Hanne Skovsbjerg Bertelsen´s profile

Reviews (31)

Del-Pin A/S

Bondefangeri

Jeg ringede ind til Delpin i Fredericia for at bestille en gulvsliber.
Jeg fik min kæreste til at hente maskinen, da hun kommer hjem med den fredag aften, har hun fået en støvsuger med, jeg kan ikke ringe derind, da de har lukket, så regner med den følger med maskinen.
Da min kæreste så kommer ind med den for vi en ekstra regning på støvsugeren for 3 dages leje på 800.- på noget vi ikke har brugt.
Jeg ringer ind da vi har betalt og forklarer problemet, men der var ingen hjælp at finde, jeres ekspedient har tydeligvis ingen forstand på kunde pleje.

Derudover syntes jeg det er for dårligt man skal leje 3 dage, for at skulle bruge en maskine en time en lørdag..:-(

Jeg vil fraråde alle fra at handle ved Delpin, indtil de for styr på deres Kundeservice.

/ Casper Villumsen
Faktura nr 280825

Lysland.dk

Billig, nemt og hurtigt

Vi har handlet ved lysland, vi kan kun anbefale dem!!
Alt gik nemt og hurtigt. Og så er de billige!

Stylingshop

Super betjening

Fik navn og Nr. til postkasse! De gav ikke op selv om jeg var bøvlet, inden jeg kunne godkende resultatet! Fordelen er, at de sender en kopi af designet inden min endelige godkendelse! Så her fik jeg lige øje på at der ikke var plads på min postkasse, til det jeg selv havde valgt!! Så kun roser herfra!! Det var også nemt selv at sætte på postkassen!! Og så tager de kun prisen for det forsendelsen egentligt koster!

Postdanmark

Jesper W: Måske dagens helt! Fantastisk kundeservice!

Jeg har ventet på en pakke fra Fodboldexperten siden 3.12.2014!
Det betyder at jeg i mellemtiden har skiftet adresse! Så da jeg søgte på pakken, kunne jeg se at den ville blive sendt til min gamle adresse!
Derfor kontakter jeg Post Danmark! Jesper W, kæmper for at få fat i den post der er ude med min pakke! Det kan han ikke, han kontakter derfor en kollega ude på ruten! Kollegaen arbejder lige nu på at komme i kontakt med buddet!! Så jeg venter spændt! Men uanset om pakken når frem eller bliver sendt retur, så har Jesper gjort hvad han kunne!! Modtog min pakke, på min nye adresse i dag, så stor tak til Jesper W!

Voga

Fantastisk handel

Jeg har nu handlet 2 gange hos Voga.com!
" Eames lænestole med skammel samt Koglen!
Jeg er super tilfreds,med begge handler. Varen kom før lovet, og det kan man kun være utilfreds med!! :-)

Fodboldexperten.dk

Trækker pengene inden De har sendt varerne! Din ordre 100026488

Jeg bestilte varer ved dem den 05.12.2014. Her stod der at varen var på lager! Det var et sæt udenbanetøj! Da jeg ikke har modtaget varen meget tæt på jul, ringer jeg dem op, og de fortæller at de desværre ikke har shortsene hjemme. Jeg beder dem om at sende det de har, da det er en julegave. De lover at shortsene snart følger. Den 28.02 trækker de så pengene for tøjet, nu skriver vi den 17.03 og jeg har stadig intet modtaget. Jeg sendte en mail da de havde trukket pengene, som de ikke har svaret på. Her spurgte jeg om varen var på vej!!! Igen i dag har jeg sendt mail, så jeg er spændt på hvad der sker!! Total hævet fra min konto!! 1.095,- Din ordre #100026488 (d. 5. dec. 2013 14:29:31 CET)
Den 26 marts: Kan se at min vare nu er på vej!! Så godt 4 måneder, så næste gang skal man nok lige tænke over, om det er et barn der vokser!! Og blusen, som passer til shortsene er ved at være forvasket!!

17 March 2014

Reply from Fodboldexperten.dk

Hej Hanne,

Vi beklager at de bestilte shorts var meldt i restordre i December, hvorfor vi aftalte at de skulle eftersendes hurtigst muligt. Det er de blevet, og det er naturligvis i den forbindelse, at vi har trukket betaling for bestillingen. Vi trækker nemlig først betaling når en bestilling er afsendt herfra.

Jeg har netop taget kontakt til dig pr. mail, da det lyder som om at denne forsendelse ikke er dukket op hos dig, og ser frem til at høre fra dig, så vi kan finde en løsning.

Venlig hilsen

Nicki
Fodboldexperten.dk

ILVA

Lang lang Leveringstid!! dårlig Kundeservice

Ja men! Jeg købte stole og spisebord i december måned. De blev lovet leveret den 25 februar. Der står i papirerne at de vil ringe hvis møblerne bliver forsinket. Så torsdag den 27 mailer jeg til dem, da jeg hver gang jeg kommer igennem i telefonen, får at vide at de ikke er i stand til at tage telefonen, men jeg skal prøve igen senere. Den 28 om eftermiddagen har de endnu ikke svaret, jeg skriver igen en mail, nu må jeg indrømme at jeg ikke længere er tålmodig. Jeg bliver ringet op sidst på eftermiddagen, at mine møbler er forsinket, men de kan glæde mig med at jeg kan få stolene leveret torsdag i næste uge. Bordet ved de intet om, men jeg er så heldig ikke at skulle betale 2 x levering. INGEN beklager at de ikke har kontaktet mig for senere levering!!! Øv øv øv ingen bord til stolene!! Så vi må vente, uden at vide hvor længe!!! Jeg er pissesur!! Den 21.03!! Venter stadig, men får dog slået 10% af prisen på bordet, meeen først når jeg har modtaget det, og der er ikke nogen, der kan sige hvornår!!! Men de har da stadig mine penge som jeg betalte i dec. måned!! Den 26.02.2014! Er i dag blevet ringet op af en medarbejder fra Ilva! De vil nu kompensere med 20% af prisen, denne gang kan jeg få rabatten i løbet af næste uge! Og bordet kommer måske i uge 19, så jeg venter lige med flere stjerner!

05 March 2014

Reply from ILVA A/S

Hej Hanne

Jeg beklager, at dit spisebord er forsinket og at du ikke har fået besked herom. Det er selvfølgelig ikke i orden, og det er heller ikke i orden, at vi ikke har kunnet oplyse dig en nærmere leveringstid på bordet. Hvis du sender en mail til kundeservice@ilva.dk att.: CHGL med dit ordrenummer, vil jeg meget gerne undersøge nærmere.

Hav en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Charlotte
Kundeservice ILVA

IDEmøbler A/S

Levering/penge retur

Ja men! Kan se at mange har det samme problem med levering. Jeg fik også mine møbler alt for sent i forhold til det lovede. Møblerne købte jeg i Fredericia. Men det værste er at jeg for 14 dage siden købte en lampe i Vejle.. Aftalen var at de skulle finde ud af om ledningen kunne skiftes, og give besked mandag. Dog var jeg nød til at betale lampen først. Da vi så kom til onsdag, tog vi selv ind for at spørge, da ingen havde kontaktet os. Ledningen kunne ikke forlænges, så vi skulle have vores 2400,- tilbage. Det tager så mindst 14 dage inden man kan få sine penge igen. Hvad fanden bilder de sig ind! Pengene er ikke kommet retur endnu! Så jeg venter, lige som jeg gjorde på mine møbler fra Fredericia. Hold jer fra den undskyldning I bruger til alle klager, at uforudsete ting kan ske.

05 March 2014

Reply from IDEmøbler A/S

Hej Hanne,

Vi beklager at dine penge ikke er gået ind på din konto. Du kan sende dit kunde-/ordrenummer til service@ide.dk, og jeg vil følge op på det og kontakte dig efterfølgende.

Mvh. Mona/serviceafdelingen.


opdatering d. 05-03-2014.

Hej Hanne,

Vi beklager meget ventetiden på din pengeoverførsel. Godt at høre at du har modtaget dem . God dag.

Mvh. Mona/serviceafdelingen

Velling Vvs

Super service og pris

Vi har længe haft problemer med. Vores varmeanlæg og har filerer gange haft diverse VVS firmaer ude og se på problemerne,uden at det blev løst.først da vi blev forslået at prøve li.velling VVS lykkes det,

Bahne A/S

Nemt og hurtigt

Super nemt, jeg bestilte min varer over nettet, og hentede den midt i juleræset næste dag. Klar og indpakket!!

Elekcig.dk

God service hurtig levering!

En handel med Elekcik.dk er som altid Super. Jeg handler der gerne igen!

Alt Til Hund Og Kat

Hurtig levering, fine varer

Bestilte Line, loppekur, shampoo, dryp til nakken samt spray til hundens omgivelser, da de var noget billigere end andre!
Skønt jeg bestilte eftermiddag, blev varen leveret næste dag!
Super tilfreds, især fordi det var loppekur.

Sparvinduer.dk

Super handel, hurtig levering

Handler gerne med Spar vinduer igen!

PetDreams.dk

Super nemt

Nemt og hurtig! Selen var perfekt!

Riis Rejser A/S

Nemt og billigt

Havde bestilt hotelophold i Danmark! Sparede 1000,- i forhold til fx hotel.com. Alt var som lovet, ingen problemer!

Arnold Busck A/S

Hurtigt at nemt

Den sidste stjerne mangler, da deres hjemmeside er lidt uoverskuelig! Jeg havde ikke set at bøgerne jeg bestilte var på engelsk! Så de måtte lige byttes!

Zalando

Tager penge for varer, skønt de ikke kan leveres

Bestiller t-shirts's, bælte og fodbold. De trækker alle pengene, men beklager at de ikke kan levere bolden. Pengene er trukket den 11.03 varen bliver sendt den 12. Men mine penge for fodbolden er ikke returneret. Dårlig opførsel. Hvad bilder de sig ind, at tage penge for noget se ikke har på lager, og aldrig får på lager. De skriver til mig at varen er betalt altså 578,- men jeg er trukket 687,- på kontoen!

Mette found this review useful

18 March 2013

Reply from zalando.dk

Kære Hanne

Vi beklager at det ikke var muligt at levere fodbolden. Da vi dagligt sender tusinde af pakker afsted, kan der desværre i enkelte tilfælde opstå fejl i forbindelse med en ordre. Disse fejl arbejder vi dog hårdt på at undgå. Da du har valgt at betale via PayPal trækker de pengene fra din konto inden for 3 timer efter, at du har lagt bestillingen. Vi modtager først pengene fra PayPal når ordren sendes afsted. Derfor er beløbet blevet trukket før, at vores lager blev opmærksomme på, at fodbolden ikke kunne leveres. Når man vælger at betale med kreditkort, trækker vi først pengene fra kundens konto, når ordren bliver afsendt. Vi er glade for at kunne oplyse dig om, at vores regnskabsafdeling er informeret om annulleringen af varen, og du vil blive krediteret snarest. Vores kundeservice vil kontakte dig per e-mail og holde dig opdateret. Vi håber at de resterende varer lever op til dine forventininger, og glæder os til at behandle din næste bestilling med vores normalt høje serviceniveau.

Mvh.
Team Zalando

SmartGuy.dk

Nemt og hurtigt

Fin handel, her var intet at klage over.

Coop

Dårlig forsendelse

Varen var helt ok! Men: Er utilfreds med at pakken blev leveret ved fluggerfarver i Børkop. Da jeg havde bedt om levering i Gårslev Brugs. Jeg fik en SMS, hvor der stod at jeg kunne afhente den i Gårslev, og jeg skulle se bort fra brevet fra GLS. Dog viste det sig at pakken, ikke var i Gårslev men ved Fluggerfarver. Så det var lige en ekstra dag og en ekstra køretur, der blev brugt på det!
Ordrenummer: mm3h3g1c70
Efter en klage til Coop, gik der 2 timer, og jeg fik forsendelsen refunderet! Det er da noget ved!

IMERCO

Nemt

Hurtig og sikker levering! God kundeservice

billigsport24.dk

Super handel

Alt gik som det skulle, det bedste er forsendelsesmulighederne, dejligt at hente sin vare i Brugsen, når man alligevel skal ud at handle! WebOrdrenr:104510

RoyalDesign.dk

Upålidelig!

Den 07.12.2012 bestilte jeg et knivsæt for 1225,- varen var på lager, de trak pengene med et samme! Efterfølgende har de så skrevet at varen alligevel ikke var på lager, men jeg kunne vælge noget andet i butikken! Da det var en julegave, var jeg nød til at annullere købet. Da man i forvejen er meget presset op til jul er det træls at mangle en gave, den 18.12.2012. Ordrenr: 510503

Frisørshampoo.dk

Super handel

Hurtigt og nemt, alt gik som lovet!!M

Hovwdiaudi

God og hurtig service

Ingen problemer gennem handlen

Cykelpartner.dk

Super betjening og levering

Alt var som det skulle være! Nemt og hurtigt

TELMORE

Altid god og perfekt behandling

Jeg er mobilchef og styrer min- mands, fars, og mors telefon og internet!
Min mor ringede til lægen og fik ikke lagt på. dette betød en kæmperegning, da hun var på telefonsvarer. Dette beløb refunderede Telmore. Nu er min far ikke længere i stand til at bruge sit internet, og har været indlagt de sidste 5 uger. Jeg ringede til telmore, hvor der ellers er 30 dages opsigelse på internet, men de var så søde at slette pr dags dato. Dette er bare service!! Tusind tak Telmore, for god behandling!

Smykke Mester.dk

Super hurtig og proffesionel betjening

En nem måde at få julegaverne på plads på!

Postmedental

Fem stjerner for god service og hurtig levering!

God service, hurtig levering!
Hanne Bertelsen

Av-Cables.dk

Hurtig og sikker handel!

Det er nemt og uden problemer at handle mrd AV-Cables!

Ifume

Man kan trygt handle med Efume!

Jeg havde bestilt 3 parfumer, den ene viste sig at væreforkert. Den blev sendt retur. Pengene kom retur, på min konto 3 dage efter. De andre parfumer var bare som de skulle være!

Hanne Skovsbjerg Bertelsen´s profile

profile image of Hanne Skovsbjerg Bertelsen
Hanne Skovsbjerg Bertelsen
Reviewer
Female, 1959
Børkop Municipality, Denmark

About