Pernille Teilmann´s profile

Reviews (9)

Chopar

Skuffet

Jeg er dybt skuffet over Chopar. Jeg har to gange forsøgt at bestille hos dem og ingen af gangene har jeg været i nærheden af at være tilfreds. Første gang bestilte jeg en heldragt til at træne i som stod angivet som en lagervare i den ønskede farve og størrelse og så var den på tilbud. Efter lang tids venten på at modtage den skrev jeg til kundeservice og fik at vide at dragten ikke var på lager og at min ordre derfor var blevet annulleret uden at jeg var blevet informeret. Et hurtigt kig på hjemmesiden viste dog at den pågældende dragt VAR på lager, men ikke længere på tilbud. Det kan da ikke passe at min ordre bliver annulleret pga. manglende lagerbeholding når det ikke er tilfældet.
Anden gang skulle jeg købe en underdragt til at have under min opvisningsdragt, men da jeg tog den på i mandags vente den ene åbning ved foden forkert. De burde være under fødderne, men i stedet vender åbningen opad på venstre fod. Jeg kontrollerede om det var mig der havde fået drejet benet da jeg tog dragen på, men det var det ikke. Jeg skrev med det samme til kundeservice fordi jeg skulle bruge underdragten til en opvisning i dag (lørdag) og så kunne det jo ikke nytte noget at det ikke er i orden. Jeg fik først svar på min henvendelse om onsdagen hvor jeg skulle skære ud i pap hvilken af de to varer i min ordre det drejede sig om, selvom jeg tydeligt havde skrevet at det drejede sig om underdragten og ikke de tights jeg havde bestilt til en holdkammerat ved samme lejlighed. Siden har jeg ikke hørt fra kundeservice og måtte tage til opvisning iført en underdragt med en tydelig fejl som gjorde det besværligt at udføre alle øvelser uden at føle mig usikker.
Det er simpelthen for dårligt at kundeservice ikke reagerer på en henvendelse og sender en underdragt uden fejl når de har 5 dage til at udbedre fejlen. Nu må jeg jo så se om der sker noget på mandag, men det er sidste gang jeg handler hos Chopar!

Lux Shoppen

Jeg vil gerne give lux shoppen 6 STORE stjerner.

Hurtig levering, rimelige priser og lækker kvalitet.. Kunne næsten ikke få marsvinene ud af hyggeposerne igen og det nye foder var væk på ingen tid.. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler der!

Shiny.dk

Bondefangeri og overholder ikke lovgivningen! Meget bedre service fra den nye ejer!

D. 13. januar kl. 12.43 bestilte jeg 3 læbepomader hos Shiny.dk, altså inden kl. 16 og de burde derfor have sendt min vare samme dag, som de lover på deres hjemmeside og jeg burde have modtaget min pakke 1-2 dage efter. Det har jeg ikke! D. 16 . januar bliver pengene trukket fra min konto, hvilket ifølge loven ikke er lovligt før min pakke er sendt og jeg går derfor ud fra at den jo må være på vej til mig og ankomme inden weekenden (aller senest mandag). Igen tog jeg fejl. Jeg har dags dato (22. januar) ikke modtaget min pakke, 9 dage efter bestillingen blev registreret hos firmaet, men har da i det mindste fået en ny mail fra dem om at pakken er blevet sendt til mig i dag (hurra for rettidig afsendelse?) Jeg har dog stadig ikke modtaget svar på den mail jeg sendte til dem d. 19. januar. Nu må vi jo så se om jeg får min bestilling og om den er korrekt. Jeg venter i spænding ...


D. 23. januar modtog jeg en pakke fra shiny.dk, men desværre er den er pakkede den tydeligvis farveblind: i stedet for en rød, en gul og en grøn læbepomade fik jeg en grøn, en gul og en BLÅ læbepomade.. Hmm.. Jeg forsøgte at ringe til kundeservice, men fik kun fat i en telefonsvarer.. Det er tydeligt at mærke hvordan kundeservice er i højsædet (sarkasme kan forekomme)

Jeg fik langt om længe fat i kundeservice og det viser sig at firmaet har fået nye ejere, som er mere interesserede i kundernes tilfredshed og som straks returnerede mine penge uden at tøve, Nu tør jeg godt handle der igen.

DHL

Okay levering

Jeg fik en SMS om morgenen samme dag som pakken blev leveret om at den på et tidspunkt den dag ville blive leveret. Det var jo lidt kort varsel at skulle tage fri på og jeg var ikke sikker på om der ville være nogen hjemme til at tage imod pakken, så jeg lavede en SMS fuldmagt for en sikkerheds skyld. Jeg fik senere en SMS om at pakken var blevet leveret med fuldmagt, men min kæreste var hjemme på det tidspunkt der stod pakken var blevet leveret, men der blev ikke banket eller ringet på. Det er jo ikke meningen med fuldmagten at de bare skulle sætte pakken og smutte igen når nu der var nogen der kunne tage imod pakken.

Studenterkorsel

Fantastisk service! ...indtil dagen

Min klasse og jeg var åbenbart sent ude da vi i august 2012 skulle bestille vogn til vores vogntur d. 28. juni 2013, men faldt ved et tilfælde over denne hjemmeside. Vi skyndte os at booke, men blev senere kontaktet af firmaet. Det viser sig at der var to (os og nogle andre) der på nøjagtig samme tid bookede den sidste ledige vogn den dag. Han (ejeren?) lovede os dog at vi fik en vogn alligevel. Vi fik betalt depositum og lavet ruteplan, sendt ruteplan til firmaet og betalt det sidste af de i alt 22.000 kr. vognen kostede og ventede så bare til dagen for vognturen kom.
På mit gymnasium er der tradition for at vognturen foregår i forlængelse af translokationen, hvor vi får vores eksamensbeviser osv., og vi sidder derfor alle sammen med vores fine huer på og lytter til taler og synger fællessang, så mobilen er på lydløs eller slukket. Da vi skal til at gå ud fra hallen hvor translokationen foregik ringer en af mine klassekammerater, som ikke havde været i hallen, og spørger hvor vognen bliver af. Her var klokken ca. 11.35 og vognen var bestilt til at være på skolen kl. 10.30 så vores putteklasse kunne pynte den til os. Jeg ser at der er nogle ubesvarede opkald fra nogle numre jeg ikke kender, men ringer til TT studenterkørsel, som jo er det firma vi har betalt til. Og nu starter forvirringen for alvor: TT studenterkørsel har skaffet en vogn udefra til at køre os og denne vogns chauffør har ved et uheld hældt diesel på en benzin bil, så den har måtte til udpumpning, men var på vej. Jeg skulle ringe til et af de andre numre jeg var blevet ringet op af for at få mere information. Det gjorde jeg og fik at vide at der i stedet for vognen holdt en bus af en art, som kunne køre os rundt til de første stop så vi ikke blev alt for forsinkede i forhold til tidsplanen, og vognen ville så møde os på et af de senere stop, men da vi kom op til de andre vogne var der ingen bus. Den havde fået at vide at den ikke skulle køre med os alligevel og var kørt igen. Chaufføren på vores studentervogn ringede og fortalte at han var på vej, men først kunne være ved gymnasiet kl. 12.30, og så skulle der lige pyntes osv. Altså kunne vi tidligst komme af sted en halv time efter planlagt afgang, hvis vi altså IKKE pyntede vognen. Min søster var effektiv og fik samlet en gruppe veninder der i samarbejde med vores MEGET tålmodige putteklasse fik pyntet vognen på under 15 minutter. Turen gik af sted og det var en fantastik oplevelse, vognen var fed, højtalerne glimrende og chaufføren ganske flink, men da mørket faldt på og det blev sværere at orientere sig kom der endnu et problem som vi ikke var forberedt på: Der var ingen GPS i vognen og chaufførens mobil havde ikke strøm nok til at kunne nå rundt til de sidste destinationer, så vi måtte skiftes til at bruge navigationen i vores egne mobiler så vi kunne komme rundt til alle stederne. Vi blev lovet dispensation både tidsmæssigt, men også økonomisk. Chaufføren kørte indtil vi havde nået alle stop på ruten og vi endte turen med "kun" 3 timers forsinkelse i forhold til den oprindelige tidsplan. Vi indtog herefter sommeren som de unge mennesker vi er og tog i byen, på ferie osv. og siden har vi ikke hørt noget fra hverken chauffør eller TT studenterkørsel. Jeg var stadig ikke blevet kontaktet af firmaet efter en måned så jeg kontaktede dem selv d. 8. august og forklarede hvad vi (min klasse og jeg) var blevet lovet, men det har firmaet ikke svaret os på endnu.

Alt i alt havde vi en fantastisk tur og en god afslutning på vores tid sammen på gymnasiet, men det gik ikke nær så gnidningsløst som vi kunne have ønsket.

www.SmartGirl.dk

Fantastisk!

Jeg bestilte en taske jeg længe har kigget på, så nu skulle det være.. Jeg bestilte den og den kom et par dage efter, lige tids nok til at komme med på ferie.. Er SÅ glad for den..

mobilityshop.dk

Defekt

Jeg bestilte et backup batteri til min Samsung telefon, så den kunne holde til at tage billeder på hele min vogntur og stadig have batteri til at ringe hjem når jeg skulle hentes, men da batteriet kom og jeg pakkede det ud stod der bagpå at det var til BlackBerry telefoner. Hmm... Prøvede det dog alligevel og stikket passede fint i min telefon, den ladede bare ikke op. Satte så backup batteriet til opladeren, for det kunne jo være at det ikke var ladet op, og så kan det jo naturligvis ikke overføre strømmen til min telefon, men den viste at batteriet var fuldt opladet. Jeg kontaktede firmaet så hurtigt jeg kunne, for vognturen var lige om hjørnet og skulle jo bruge det. Her fik jeg at vide at batteriet nok var defekt og at de ville sende mig et nyt når de havde fået mit defekte retur. Jeg printede retursedlen og sendte det retur, men endte med at tage på vogntur uden backup batteri og måtte undvære billeder størstedelen af turen for at have strøm nok til at ringe for at blive hentet ved turens ende. Det er uheldigt, men pisse irriterende at produktet ikke virker når man modtager det.

Belcapelli

Silkeblød høstak af højeste kvalitet

Jeg har længe savnet mit lange hår, og besluttede mig derfor for at få lavet hot fusion extensions. Jeg har krøller, og ledte længe efter et sted hvor man kunne få extensions med krøller og faldt over Bel Capellis hjemmeside. På hjemmesiden stod der at håret var 100% ægte remy hår i silkeblød kvalitet. Farven på billedet lignende min egen utrolig godt og jeg bestilte to pakker á 50 g. for at have nok til hele håret. Desværre "glemte" Bel Capelli lige at skrive på varen at det var en meget lys blond farve, som slet ikke lignede den på billedet.
Jeg spurgte min frisør, som tidligere har arbejdet med extensions, om hun kunne farve dem så de passede til mit eget hår, men fordi det både er afbleget og permanentet anbefalede hun det ikke fordi resultatet kunne blive katastrofalt. I stedet afblegede vi mit eget hår, selvom det ikke var den optimale løsning på problemet.

Så skulle man tro at alt var i den fineste orden og håret kom i uden problemer, men nej. Da jeg skal have håret sat på, siger hende der sætter det på at håret langt fra føles som det hår hun normalt bruger, som også er 100% ægte remy hår. Det tænkte jeg kunne skyldes den kemiske behandling håret har været igennem og at det derfor bare skulle plejes med lidt fugt og hårkur. Da vi sætter håret i begynder håret at filtre da totterne skal skilles ad fra de bundter de har ligget i i pakken. Da ca. halvdelen af totterne er sat i opdager jeg ved et tilfælde at der er små sorte hår mellem de lyse på nogle af totterne, også dem der allerede er sat i, men det er ikke noget man kan se hvis man ikke ved de er der, og de fleste fik vi også fjernet inden de kom i.
Da jeg dagen efter håret kom i går i bad og vasker håret skånsomt med en baby shampoo uden farlige stoffer og silikone i og giver håret ca. 15 minutter med hårkur i efterfulgt af argan hårolie og forsigtigt kæmmer det igennem med en bredkæmmet kam til krøller skiller alle krøllerne i det påsatte hår sig fra hinanden og falder nu slet ikke sammen med mit eget hår, så det ser meget falsk ud og er nødt til at være flettet eller opsat for ikke at se dumt ud.

Jeg ringer til Bel Capelli for at høre om jeg måske ved en fejl har fået en anden kvalitet hår end den jeg bestilte. Jeg får at vide at håret er 100% ægte og damen jeg taler med er meget defensiv og siger at jeg jo selv kan teste om det er ægte hår ved at varme det med fx et glattejern. Jeg lægger på og tester en af de overskydende totter fra en af de to pakker jeg købte, og det kan det godt holde til. Jeg søger lidt på nettet hvor jeg finder ud af at det "u" der står på pakken (u-remy) betyder at håret ER ægte, men at håret ikke lægger i samme retning og at det derfor filtre utrolig meget sammen. Det er sgu ikke lige hvad jeg forbinder med kvalitetet.

Jeg får svar på den lange email jeg har sendt med min klage og vedhæftede billeder af mit hår og hjemmesidens beskrivelse af håret, og får som svar et link til hjemmesiden hvor jeg kan købe nogle meget dyre plejeprodukter som ejeren af hjemmesiden anbefaler at jeg bruger for at gøre det "silkebløde" hår jeg købte mindre hø agtigt.

Det har kostet mig over 1300 kr. at få langt, fyldigt hår inden min studentereksamen, men i stedet har jeg nu stikkende, filtret hår, som jeg kan få blødt og lækkert hvis jeg lige smider lidt flere penge efter firmaet, der solgte mig noget der ikke lever op til det de lover.

Det er fandme dårlig service! Jeg vender aldrig tilbage til Bel Capelli igen.

Miniinthebox

Rusisk roulette med bestillinger

Jeg bestilte nogle covers til mig selv og min lillesøster af to omgange på samme dag med kun et par timers mellemrum og modtog den sidst bestilte ordre en uge efter pengene var trukket, men her en måned efter jeg modtog første pakke har jeg stadig ikke modtaget den anden ordre, selvom pengene for længst er trukket.. Får heller ikke svar når jeg skriver til firmaet.. Tror det er lidt en gang russisk roulette om man får sine ting.. Min søster blev dog glad for sine covers, jeg ville bare også gerne have haft mit :-(

Jeg har lige modtaget en e-mail fra en person der skrev følgende:

Dear Pernille,

This is Aggie from LightInTheBox.com. Thank you for sharing your shopping experience with us!

As you know, customer satisfaction is our NO.1 priority, and we give you our most sincere apologies for not meeting your expectations while shopping online. If you could kindly remove your complaint on TrustPilot regarding LightInTheBox.com, we would like to offer you a full refund for your order. To proceed with this refund, please send us your order number, the email address that was used while shopping on our website, as well as your PayPal account information. After the information is confirmed, we will then issue the refund as soon as possible!

Kind regards,

LightInTheBox.com

Hvad er det for noget svineri at jeg skal fjerne min anmeldelse så de fremstår bedre? Desuden er det et andet firma der skriver end Miniinthebox, som jeg bestilte fra. BESTIL ALDRIG NOGET FRA HVERKEN Miniinthebox eller Lightinthebox!

Henrik Thomas, Tartaric, Bettina Aahøjand Molly Bakker found this review useful

Pernille Teilmann´s profile

profile image of Pernille Teilmann
Pernille Teilmann
Reviewer
Female, 1992
Roskilde, Denmark

About