken var rullet sammen på, der var hullet helt pakket ind i resten af jakken. Til sidst valgte hun at stoppe med at svare, og jeg trykkede derfor på en knap, der gør at TS tager sig af sagen og laver en afgørelse. Jeg har INTET hørt, og det er 4 uger siden nu.. De lover ellers at der vil være en afgørelse i sagen efter maks 4 DAGE.
Hvad kan man bruge deres support til, når de ikke er der??
Reply from Trendsales
Jeg er utrolig ked af at høre, at du ikke er tilfreds med vores support, omend jeg oplever et lidt andet sagsforløb end det, du beskriver?
D. 5. november 2012 klokken 11:42 eskalerer du sagen til vores afgørelse, og samme dag (kl 14:33) foreligger der en afgørelse. Her giver vi dig medhold i din klage samt giver dig en vejledning i, hvordan du sender varen retur til os, således at jeres handel kan annulleres, og du kan få dine penge retur.
I den forbindelse sendte vi dig også en mail med link til afgørelsen, men du vil også kunne se denne ved at bruge dette link: https://www.trendsales.dk/dialog/case/20726
Du skal blot være opmærksom på, at sagen kun er tilgængelig for dig og din handelspartner, hvorfor du skal være logget ind på sitet, før du anvender ovenstående. Kopiér det ind i din browser, hvorefter du vil kunne læse sagen og vores afgørelse.
Er der yderligere spørgsmål, står vi naturligvis til rådighed via Support. :-)
Cecilie Lind, Supportchef
EDIT: Opdateret for forkert ord, det var en fejl fra min side af.
Og jf. din kommentar til mit svar, så tilbagefører vi jo netop pengene til dig, så du ikke have yderligere dialog med sælger. Pengene tilbageføres direkte fra Trendsales af, det kræver blot, at du følger anvisningerne i vores afgørelse. :-)
Dvdoo
100% tilfreds
Bestilte 1 dvd og 3 dvd-bokse - super god service og hurtig levering! Kan klart anbefale dvdoo..
Camilla Schultz Rusholt´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
- tak for din anmeldelse :)
Vi forsøger altid at svare hurtigst muligt på alle henvendelse, men et svar på under 2 timer kan jeg ikke love alle ;)
Da miinto.dk er formidler af salget for fysiske butikker, kan vi desværre ikke hjælpe med spørgsmål omkring enkelte varer.
Kontakter man forretningen, som du fik kontaktoplysninger på, kan de hjælpe med størrelser, farver og lagerstatus.
Vi glæder os rigtig meget til at håndtere din næste shoppingtur på nettet.
Ha' en rigtig god dag :)
Med venlig hilsen
Casper Kruse Olesen
Kundeservice - miinto.dk