123456789´s profile

Reviews (9)

Det Faglige Hus

Jeg takker af hele mit hjerte

Jeg valgte en fagforening, betalte min kontigent og regnede ellers ikke med at jeg ville få brug for den. Årene gik og det var aldrig aktuelt at tage kontakt til Det faglige hus, indtil for nylig hvor jeg blev opsagt fra mit arbejde gennem mange år. Jeg kontakte Det faglige hus og havde egentlig ikke nogen forventninger, men det skulle vise sig at være et klogt valg at ringe jer op. Fra dag 1 af mødte jeg stor forståelse fra alle involverede personer og min sagsbehandler betvivlede aldrig mine beretninger. Min opsigelse var usaglig og tiltrods for at min tidligere arbejdsgiver forsøgte at modbevise dette med diverse ikke-særlig gennemtænkte argumenter, så var min sagsbehandler støttende hele vejen igennem og kæmpede for min sag. Det faglige hus havde en aggressiv stil som ikke ses mange steder. Med det mener jeg at man lynhurtigt fulgte op på samtlige spørgsmål fra min side, men man sørgede også altid for at følge op på forespørgsler til min arbejdsgiver, når de forsøgte at trække sagen i langdrag. Min gamle arbejdsgiver forsøgte desperat at vinde sagen for ikke at fremstå skidt og det gjorde at flere uger gik uden at der skete yderligere. Havde det ikke været på grund af dette samt det faktum at sagen foregik i sommerferieperioden, så er jeg overbevist om at sagen havde været ude af verdenen indenfor et par uger. Hvis min gamle arbejdsgiver var blevet ved med at stille sig på bagbenene, så var Det faglige hus klar til at tage sagen videre til højere instanser. Alene det viser mig hvor stor støtten er til medlemmet og at de tror på en hele vejen igennem. Det blev aldrig aktuelt og sagen faldt naturligvis ud til min fordel. Jeg fik en pæn erstatning og en fordelagtig aftale i forhold til betingelserne i min opsigelsesperiode. I forhandlingsforløbet var min sagsbehandler altid interesseret i at jeg fik så meget ud af det som overhovedet muligt og det viser mig at man virkelig vil sine medlemmer det bedste. Da sagen var vundet, kunne han jo reelt bare godtage hvad som helst, men jeg var hele tiden med inde over beslutningen og fordi min sagsbehandler var så kompetent, så foreslog han flere alternativer til selve forliget. Jeg vil gerne takke Brian (og Daniel) samt resten af de involverede personer fra Det faglige hus for den måde i har hjulpet mig igennem en svær tid. De få kroner i opkræver i kvartalet har vist sig at være småpenge i forhold til al den hjælp jeg har fået da jeg virkelig stod og havde brug for det. Jeg ser at nogen har været mindre heldige i deres sager, men jeg synes scoren indikerer at flertallet får den hjælp de behøver. Pris og kvalitet hænger altså slet ikke sammen i det her tilfælde. Hvorfor betale til en fagforening der er 3-4 gange så dyr, når Det faglige hus har så dygtige, hjælpsomme og kompetente medarbejdere ansat? Jeg kan ud fra min ene oplevelse kun anbefale Det faglige hus til alle. At jeg vandt sagen og fik en erstatning var et kæmpe plus, men den bedste gevinst var faktisk den støtte jeg fik og at man overbeviste mig om at jeg aldrig havde gjort noget forkert.

MovieZoo.dk

Kan anbefales

Giver moviezoo.dk 4 stjerner, da oplevelsen var god og alt gik som jeg håbede. Fandt varen, bestilte den og dagen efter fik jeg den. Havde ikke behov for at komme i kontakt med Deres kundeservice på noget tildspunkt. Hjemmesiden er overskuelig, det er deres søgefunktion også. At der findes en zoom-funktion, når man vil se nærmere på varen er et kæmpe plus, da jeg på denne måde selv fandt frem til de oplysninger jeg havde brug for at vide inden bestilling. Eneste årsag til at jeg ikke gav virksomheden 5 stjerner, skyldes at jeg efterfølgende desværre fandt varen billigere et andet sted. De er altså ikke de billigeste på markedet (men det reklamerer de jo heller ikke med).

Kapselkongen.dk

Kan klart anbefales

Tilbyder produkter til konkurrencedygtige priser, fabelagtig kundeservice hvor jeg blev ret imponeret over deres chatservice og sidst med ikke mindst lynhurtig levering. Som flere også har skrevet, så vedlægges en lille overraskelse i leveringen. Det kan godt være overraskelsen kun har en værdi af en 5'er, men man bliver helt glad ved at få den og det er helt klart prikken over i'et. Virksomheden skiller sig ud på mange områder og en gratis detalje som denne har jeg aldrig nogensinde stødt på før. Det bliver absolut ikke sidste gang jeg handler her.

Andando

Spændede produkter og god service

Jeg søgte en pung der var ret svær at opspore, specielt hvis jeg ville have den fra en dansk udbyder. Da jeg fandt den var det fra et sted som jeg aldrig havde hørt om. I de tilfælde jeg skal handle fra et sted som jeg ikke føler mig 100% bekvem med, undersøger jeg altid virksomheden rating via trustpilot. Andando havde en fin rating, så hvorfor ikke. Jeg bestilte pungen med gravering og havde i den forbindelse nogle spørgsmål før bestilling. Alle mine henvendelser blev prompte responderet og varen, som i øvrigt var fejlfri, blev leveret med den ønskede gravering næste dag. Andando tilbyder "anderledes" produkter og tilbud om gravering gør at man kan købe en gave som bliver ret personlig. Det bestemt ikke mit sidste køb hos Andando og jeg håber de udvider deres sortiment i fremtiden. Jeg er nødt til at trække en stjerne fra vurderingen, da jeg ville have købt et andet produkt samtidig med pungen, men fik at vide at der var 4 ugers leveringstid på dette produkt. Dette fremgår umiddelbart ikke ved bestilling (andet end at der står: UDSOLGT - kontakt os for leveringstid). Jeg vil stadig gerne have produktet, men er nu nødt til at betale dobbelt fragt og give gaven efter deadline. Så bør man have et større varelager; tænker jeg bare...

Gucca

Handel med Gucca gjorde mig nedtrykt

Jeg har nu efterhånden handlet ret mange gange på nettet. Det er aldrig gået galt (7-9-13) og jeg føler mig efterhånden ret tryg ved at handle på nettet. Desværre blev mit første "møde" med Gucca ikke så godt som jeg havde håbet det. Lad mig sige det på denne måde: "Det var langt fra en success". Jeg bestilte to varer på deres hjemmeside, men var så uheldig (eller dum om man vil), at jeg i farten fik indtastet noget af adressen forkert i bestillingen. Jeg opdagede det ret hurtigt og ringede max 2 minutter efter at jeg havde afsendt ordren. Deres kundeservice sagde at det var for sent at stoppe ordren og at man ikke kunne ændrer adressen, når den allerede var sendt videre i systemet! Hvor meget videre i systemet kunne ordren være noget på 2 minutter tænkte jeg bare! Resultatet blev at jeg måtte afvente en uge før at de kunne bekræfte at de havde fået varen retur og at de havde sendt den igen til den rigtige adresse. Det var en uge hvor jeg måtte bruge utallige ressourcer og tid på at skrive mails og ringe for at komme igennem til deres kundeservice; blot for hele tiden at gøre opmærksom på at jeg ikke ville betale for et produkt jeg aldrig havde modtaget og at problemet kunne have været undgået hvis man havde lyttet til kunden. Deprimeret nåede jeg også at blive i den uge, for jeg kunne rent faktisk ikke bevise at jeg aldrig havde modtaget varen og de sagde jo hele tiden bare at varen ikke var kommet retur fra Post Danmark. Men det var jo Gucca der kunne sove godt, for de havde jo allerede trukket pengene fra min konto. Gucca får til trods for denne kedelige oplevelse to stjerner. Det gør de fordi at de trods alt har en kundeservice man kan komme igennem til og som besvarer ens henvendelser pr. mail (at personalet så ikke er så serviceminded eller imødekommende er så en helt anden ting) og fordi at jeg trods alt nåede at få den ene del af min søns julegave før jul til en overkommelig pris. Jeg havde jo bestilt to varer via Gucca, men i løbet af den uge jeg måtte diskutere med deres inkompetente kundeservicepersonale, måtte de jo erkende at de alligevel ikke kunne levere den ene af de to varer jeg havde bestilt. Så den bestilte jeg istedet hos en konkurrent som leverede produktet dagen efter. Dette var min første og sidste handel med Gucca!

22 December 2011

Reply from Gucca A/S

Hej Christian
Vi reklamere med hurtig levering og derfor ryger en ordre, hvor produkterne er på lager, direkte ud på lageret og bliver pakket hurtigst muligt.

Du havde angivet din adressen forkert, det er ikke vores system der har svigtet her.
Vi har sendt din ordre hurtigst mulig og til den adresse du har angivet - At den var forkert angivet fra din side - kan vi ikke stå til regnskab for, men kun hjælpe dig med at få dit produkt.

Med venlig hilsen Gucca

Fætter BR

Etableret virksomhed holder hvad den lover

Fætter BR er en forretning man normalt møder personligt op i, men det havde jeg ikke mulighed for denne gang. Som medlem havde jeg mulighed for at få rabat på det produkt jeg i dagevis havde søgt på via internettet og da Fætter BR samtidig lovede gratis fragt og levering næste dag, så behøvede jeg ingen ekstra betænkningstid for at bestille varen. For første gang i lang tid har jeg handlet gennem en etableret virksomhed som har eksisteret i 50 år, så jeg var spændt på om de kunne leve op til deres normale standard, når man handler via nettet. Det kunne de; varen kom dagen efter uden at jeg kunne beklage mig over noget som helst.

Heaven4kids.dk

Just perfect!

Jamen, overskriften beskriver egentlig meget godt mit første bekendtskab med virksomheden. De lovede fejlfrie varer til konkurrencedygtige priser, gratis og hurtig levering og alt dette blev overholdt. Efter intens søgning på internettet, fandt jeg frem til at de kunne tilbyde varen billigst og da de samtidig bød på fri fragt, var der ikke så meget yderligere at tænke over. Dagen efter modtog jeg varerne i perfekt stand. Jeg bestilte jo op til jul, så jeg var nervøs for om man virkelig kunne nå at levere produktet inden juleaften. Alt gik som sagt som smurt ;-)

Prispresseren

Bedre kan det nok ikke gøres

Når man søger varer på nettet, drømmer man om at finde noget spektakulært som ikke fås i normale forretninger eller blot at finde samme produkt billigere end i butikkerne. I dette tilfælde skulle jeg købe lego til min søn. Lego er dyrt nok i forvejen, så hvorfor ikke forsøge om det kunne findes til en billig pris. Det billigste sted var uden samligning hos prispresseren.dk. Jeg har dårlige erfaringer med at købe noget som er alt for billigt i forhold til prisen på markedet. Det ender altid med at det var for godt til at være sandt, så jeg var noget skeptisk inden jeg foretog ordren. Som en anden også skriver herinde, så tog det ca. 20 timer fra da jeg havde bestilt varen, til at jeg stod med den i hånden. Kan det være nemmere? Nej; derfor tvivlede jeg ikke et sekund da jeg skulle give denne succeshistorie 5 velfortjente stjerne. Produktet var der i øvrigt heller ikke noget i vejen med

Av-Cables.dk

Fejlfrit køb

Det anden gang jeg køber hos dem og oplevede endnu engang meget hurtig ekspedition. De lover levering næste dag såfremt man bestiller inden 1630. Det gjorde jeg og fik mine to kabler dagen efter. Kablernes kvalitet har jeg heller ej ingen indvendelser imod

123456789´s profile

profile image of 123456789
123456789
Reviewer
Male, 1981
Amager, Denmark

About

Køber af og til produkter via internettet og håber at jeg ved hjælp af anmeldelser kan råde/fraråde folk til at handle i en bestemt forretning