Annette Alison Modigh´s profile

Reviews (4)

Nelly

Virkelig dårlig service

Min anden anmeldelse idet den første tilsyneladende ikke er her mere?
Hvis der går noget galt med din ordre er du færdig. De svarer mails med automails, så intet svar. De gider ikke løse problemet før man truer med bål og brand. Virkelig ligeglade med deres kunder!
Arrogant kundeservice der ikke engang undskylder for dårlig service.

Camillaand Malene Jessen found this review useful

Nelly

Dårlig kundeservice

Langt forløb. Fik kun svar med 24 timers-48 timers mellemrum - svaret var en autogenereret mail, gang på gang, uden svar på det jeg bad om. De undskyldte ikke en eneste gang og gav mig først mine penge retur, da jeg truede med den svenske forbruger styrelse.
Handler der aldrig igen! Fuldstændig ligeglade med deres kunder!

Magasin.dk

Gode varer men dårlig kundeservice!

Normalt elsker jeg magasin, men online er jeg færdig med. Fik aldrig mine vare, to forskellige svar fra to medarbejdere. Kompensation på fragt 25DKK.
Der er mange steder man kan handle online hvor man ikke bliver behandlet så dårligt og får masser af service, uden selv at bede om det!
Ærgerligt for et dejligt sted som magasin!

Elgiganten.dk

Dårlig kundeservice

Man fortæller ikke hvor lang tid leveringen varer. Når man kontakter elgigantens kundeservice er de ret ligeglade og oplyser ikke de korrekte oplysninger om, hvor min bestilling befinder sig. Mega lækker iPad men vil ikke bruge elgiganten igen.

18 April 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Annette.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er meget ked af at høre at du ikke har fundet informationen om din levering fyldestgørende nok.

Hvis du har bestilt via hjemmesiden, så vil det fremgå hvor lang tid leveringen tager og jeg beklager igen hvis det ikke har været synligt nok.

Jeg forstår ikke helt delen omkring ligegyldighed og at vi har oplyst noget forkert om hvor pakken befinder sig, da vi i langt de fleste tilfælde har - eller kan fremskaffe et trackingnummer at gå ud fra.

Jeg beklager overordnet sagen, som ikke lyder som om at tingene er gået rigtigt til, men håber at du alligevel vil give os en chance en anden gang, så vi kan vise dig at vi er meget villige til at yde en god service.

Du må have en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Casper C
Elgigantens Kundecenter

Annette Alison Modigh´s profile

profile image of Annette Alison Modigh
Annette Alison Modigh
Reviewer
Female, 1973
Vanløse, Denmark

About