Er lidt i tvivl om hvordan det skal bedømmes, fordi alt omkring deres forretning virker. Hjemmesiden er stillet fint op, hurtig levering, og det hele virkede perfekt, undtagen selve produktet. Brugte det 4 gange på overmunden, og det gjorde ingen forskel, og fulgte instruktionen til punkt og prikke... Grundet min anmeldelse vil der helt sikkert blive fortalt at jeg har brugt det forkert, eller at det ikke virker på alle, eller noget i den dur, men nu ved i, at jeg prøvede det, og det fungerede ikke... Der er selvfølgelig 100% tilfredshedgaranti, men så skal sprøjten leveres tilbage, hvor der kun er brugt til ca. 4 gange, men der står samtidigt på deres hjemmeside, at nogen skal bruge 8-14 gange før det kan ses...
Tror jeg har haft ca. 10 bestillinger hos pink-mule, og har aldrig haft dårlige oplevelser. Har bestilt til venner, og familie og en del til mig selv. Væskerne er ikke min kop the, men kender mange andre der kan lide dem. Kan ikke finde varene billigere nogen andre steder, og hvis jeg har haft et defekt batteri, er det blevet byttet uden problemer. De problemer folk har oplevet, er måske fordi der er kommet utroligt mange nye erygerer til, og det måske er svært at følge med efterspørgelsen?
Ud fra mine erfaringer, kan jeg i hvert fald sagtens anbefale pink-mule...
Har haft netflix US ca. halvandet år, så da netflix kom til Danmark, var det en glædelig nyhed for mig. Men men men, der er utroligt få programmer ift. US, og det er selvfølgelig ikke netflix' skyld.
Noget netflix dog burde have på det rene inden lanceringen, var stand-alone medieafspillere. I USA kan man se netflix på næsten alle sine bokse, men ikke i Danmark. Jeg har afmeldt min danske netflix, da jeg ikke gider se netflix på min PC, eller iPad. Nej, det skal ses på fjernsynet... Min anmeldelse dækker måske også en smule over netflix US.
Bestilte lidt forskellige produkter fra basicclean, da jeg har været på jagt efter professionelle rengøringsmidler, til private. Lige som de utallige andre produkter man har været igennem, er man lidt skeptisk. Men det er de bedste produkter jeg har prøvet. Ovnrens og kalkrens imponerede mig mest. Brusekabinen fik lidt kalkrens, og så skinnede den igen, og ovnrensen tog de resterende pletter som alle de andre midler ikke kunne tage. Det er bare skønt.
Der var lidt vrøvl med bestillingen, da den lavede to faktura. Altså en på transporten (som også var billig) og en på selve varene. Der gik ca. 15 minutter, så blev jeg ringet op af Louise, som spurgte ind til det, og jeg forklarede hvordan det var, og hun var glad for hjælpen, og ville ringe til hendes IT fyr, som skulle rette op på det.
Dagen efter stod mine varer på dørtrinnet, og jeg kunne gå igang.
Gode rengøringsmidler, giver mig lyst til at gøre rent, og det gør basicclean:)
Fik en weber q320 i fødselsdagsgave af min kæreste, men ville hellere have en e320 premium. Nåede at pakke den anden grill ud før jeg læste lidt om den, og ville bytte den. Havde på daværende tidspunkt intet hørt om homeshop.dk.
Skrev søndag eftermiddag hvordan jeg kunne få den byttet, og at jeg helst ville undgå dobbeltfragt.
Mandag morgen klokken 07.00 får jeg svar tilbage, at han kun har 1 premium model tilbage, men at han sætter den til side til han hører fra mig. Han ordner det samtidigt sådan, at jeg kun skal betale 1 fragt, og at fragtmanden så tager den gamle grill med tilbage.
Jeg ringer og siger, at jeg gerne vil handle som han breskrev, og han vil så skrive den på som udsolgt på hjemmesiden. Om aftenen klokken 23.00 skal jeg bestille, og betale den nye grill, men den står jo som udsolgt, så jeg skriver til homeshop. Klokken 23.05 får jeg svar tilbage, at den er aktiv, og at jeg kan bestille den. Fantastisk service. Mandag aften kl 23.15 bliver den bestilt, og den står hos mig klokken 10.00 onsdag, og fragtmanden tager den anden med tilbage igen... Pengene fra den gamle grill bliver samtidigt overført tilbage straks.
Den bedste internetbutik jeg har handlet hos, og jeg handler en del online...
Kørte fra Kalundborg til holbæk for, at købe en brændeovn. Det var mandag, og tilbudsavisen gjaldt fra søndag. Alt var selvfølgelig udsolgt, og de havde kun haft 3 til salg.
Som Susanne skriver, er de gode tilbud kun med i avisen, så man kører derned, og så håber de man køber noget andet. Svindel.
Der skulle være en lov, om minimumsantal, for at kunne komme med i tilbudsavisen.
Bruger trustpilot næsten hver dag. Og endelig et sted hvor man kan fortælle andre om sine oplevelser, så man både kan advare og anbefale dem som fortjener det.
Den sidste stjerne mangler, fordi jeg syntes der kan være lidt suspekte anmeldelser. F.eks nogen virksomheder får kun negativ respons, og så er der lige 3-4 bruger med kun 1 anmeldelse i bagagen som giver dem 5 stjerner. Det kan være svært at gardere sig imod, men ikke desto mindre kan det fjerne lidt af troværdigheden. Man kan dog oftest selv spotte dem.
Interiøret i vores hus er mere eller mindre bygget op af ikea:) Alt virker bare, og det holder.
Bestilte lidt grej til min fars desire HD i anledning af fars dag, og eftersom den eneste dag vi begge havde tid var idag, sørgede jeg selvfølgelig for, at tjekke at alle delene var på lager inden jeg bestilte. En halv time senere får jeg en mail, om at den billader jeg bestilte var i restordre, og at jeg kunne svare på mailen, om jeg ville have de andre ting først, og så den anden ting når den kom på lader. Jeg skrev, at de kunne kompensere mig ved, at sende en anden billader til samme pris, men det var de ikke interesseret i. Jeg skrev så, at de kunne gøre sådan, eller sende mig de varer de havde på lager nu, og så sende den resterende del fragtfrit når de fik den på lager. Da svarede de slet ikke på min mail. Da jeg spændt ventede ved postkassen idag, kom der selvfølgelig ingenting. Prøvede at ringe til kundeservice, men der var 25 minutters ventetid. Nu er den billader de manglede kommet på lager igen, og de har så ventet med, at sende så de kunne spare de 10 kr, eller hvor meget det var. Ydermere er billaderen nu sat ned til 39,- men jeg betaler stadig fuld pris. De har sparet en ti'er, men de har så også mistet en fremtidig kunde, og forhåbentligt flere med min anmeldelse herinde.
Skal siges at jeg førhen handlede en del hos firmaet, og der gjorde de det fremragende, men det var førhen.
Hvis man ringer til kundeservice som jeg gjorde, og fik af vide at der ville gå 25 minutter, har de den smarte service, at den logger ens telefonnummer, og så kan man ringe tilbage efter de 25 minutter, og det valgte jeg så. Da jeg gjorde det, fik jeg af vide, at der var 13 minutters ventetid. Det vil sige 38 minutters ventetid indtil videre.
Ian Seier found this review useful
3 dages lovet leveringstid blev til 16 dage, pengene bliver trukket med det samme...
til en iphone 4. Da jeg et par dage ikke havde fået mail om, at den var sendt, slettede jeg min ordre. De er billige, men det er ikke altid nok.
Dog er de noget pebdrede med priserne. Fandt eksempelvis et anlæg hos dem til 5.500 kr, og efter 5 minutters søgen, fandt jeg det til 3700 kr istedet.
Expert er endeligt kommet med prismæssigt. De er stadig en anelse dyrere, men man har så også en fysisk butik med kundeservice. Hvis man kan finde en medarbejder der har tid, kan jeg godt anbefale expert.
Når jeg vinder et par millioner får de selvfølgelig 5 stjerner, så tyg lidt på den danskespil;)
Man aner aldrig hvornår de dukker op. Man har ingen mulighed for, at vide hvornår man skal være hjemme. Deres chauffør som kommer hos os, kan ikke snakke dansk, så når man møder ham på trappen siger han bare lyde. Hvis man f.eks siger: Hej, hvordan går det ellers? Siger han "øhhhv"
Skulle købe en gave til min kæreste i fødselsdagsgave... Bestilte en jakke i skisalg, som de havde i 5 forskellige størrelser. Bestilte den hun skulle bruge, og inden klokken 16.00, da varen så bliver leveret dagen efter ifølge deres hjemmeside. Klokken 15.45 får jeg en besked om at jakken i den størrelse er udsolgt... Jakken var fuldt tilgængelig på deres hjemmeside, men de havde den ikke. Samtidigt for sent at bestille en anden...
Update: Lars fra skisalg skrev til mig, at han havde den hjemme i den størrelse jeg skulle bruge alligevel. Jeg forklarede ham, at jeg var på arbejde, og ikke kunne bestille den i tide, men han var så flink, at sende den inden jeg havde betalt, da jeg bare kunne betale når jeg kom hjem. Jeg fik så en ordrebekræftelse fra intersport pr. mail, og næste dag var jakken med posten, og pænt pakket ind. Samtidigt skulle jeg ikke betale fragtomkostninger, så tak til Lars.
Jeg var lidt sen til, at ændre min anmeldelse herinde, så det skal lige siges, at Lars var hurtig til, at hjælpe mig efter min første anmeldelse herinde.
Den første rude jeg bestilte, var blevet lavet med råglas, hvilket jeg ikke havde bestilt. Ruden kunne heldigivis bruges på mit badeværelse istedet, og jeg fik den til halv pris, og gratis levering af den korrekte rude. Jeg bestilte så en klar rude, som jeg skulle have haft til, at starte med. Bestilte ruden d. 11/11, og fik så af vide, at den senest ville komme d. 6 december. D. 29/11 får jeg en mail om at ruden er blevet leveret, og jeg glæder mig til, at få den skiftet, men da jeg kommer hjem, er ruden ikke leveret. Ville ringe til dem, men finder så ud af, at man kan ikke ringe til interglas, hvilket nok må være en af de ringere måder, at drive forretning på. Selvfølgelig skal man da kunne ringe. Jeg skriver en mail, men får svar dagen efter. Der var sket en fejl, men jeg vil få ruden enten d. 1/12 eller d. 6/12. D. 1/12 håber jeg, men får den selvfølgelig ikke. D. 6/12 venter jeg på min rude, som var aftalen, men igen dukker den ikke op. Jeg skriver flere mails til dem, men kundepleje kender de ikke helt til. Jeg får så et kort svar: "Den kommer imorgen" ikke noget med, at de beklager, eller andet.
Næste dag kommer ruden endelig, og jeg spørg den polske chauffør om ikke han skulle have været hos mig dagen før, men nej der var han i jylland, hvilket de nok godt vidste på hovedkontoret.
Da jeg skal montere ruden, og har pillet den gamle rude ud, kan jeg ikke se hvad vej den nye rude skal vende, og desværre kan jeg ikke gøre andet end skrive en mail og spørge dem. Vælger at sætte ruden i alligevel, og finder så nu ud af, at den vender forkert. Har forresten stadig ikke hørt fra interglas om hvad vej ruden skal vende, og jeg skrev til dem. d. 7/12.
Den aluliste, som sidder imellem de to glaslag, har fået et buk i hjørnet, og den går så lige en anelse ind over synsfeltet, hvilket kan være rimeligt generende, men jeg tør ikke rigtigt vove mig ud i en reklamationssag med interglas.
Har alle de batterier man skal bruge. De almindelige kan man finde noget billigere i tyskland, men ellers er de konkurrencedygtige med priserne...
Mødte en modkørende spritbillist som kørte ud i rabatten, stoppede op og hjalp manden som man nu gør. Kørte ham hjem til hans sommerhus 100 meter længere nede af vejen, satte ham af, og ringede til politiet. Forklarede dem historien, men da jeg ikke havde tilbageholdt ham, kunne de ikke gøre noget... Mandens bil lå stadig i grøften, og det var intet problem at finde ham, men neeeej, deres hænder var simpelthen bundet.
Har altid fået de varer jeg har bestilt, og i fin stand, og hurtig levering. Stod og skulle bruge 4 engelske adaptere til en rejse, men der var kun 3 på lager, og det fortalte hjemmesiden mig automatisk, og det var rart, da jeg var lidt sent ude med bestillingen, så kunne godt nøjes med 3, og så få dem dagen efter...
Har for nogen år siden købt sko hos sneakershop, og det forløb uden problemer. Idag er de så gået videre med andre varer, plus at deres hjemmeside er blevet for uoverskuelig. Ville gerne kigge på outlet sko, men hvis man trykker outlet kommer alle deres outlet varer, og når man så trykker sko i kategori, kommer alle sko op, og ikke kun outlet sko. Stod og manglede et par sko, men valgte en anden side...
Oister virker ret dårligt når det skal springe fra 3G til almindeligt GSM net. Der kan tit være ventetid før den springer til det ene eller andet netværk.
Udvalget er fint, og der er en del gourmet ting, som man ikke kan få andre steder. Deres priser er dog utroligt høje på mange varer, og for en almindelig frokost for 2 slipper man hurtigt 300 kr.
Jeg fik jay.net for ca. 2 år siden. De første 3 måneder fik jeg ingen regninger, så jeg skrev til dem. Mit internet virkede fint, fik bare ingen regninger... Der gik et stykke tid, så fik jeg svar. De ville have jeg selv skulle finde ud af om jeg var kunde hos seas, og om jeg overhovedet kunne få fibernet hos jay.net. Jeg forklarede dem, at jeg intet problem havde med ikke, at skulle betale for mit internet, og at problemet ikke lå hos mig. Der gik så to uger før de fandt problemet, og så fik jeg regninger med tilbagevirkende kraft.
Opgraderede for et år siden til 100 Mbit istedet, og det kunne de slet ikke finde ud af. Mine regninger passede slet ikke, og de prøvede så at regne det ud. 3 gange fik jeg en forkert regning før de regnede den ud.
På de to år jeg har haft jay.net har mit internet været utroligt stabilt. Tror det har været nede 1 gang. Hvis man ikke lige skal lave ændringer i sit abonnement, så kører det bare derud af.
Har aldrig haft brug for dem, men priserne er lave, de er nemme at komme i kontakt med, og fra tid til anden får jeg en fornuftig check retur.
Umulige, at komme i kontakt med, intet bindende svar, faktisk rent elendigt. Betaler gerne min skat, men ser aldrig nogensinde noget komme ud af mine skattepenge, kun forringelser på alle områder.
Næsten den eneste butik jeg handler i. Mange gode billige varer, og mærkevarer kan man også tit få til en billig penge. Ikke ligeså beskidt som aldi...
Yderst formidable renter, der kan dog være lidt problemer med at komme i kontakt med dem ift. en lokalbank, men det betyder ikke så meget for mig, med de renter de har.
Ovenstående er min tidligere anmeldelse, og så til den nye:
Efter jeg/vi blev kunder i nordea, er alle vores renter på nær kreditforening steget, og det er i MEGET stor grad... Jeg skiftede p.g.a høje renter hos min tidligere bank, men de er nu samme niveau hos nordea.
Ringede til dem idag, da jeg så de tilbød et nyt billån, med kun 5.9% i rente, istedet for de 7,75% rente som jeg har nu. Det kunne godt lægges om, men så skulle jeg betale 2100 kr, da det var en helt ny slags lån. Spurgte om de ikke bare kunne sænke renten på mit nuværende billån, da det så ville være fuldstændigt samme lån, men ak nej det var heeelt umuligt, fordi på det nye lån kunne jeg indbetale ekstra, og så kun betale rente af det skyldnerbeløb som var tilbage. Jeg forklarede så, at hvis jeg fik det "nye" billån", men ikke indbetalte ekstra, ville det være fuldstændigt det samme som det jeg har nu, men det kunne hun ikke se.
Én ting de kunne få en stjerne for, det er at man ikke betaler gebyr når de hæver renten. Tak for det nordea...
Har haft 3 forskellige bankrådgivere indtil videre, og min plan er nu, at slippe af med den gæld som jeg nu har, og så komme så langt væk fra dem som muligt. Håber virkeligt det rammer dem i røven, når tiderne engang vender, og de ikke sidder på magten som de gør nu. Til den dag kommer, vil jeg kigge mig om efter en ny bank...
Jeg har en HTC Desire HD, som TDC tilbød, at tage retur da de reklamerede med, at den havde S-LCD skærm, hvilket den ikke havde... Den var købt i holbæk, men bor i Kalundborg så jeg skrev en mail til deres kundeservice for, at spørge om jeg kunne indlevere den i Kalundborg, nu den var købt i holbæk. De skriver de svarer tilbage inden for 5-10 arbejdsdage. Jeg skrev den 04-06-2011, og idag fik jeg så svar på, at jeg godt kunne aflevere den i Kalundborg...
I mellemtiden, har jeg så selv ringet til deres kundeservice, da jeg ikke kunne vente på dem mere. Jeg ringede først til TDC butikken i Kalundborg, og de kendte slet ikke til det, og sagde jeg skulle indlevere den i holbæk, så jeg ringede til kundeservice, og de kendte heller ikke til det, selvom det er TDC der selv er kommet med udspillet. Jeg ringer så til TDC butikken i holbæk, og heller ikke de havde hørt om det, men ville lige tjekke op på det. Han fandt så noget om det, på deres interne sider, og sagde at mailen var sendt rundt til alle TDC butikker, så han kunne ikke forstå hvorfor de ikke kendte til det, men at jeg selvfølgelig skulle have mine penge, og jeg godt kunne køre ned i TDC butikken i Kalundborg.
Næste dag køre jeg derned, og forklare det hele, og de ringer ind til TDC, og butikchefen blander sig også. Hun siger så, at jeg kan få 99 kroner, hvor medarbejderen så siger, at det ikke passer helt. Jeg siger, at jeg ikke har så frygteligt travlt, og at jeg kan komme derned dagen efter så de kan finde ud af det hele, og det aftaler vi så.
Næste dag kommer jeg ned, og står og venter. Jeg kommer så til, og butikschefen siger surt, at hun nok skal overtage sagen. Hun har stadig ikke fundet ud af noget, og skal så først til, at ringe rundt til alle mulige, og det bruger hun så 15 minutter på, imens jeg stadig står og venter. Hun kommer frem til, at jeg skal have 1800 kr, hvilket ikke passer helt, og prøver så at forklare hende det abonnement der var til telefonen, hvor hun så svarede: Jeg har ret...
Jeg finder så en telefon mage til, hvor reglerne står der, og spørg om hun vil med hen og kigge, så jeg kan forklare hende det, men det vil hun slet ikke, hun fortalte igen, at hun havde ret.
Jeg gik min vej, med telefon og det hele, og ringede til kundeservice da jeg kom hjem, som fortalte der havde været flere af de sager, og at jeg selvfølgelig ikke kun skulle have 1800 kr, men telefonen pris, efter forbrug. Jeg fik besked på, at skrive en klage hvor jeg helt sikkert ville få medhold i sagen, og at de så ville ringe til mig...
Følte mig virkeligt dårligt behandlet, og mistænkeliggjort, hvor jeg selv mente jeg prøvede at være flink og rar. Nu har jeg så skrevet en klage, og så må vi se om jeg får svar inden for en måned den her gang.
Har ligesom Steffen fravalgt alt hvad jeg kunne af TDC...
Har to erfaringer med point-s i Kalundborg...
Den første er jeg fik repareret en BMW 528i for nogen år tilbage... Reparation foregår i motorrummet, og da jeg får den tilbage har de da også lavet bilen, men flækket hele det skjold der sidder over blæseren. Det kan være et hændeligt uheld, men der var så samtidigt limet, så de havde prøvet, at skjule det.
Den anden erfaring fik jeg så idag... Ringede igår, og sagde jeg skulle have lappet et dæk, og have et klima service på bilen, og han sagde jeg kunne komme ind imorgen eftermiddag, hvilket så er idag. Jeg siger så, at jeg skal have en fejlkodeudlæsning på min bil også, men han siger så, at så skal man bestille en tid. Jeg foretrækker så, at komme idag, uden at skulle bestille tid, da dækket ikke kan vente.
Jeg kører derud her klokken 15.00, og der står så to folk på kontoret, og jeg venter stille og roligt. De begge forlader så kontoret, så jeg står alene, og syntes det er lidt mærkeligt. De vender så tilbage, og står og snakker lidt, og pludselig bliver det så min tur, og jeg siger jeg skal have lappet et dæk, så siger han "den kan jeg sgu' ikke klare idag" så siger jeg, det kan du godt, for jeg ringede igår, og aftalte det, men det kunne han bestemt ikke, så jeg måtte køre hjem med en lang næse.
Har været telmore kunde i 10 år, og har været mere end tilfreds, på nær det sidste års tid...
Deres priser er for høje, 3g dækningen er for ringe til den høje pris, kundesrvice er umuligt, at komme i kontakt med, både via mail, og telefon.
Alle de gode ting de havde, som gjorde jeg blev er væk. Her til sidst, var jeg kun kunde p.g.a deres håndjernsmobiler, men de er allesammen lige steget i pris, så nu mister de en kunde. Har købt en iphone 4 hos dem, og det var en kamp uden lige, at få den hjem, og få den igang.
De sagde de var igang med, at skulle finde på et tilbud som de andre udbydere, men det er udeblevet.
Hele min familie er faktisk næsten alle telmore kunder, og de deler min utilfredshed, og er på udkig efter et andet selskab.
Når man ringer eller skriver, bliver der fortalt at de har meget travlt i øjeblikket, men det har de haft det sidste halve år. Hvis de har så travlt, hvorfor sætter de priserne op? Hvorfor lukker de telmore chatten hvis de har så travlt? Hvordan kunne et så godt selskab blive så ringe? Atorhedsvanvid? Griskhed? Det dalede langsomt efter TDC købte det...
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din positive feedback.
Du har helt ret i at man kan støde på suspekte anmeldelser. Virksomheder har en økonomiske interesse i at fremstå godt på anmeldelsessites som Trustpilot, så derfor tyr nogle til ufine midler. Vi gør allerede meget for at bekæmpe falske anmeldelser og kommer til at intensivere indsatsen. Oftest er der nogle mønstre vi kan genkende fra snyderne, så vi kan sætte ind når vi finder noget suspekt. Præcis hvad vi kommer til at gøre, vil det ikke være så smart at komme ind på her.
Du kan hjælpe os ved at rapportere en anmeldelse, hvis du har mistanke om at den er falsk eller på en anden måde bryder med vores retningslinier. Vi har et team på 5 personer, der ikke laver andet end at tage sig af indrapporterede anmeldelser. Du kan læse mere om, hvordan vi gør på vores blog:
http://blog.trustpilot.com/review-reporting-introducing-a-small-but-important-change/
Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot