Carsten Juelsbo´s profile

Reviews (9)

Befro

Fin oplevelse med plads til forbedring

Selve købsoplevelsen var OK, idet det initialt gik fint med ordrebekræftigelse.
Dog savnede jeg en oplysning om, hvornår varen blev afsendt (og således hvornår den kunne forventes modtaget), idet varen blev sendt fra Sverige og først dagen efter modtagelsen her på adressen fik jeg tilsendt et link til "Track & Trace".
Da var det ligesom ligegyldigt!

Føniks A/S

Ingen problemer her!

Hurtig og effektiv modtagelse, accept og forsendelse, og hvor man hele vejen igennem holdes ajour med, hvor langt ens produkt er i forløbet.

04 October 2013

Reply from Føniks A/S

Hej Carsten

Tak for anmeldelsen.
Vi gør meget ud af at informere så godt som overhovedet muligt omkring ordrerne, så det glæder mig at høre du har været tilfreds med dette.
Vi ser frem til at betjene dig igen.

Mvh. Stefan, Føniks A/S

Med24.dk

Nemt!

Hurtig og nem adgang til håndkøbsmedicin.
Transaktionen foregik uden problemer og "kommunikationen" var fin.

E-tasker.dk

fin vare - fin betjening

En god vare (pung til iPhone) til en yderst god pris.
Feedback fra firma var god hele vejen fra ordreafgivelse til modtagelse af pakke.

Ikea

lagerførende

Utallige er de gange, hvor jeg er gået forgæves til diverse møbelhuse (IDEmøbler, Gades Møbelhus oa.), fordi de ikke "lige" havde den ønskede vare på lager.
Løsningen er snublende nær: Besøg det nærmeste Ikea og få (om end ikke den samme ting; men dog en ting, der ligner) tingene med hjem øjeblikkeligt.
Ikke noget med at bestille nu og afhente om 4 uger!

Telenor

ubeskrivelig ringe behandling

Tegnede abonnement på en hjemmetelefon medio april med et nummer, der skulle porteres fra et andet firma. Normal arbejdsgang under 30 dage.
Da jeg ringede til Telenor 2 mdr. senere, fik jeg at vide, at min sag var blevet sendt retur fra den anden udbyder grundet forkert oplyst navn og telefonnummer - og herefter glemt!
Man ville straks sørge for porteringen og informere mig om, hvornår telefonen ville virke.
Halvanden måned senere opsagde jeg abonnementet og returnerede telefonen, idet jeg fortsat intet havde hørt fra Telenor.
Nu fik jeg at vide, at telefonen havde været aktiv i 1 måned og at man ikke kunne opsige abonnementet før 5 måneder senere.
Efter anvisning fra min advokat har jeg valgt at betale (under protest), idet en retsag vil være dyrere for mig, selv om jeg vinder.
Jeg opsiger yderligere et abonnement hos Telenor (mobilt bredbånd), idet min tillid til firmaets medarbejdere en lig 0.
Magen til inkompetance har jeg endnu ikke mødt andetsteds.

Efterskrift: Jeg har været i kontakt med en servicemedarbejder gentagne gange; men firmaet fastholder, at de er uden ansvar for forløbet.
Jeg er i forløbet blevet kaldt både Carina Jørgensen og senest Kenneth. Dette fortæller med al tydelighed, hvor seriøst firmaet arbejder!
Telenor kontraktnummer: 9091000001

Amela found this review useful

23 August 2012

Reply from Telenor

Hej Carsten.
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som et rigtig uheldigt forløb hos Telenor.
Jeg har desværre ikke mulighed for at finde din sag, med det referencenummer du har angivet.
Du har mulighed for at sende din anmeldelse til minsag@telenor.dk, og du vil blive kontaktet indenfor 2 dage.

- Natasja, Telenor

Skiftselv

Anbefalelsesværdigt

Efter at have ventet forgæves på en køkkenmaskine fra et andet kendt firma (dem med "Pede") - Undskyldning: "Deres leverandørs edb system var desværre brudt ned!" - afbestilte jeg varen og købte hos skift-selv.
Varen leveres førstkommende hverdag og hele handelen foregik gnidningsløst.

Head Set

Et købt og betalt head-set fra firmaet af samme navn blev aldrig leveret tilfredsstillende. Prisen på deres head-set er sat så lavt (under kr. 500,00), at Forbrugerstyrelsen ikke vil gå ind i sagen.
Med til historien hører også, at det først tilsendte head-set ikke duede og at forsøg på at få dette ombyttet/refunderet ikke er lykkedes trods utallige henvendelser.
Fordi pakken med det først tilsendte head-set havde været åbnet, vil PBS ikke dække et tab ~ tilbageføre beløbet.

Mathias found this review useful

Carsten Juelsbo´s profile

profile image of Carsten Juelsbo
Carsten Juelsbo
Reviewer
Male, 1952
Klarup, Denmark

About