Peter Funder´s profile

Reviews (14)

varerum

Hurtig levering og super priser.

Jeg har kun handlet en gang indtil videre, men jeh skal med største fornøjelse vende tilbage.

FDM Netbutik

Mega mega

Mega hurtig leverance og mega billigt.

Miinto

Underlig fremgangsmåde

Jeg har handlet hos Miinto 4 gange, eller det vil sige, at jeg kun reelt set har handlet hos miinto 2 gange. De sidste 2 gange er min handel blevet afvist.

Meget underlig fremgangsmåde der benyttes. Hvad er idéen med at sætte varer tikl salg som man ikke kan købe?

Bezzer

Hurtig levering og de bedste priser gør at jeg kommer igen og igen...

Jeg har købt flere forskellige varer på bezzer.dk. Der er ingen der slår priserne på Gillette og ParkOne.

Jeg kan varmt anbefale bezzer.dk

Elgiganten.dk

Elgiganten kan levere igen og igen og igen...

Efter mange overvejelser har jeg endelig købt en Nespresso maskine.

Det var dog ikke vejledningen fra hverken den ene eller den anden butik der gjorde udfaldet.

Valget faldt på www.elgiganten.dk, fordi det var den bedste pris.

Babyshower

God leverandør

Der var intet at sætte finger på.

DBA - Den Blå Avis

God handelsplads

Jeg handler en del på dba.dk som både sælger og køber.

Som køber har jeg kun at tilføje at folk er dårlige til at slette deres afsluttede annoncer. Jeg synes jeg har været uheldig flere gange at ringe på allerede solgte effekter.

Som sælger er jeg træt af at købere benytter annoncer som chatforum. Der burde være bedre styr på budfunktionen. Bud burde være bindende. Der er mange købere der byder uden at have intention om at handle. Man burde kunne gøre indlæg private som muligheden er der på guloggratis.dk

Generelt et godt medie, men det kunne blive bedre.

Mytrendyphone

God handel og super service.

Jeg har handlet med mytrendyphone flere gange. Senest i maj 2013

Jeg er vild med Jeres:
1. priser
2. kvalitet
3. service
4. webside

Jeg kan varmt anbefale denne webbutik.
------------------------------------------------------
------------------------------------------------------

Lederne

Danmarks bedste fagforening

Er du leder, så er dette den bedste fagforening. Intet mindre.

Cykelgear

Super duper

Jeg kan kun anbefale cykelgear.dk

Super hurtig levering...

daekonline.dk

Gode priser - Hurtig levering - Det er SUPER!!!

Jeg har gentagne gange bestilt dæk hos Daekonline. Jeg er endnu ikke blevet skuffet over at handle med Daekonline.

Prisen er altid bedre end tilbudspriser andre steder generelt.

Varerne kommer altid hurtigere frem end lovet.

Telenor

Bedre service findes ikke, men

Jeg synes ikke altid dækningen er på toppen ude på landet. Jeg synes det er for dårligt at man i 2013 ikke kan levere bedre dækning.

www.army-star.eu

I starten var der overhovedet ingen kontakt... - Men men men

Jeg har handlet med army-star tidligere. Dengang var der problemer med kommunikationen. Det er ikke blevet bedre.

23/11-2010

Jeg bestiller 2 par bukser og 1 Tanktop. Bukserne står anført til levering medio december.

3/12-2010

Jeg får en mail fra Army-star med besked om sen levering.

7/12-2010

Jeg sender en mail tilbage med spørgsmål om en mere nøjagtig leveringsdato, da jeg ikke er hjemme i mere end en uge fra midten af december. Og der er bestemt ingen grund til at de sender en pakke der bliver returneret af posten, fordi der ikke er nogen hjemme.

Jeg har endnu ikke modtaget svar på denne mail.

13/12-2010

Jeg forsøger at ringe, men får at vide på telefonsvareren at der er travlt, men at de svarer indenfor 24 timer. FAT CHANCE. Det er 168 timer siden min første forespørgsel via mail....

14/12-2010

Det er nu 24 timer siden jeg sendte min mail igår. Og stadig intet svar på hverken mail eller telefon.


DET ER FANMER DÅRLIG SERVICE..... :-(

30 minutter efter jeg indrykkede denne meddelse var der en der ringede mig op fra Army-star.com. Så man skal åbenbart benytte trustpilot.dk for at få dem i tale.

----------------------------------------------------------

Svar til svar fra Army-star:

Det er da noget sludder.

De mails jeg har sendt til firmaet er sendt til service@army-star.com. Det er præcis den mail der står anført som kontakt-måde på hjemmesiden. Så det forstår jeg ikke.

Jeg foreslår at army-star.com får styr på deres kommunikation. Hvis jeg før var lidt i tvivl om jeg skulle handle igen, er jeg da helt overbevist om at der ikke bliver en næste gang, hvis man oveni den dårlige service skal have skudt i skoen at man ikke optræder sandfærdigt. Det er da noget af det frækkeste jeg længe har hørt... FØJ

---------------------------------------------------------------------

Jeg blev kontaktet af jeres medarbejder ca. ½ time efter mit indlæg, præcis som det er beskrevet i mit indlæg... Det er også grunden til mit foreslag om at man skriver beskeder til firmaet herinde, da det er min oplevelse at det er den eneste måde man kan komme i kontakt med firmaet. Sørgeligt men sandt...

------------------------------------------------------------------------

15/12-2010

Nu har jeg så fået en mail om, at min bestilling er gået i restordre. Og det på trods af at jeg aftalte med en medarbejder igår 14/12-2010 at slette min ordre. Der er virkelig ikke styr på en skid hos Army-star.com

------------------------------------------------------------

Jeg har talt med Jannik, og han har virkelig forsøgt at gøre mig tilfreds. Nu bliver det spændende om vi kan blive enige, hvis der bliver en næste gang. Jeg er blevet inviteret til at kigge forbi. Jeg tager hatten af for forsøget. Jeg har opgraderet min oplevelse til 3 stjerner for Janniks forsøg.

Jeg vil forsøge at handle med dem igen. De skal have en chance.

CG found this review useful

19 December 2010

Reply from Army-Star.eu

19/12-2010

Kære Peter.

Tak for en god samtale forleden. Som sagt, er du meget velkommen til at komme ned og besøge os, for at se om de bukser vi talte om, kunne passe dig.

P.S. Den mail du omtaler og som vi talte om, har du fundet den? Vi vil meget gerne se den, for at se om der er sket en fejl i vores Kundeservice.

Rigtig god jul :-)

**************

Hej igen, igen :-)

Vi arbejder pt. i døgndrift pga. julen, og har først set din anmeldelse her til aften. Så jeg kan forsikre dig om, at det ikke er pga. din anmeldelse at du er blevet ringet op, men alene pga. din mail i dag, som du skrev direkte til vores kontakt-adresse.

Jeg vil meget gerne afklare eventuelle spørgsmål du måtte have have, men mener ikke at dette er forummet til fortløbende indlæg. Du skal derfor være velkommen til at kontakte mig på mit direkte nummer i morgen: 88 27 67 86.

Endnu engang - god aften og rigtig glædelig jul :-)

**************

Hej igen Peter.

Vi kunne aldrig finde på at skrive at du ikke er sandfærdig. Blot, at det ser ud til at du har talt med vores kundeservice før du skrev din anmeldelse (se nedenfor), og at vi derfor ikke kan forstå din overskrift. Det ville vi gerne have belyst, for at se om vi har begået en intern fejl.

Rigtig god aften :-)

**************
Kære Peter.

Tak for din anmeldelse. Udfra vores logfiler ser det ud til, at du har skrevet din anmeldelse på Trustpilot efter at du har været i kontakt med vores Kundeservice, i dag den 14. december. Så derfor er vi lidt forvirrede over din overskrift.

Jeg har talt med den kundeservice-medarbejder der ringede til dig i dag, og kan forstå at du er blevet tilbudt et par bukser i din størrelse, men i en anden farve end den du oprindeligt har valgt, da leverandøren har stoppet produktionen af de større yderstørrelser i den valgte farve. Det har de først informeret os om i går, mandag.

Derudover:
Du har den 7. december besvaret en auto-genereret mail fra vores system, der tydeligt skriver "medio december" samt en detaljeret vejledning til hvordan du kan se eventuelle opdaterede leveringsdatoer. Da vi ikke automatisk modtager mails, der er besvarelser på vores auto-genererede mails, er din første mail fra den 7. derfor ikke nået frem til Kundeservice.

Den procedure vil vi nu ændre på, så det fremgår tydligere, samt at man ikke længere vil modtage et standard auto-svar fra vores mail-server, hvis man skriver til en no-reply email-adresse.

Du skriver derfor til os igen i går den 13. december, hvorefter du igen modtager en auto-genereret mail hvori der står, at vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer.

I dag den 14. december, skriver du derfor direkte til vores kundeservice på service@army-star.com, hvorefter vi ringer til dig 1 time efter modtagelsen af din mail, og forklarer dig at den størrelse ikke længere bliver produceret, men at vi har den i din størrelse i en anden farve, som vi kan sende til dig samme dag.

Vi er selvfølgeligt kede af, at du føler at du ikke er blevet behandlet korrekt, da vi gør alt vi kan for at have en absolut suveræn kundeservice-funktion, og sætter en stor ære i at hjælpe og assistere på alle tænkelige måder, som jeg ved at rigtigt mange af vores kunder nyder godt af. Men man kan altid blive bedre, og vi har derfor strammet op på formuleringerne i vores autogenerede mails.

Rigtig glædelig jul

Army Star Service Team

Peter Funder´s profile

profile image of Peter Funder
Peter Funder
Reviewer
Male, 1973
Sorø, Denmark

About

Jeg er en gut i den bedste alder. Det har jeg været i flere år, og det bliver jeg ved med at være i mange år frem i tiden.

Jeg handler en del på nettet. Jeg er nok ikke god nok til at rose de gode netbutikker, men jeg synes man skal hjælpe andre med at styre udenom de dårlige butikker.

Jeg er vild med biler og bodybuilding.