Kerstin Joachimsohn´s profile

Reviews (6)

Oister

Super godt lavprisselskab med god og hurtig service

Jeg har nu haft Oister i ca. 1 år og har kun oplevet positive ting. Jeg synes én af de rigtig gode ting er deres hurtige kundeservice på Facebook. Jeg skrev til dem på et tidspunkt angående et tilbud jeg havde set på fjernsyn og om det var muligt at skifte til dette, så jeg kunne spare yderligere 20 kr om måneden. Et par minutter efter fik jeg svar at dette nu var gjort. Derefter skrev jeg om de også kunne gøre det med min kærestes mobilnummer og igen, et par minutter efter var der svar om at det også var gjort. Desuden synes jeg, at de er gode til at informere om netværkfejl mm. på deres Facebook side.

Alt i alt et rigtig godt telefonselskab!

DSB

Dårlig service af +more problem

Jeg ville bestille en pladsbillet med +more (og spare 15 kr!) Så ringer jeg til denne søde dame og spørger ,hvor man kan finde denne rabat kode, da jeg ikke kan finde den nogen steder. Hun siger den er under "Din profil" og så "alle optjente fordele". Men da jeg kigger efter er der ikke noget under "Min profil". Der er der så allerede gået 5 minutter af samtalen. Så viser det sig, at rabatkoden er under "Alle fordele" og har betegnelsen ... tilfredshedsundersøgelse, hvor skal jeg vide fra at det er den rabatkode - VIRKELIG DÅRLIGT!!! Den rabatkode kan de ikke finde ud af at skrive hvad det er for en. Så til sidst i samtalen sagde jeg til denne kære dame at jeg faktisk NÆSTEN HAR BRUGT DE 15. KR PÅ SAMTALEN! Så jeg synes faktisk, at DSB skylder mig endnu pladsbillet til halv pris, da jeg har brugt pengene til samtalen, som varede 13 min, men vi snakkede reelt kun 2 minutter, så jeg ved ikke hvad DSB kundeservice har lavet i de andre 11 minutter, hvor hun sagde 3 gange "et øjeblik". RABATKODEN SKAL STÅ UNDER FORDELEN OG IKKE ET STED MAN IKKE ANER HVOR ER + at der i beskrivelsen ikke står hvor man kan finde koden, RINGE SERVICE!!! Hvis DSB skal kunne gøre det godt igen, så synes jeg, at I skal oprette en ny rabatkode til mig. ID: 100177412

Emil Dan Kreutzfeldt Rasmussen found this review useful

Lidl Danmark

Jeg elsker at handle der :)

Jeg kan godt lide at handle i Lidl, da der for det første er brede gange og super gode tilbud. Man får desuden det man har betalt for. Altid god kvalitet.

Callme

Man kan jo ikke logge ind!

Nu har jeg prøvet at logge ind på call me´s selvbetjening flere gange, både i går aftes (26.01.11) og nu igen d. 27.01.11, men hver gang man prøver står der bare at der er for mange der er på og man skal prøve senere. Det er godt nok irriterende, for hvordan skal man få penge på sin mobil, for at kunne komme i kontakt med omverdenen. Det er for min mor jeg skal gøre det, da hun ikke har flere penge på og ligger på sygehuset og gerne skulle kunne ringe til os. Men det kan hun ikke, da Call me ikke kan finde ud af at købe en større server, så alle kan logge ind og gøre det de vil. Synes Call me lige skal overveje denne dårlige service overfor kunderne.

Line Kolling found this review useful

TDC A/S

Forvirrende hjemmeside, men ellers god service.

Jeg synes efter de har lavet deres hjemmeside om er den blevet lidt forvirrende, fordi der er så mange billeder osv. der kører rundt hele tiden. Jeg er til gengæld tilfreds med deres forsendelse af bestilling og deres selvbetjening, så skal man ikke betale girokort, men det bliver trukket automatisk - mega smart, har aldrig oplevet en fejl.
Jeg har kun givet 3 stjerner fordi jeg som sagt synes, at deres hjemmeside er lidt forvirrende og jeg lige har modtaget en ny mobil jeg havde bestilt. Der var så nogle sms samtaler på den - dem kunne jeg ikke lige forstå hvor kom fra, for det er ikke mig der havde skrevet det. Men gad heller ikke gøre mere ved det, for det kan jo tage laaang tid sådan noget.

15 December 2010

Reply from TDC A/S

Hej Kerstin Joachimsohn

Desværre er det sådan, at det ofte er de samme tidspunkter på dagen, at rigtig mange kunder gerne vil i kontakt med os. Her kan man selvfølgelig risikere en ventetid, som er lidt lang. Du kan via dette link se, hvornår der er mest plads på telefonindgangene:
http://kundeservice.tdc.dk/privat/element.php?dogtag=p_help_kon_fast

Du er selvfølgelig også altid velkommen til at finde svar på dit spørgsmål på tdc.dk: http://kundeservice.tdc.dk/privat/, eller du kan skrive dit spørgsmål på vores kunde-til-kunde forum: http://tdc.dk/forum. Det kan jo være, at en anden TDC-kunde har haft samme problem som dig, og har fundet svaret :-)

Hvis du har nogen uafklarede spørgsmål, hjælper jeg dig gerne med at besvare disse. Skriv til mig på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

CoolStuff.dk

Super god hjemmeside!

Jeg skulle købe de sidste julegaver og blev gjort opmærksom på coolstuff.dk. Der prøvede jeg så at kigge og jeg fandt noget. Jeg synes hjemmesiden var overskuelig og man vidste hvad man købte da coolstuff gør meget ud af deres produkter og samtidig give kunderne et overblik over produktet som helhed. Man kunne finde film og kommentarer fra andre kunder, som havde købt produktet. Selvom kommentarerne ikke altid var helt positive fjernede coolstuff dem ikke og det synes jeg er god service for alle andre kunder, da man så ikke bliver skuffet, når man modtager varen.
Så super god hjemmeside coolstuff.dk
Den eneste negative ting jeg kan sige om coolstuff er, at de lovede at man fik varerne leveret dagen efter, hvis man bestilte inden kl. 15. Det var så det jeg gjorde for at få varerne hurtigst muligt, men næste dag blev jeg desværre skuffet, da posten havde afleveret alt andet post og pakker, men bare ikke den fra coolstuff.dk, så jeg måtte vente en dag mere på mine varer. Men heldigvis blev jeg positiv overrasket over mine bestilte varer, da jeg modtog dem 2 dage efter jeg havde bestilt.

Kerstin Joachimsohn´s profile

profile image of Kerstin Joachimsohn
Kerstin Joachimsohn
Reviewer
Female, 1991
København NV, Denmark

About

CBS