Gorm M. Johansen´s profile

Reviews (4)

Telia

Mindre flinke ved opsigelse

Jeg har af prismæssige årsager opsagt 3 x abonnement hos Telia Erhverv. Det er så vidt også OK, men det tager adskillige måneder for at få flytteanmodning igennem. Det forstår jeg slet ikke. Prisen hos Telia er mere end dobbelt så dyr, som hos ny udbyder. Derfor koster Telias trækken i langdrag mig adskillige hundrede kroner. Jeg har forsøgt at skrive til Telia og jeg har ringet adskillige gange, men min tid er ikke til at vente i op til halve timer. En enkelt gang er jeg kommet igennem, men den 'flinke' kunderådgiver har jeg ikke hørt fra siden - trods venlige løfter.
Håber af denne vej at kunne få et hurtigt exit.
Venlig hilsen
Gorm M. Johansen

07 June 2013

Reply from Telia

Hej Gorm,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg har undersøgt sagsforløbet og vil derfor gerne i dialog med dig.
Jeg har forsøgt at kontakte dig på de reference numre du har oplyst her på TrustPilot, men telefonerne blev ikke besvaret.

Jeg har derfor sendt dig en mail. Hvis du ikke har modtaget min mail, bedes du skrive til mobilerhverv@telia.dk og skrive "TrustPilot" i emnefeltet. Så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Telenor

Utroværdige flinke mennesker

Telenor i Randers Storcenter har uden juridisk hjemmel og ganske uretmæssigt forsøgt at flytte 30303370 på foranledning af Therese Mark. Dette forhold er nu meddelt Telenor adskillige gange - senest person med initialerne AMAD - så vidt jeg husker. Meget venlig kvinde, men hun har tilsyneladende ikke foretaget sig noget som helst af det hun lovede. Eget teleselskab har også forsøgt at afhjælpe og få slettet flytteanmodningen. Jeg har selv telefonisk og pr. mail forsøgt at kontakte Telenor i Randers Storcenter, men får ingen tilbagemelding overhovedet; telefonsvarer angiver konsekvent, at man har meget travlt. Sagen er den, at nummeret som en del af nummerserie, er ejet af min virksomhed og derfor ikke kan flyttes uden tilladelse. Det er forbundet med store gener, at Telenor ikke kan formås til at stoppe flytteanmodningen. Derfor denne sidste fremgangsmåde inden jeg må bede advokat tage sig af sagen med anmodning om erstatning.
Gorm M. Johansen
30303390

Nu synes jeg slet ikke der er noget at takke for. Slet ikke når Telenor ikke vil dele et tåbeligt svar med andre i dette fora. Nummeret 30303370 er ikke ejet og har aldrig været ejet af Therese Mark. Det er fortsat ejet af mit firma. Therese Mark har sågar aldrig haft brugsretten til dette nummer. Derfor skal overførselsanmodningen også stoppes nu. Hvor Telenor har den oplysning om ejerforholdet fra, ved jeg ikke. Man skal ikke være særlig kvik for at konstatere hvem der ejer nummeret, ved at klikke ind på Krak.
Gorm M. Johansen

I bliver ved med at svare mig personligt og ikke her i dette fora. Nummeret ejes af mit firma og ikke af Therese Mark. Det svarer til, at jeg låner din telefon og går ind i en Telenor butik og beder dem flytte dit nummer. Det kan man da ikke. Hverken Telenor eller kunden har ret til at udføre en sådan transaktion......og slet ikke Telenor!!
Gorm M. Johansen

29 May 2013

Reply from Telenor

Hej Gorm,

Tak for din anmeldelse.

Det lyder også til at være en træls oplevelse. Jeg har i den forbindelse sendt dig en privatbesked med en forklaring af sagen.
-Lasse, Telenor

Canal Digital Danmark

Canal Digital må lide af kronisk dårlig samvittighed.

Jeg har igennem mere end 10 år været guld-kunde hos Canal Digital. Besluttede først på året, at der skulle ryddes ud i alle de kanaler vi aldrig så. Har talt med flere medarbejdere hos Canal Digital og fået løfter og masser af 'grønne skove', men ingen opfølgning overhovedet. Med baggrund i kontakt, kom der senest et spørgeskema. Jeg besvarede det - kritisk - og ville senest blive kontaktet 48 timer senere. Har aldrig hørt noget som helst. Det er en lidet troværdig måde at drive forretning på. Desuden er jeg fast blevet opkrævet over kr. 600, - for mit abonnement, trods alle andre med 'fuld pakke' er faldet til godt kr. 400, - pr. måned.
Håber af denne vej at få Canal Digital i tale og opnå den service jeg adskillige gange er blevet lovet - senest af Martin Svenningsen hos Canal Digital.
Gorm M. Johansen
30303390

17 May 2013

Reply from Canal Digital

Hej Gorm

Jeg vil starte med at beklage at du ikke blev kontaktet som lovet.

Mht. opkrævning af din pakke, vil du altid blive opkrævet den pt gælndende pris på pakken. Ændre vi priserne, enten op eller ned, vil alle kunder på den pågældende pakke også få ændret deres pris. Der er ingen der bliver opkrævet en højere pris end pakken reelt koster.

Jeg kan også se at du i går snakkede med Martin igen, og i fandt frem til en mulig løsning.

Er der andet vi kan hjælpe dig med er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.

Mvh. Peter

INFURN.com

Man skulle have lyttet til andre uheldige kunder!!!

Det er intet mindre end en skandale, at man ikke kan komme i kontakt med INFURN. Bestilte et par sækkestole i juni sidste år - 2012, men har fortsat ikke hørt det mindste til mit køb; slet ikke efter utallige mails til firmaets officielle support adresse. Det er skræmmende og en usandsynlig dårlig og utroværdig måde at drive forretning på. Hjemmesiden lokker fortsat med tilbud, som efter sigende gælder i få timer. Dette ur kører fortsat.
Nu prøver jeg så af denne vej at få firmaet i tale. Kan det mon være jeg får 'lidt valuta' for mine penge.
Gorm M. Johansen

09 April 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Hello Gorm,

Thank you for your comments. I have checked your order details and can see you asked us about the beanbag delivery on 17th July and was responded to the very next day on the 18th July 10.41hrs by the customer service agent at the German warehouse who informed you the beanbags had been sent.

Unfortunately, this response generated some 20 automatic emails, thanking us for the enquiry and that you were away on vacation at the time.

With regard to your order, this was placed on 13.06.12 and the order shows that both Beanbags were dispatched with tracking codes, 2 weeks later on 27.06.2012.

We will of course look into the reason as to why you have not received them and find a resolution to the problem.

I have also tried to get in touch with you today on both given numbers and you have just called me back - now we have communicated, that is good!

Kind Regards
Valerie - Customer Services Adviser.





Gorm M. Johansen´s profile

profile image of Gorm M. Johansen
Gorm M. Johansen
Reviewer
Sweden

About