Rita Holm´s profile

Reviews (4)

Lavpriskoekken

God forretning

Har købt et køleskab fra firmaet. Der var tale om en udstillingsmodel og det gav lidt misforståelser i forhold til levering, og der var en lille bule i skabet da vi fik det pakket ud, men ellers var handlen fin og jeg er glad for købet..rimelig nedslag i pris fordi det var en udstillingsmodel.

YouSee

Helt igennem dårlig service og betjening

Jeg har med Onfone haft en af mine dårligste oplevelser med et selskab. Det startede med at jeg blev overtalt af en ivrig sælger til at skifte. Han gav ved samtalen en masse løfter om ekstra taletid m.m. Selvom der var længe til at jeg kunne skifte, og han angav at det ville gå let, så begyndte de med det sammen at sende besked om at jeg skulle indbetale penge. Prøvede at ringe flere gange med lange ventetider til følge, nåede aftaler men det fortsatte stadig med automaiske krav om betalinger. Jeg prøvede flere gange både mundtlig og skriftlig at annulere aftalen, så jeg kunne blive hos min nuværende udbyder. De kort jeg fik tilsendt virkede ikke og der var også aftaler om telefonnumre som jeg aldrig har haft og bedt om... så skulle jeg have låst min telefon op hos eget selskab, det fik jeg også men stadig ingen telefon der virkede. Regningerne blev ved med at tikke ind selvom jeg ikke havde nogen telefon med gebyrer m.m. Jeg fik da jeg snakkede med en person lovning på ikke at skulle betale, men det gik aldrig videre. Jeg har brugt timevis på at vente på at de tager telefonen og skrive mails, og har igen og igen bedt om at aftalen blev annuleret, fik dog til sidst at vide at jeg ikke kunne skrive den slags til deres kundeservice men at det skulle være deres opsigelse...suk!!
Jeg er nu på vej tilbage til mit gamle selskab, 600-700 kr fattigere og det eneste jeg fik ud af det skifte var 4 måneder uden telefon.. Tak Onfone!

06 August 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Rita

Jeg vil beklage at opsigelsen ikke er blevet gennemført tidligere. At du har stået uden telefon i 4 måneder stiller jeg mig dog uforstående overfor, da abonnent perioden ikke har strukket sig over så lang en periode. Men uanset over hvor lang en periode, du har været kunde hos os, så skulle det gerne virke.
I mine øjne er det altid vores fornemmeste opgave at få hjulpet en kunde med de problemer, der kan opstå, og jeg beklager, at din sag hos os ikke har været behandlet mere effektivt og du dermed havde kunnet undgå disse problemer.

Mvh Martin

INFURN.com

Ok så...

Jeg vil ikke lægge skjul på at jeg kom til at vente længe på mine 3 stole. Dog har jeg nu fået dem, og de er fine. Der manglede en skrue, som jeg straks har fået tilsendt.. desuden har jeg fået kompensation i form af en fin sækkestol, som jeg også har fået, så her på det seneste har jeg været tilfreds med firmaet! De vender tilbage med det samme, så jeg tænker at der måske er ved at være styr på produktionen, og jeg håber at alle får de produkter de har betalt for! Jeg er ihvertilfælde indstillet på godt at kunne sende bud efter møbler derfra en anden gang

Minhemmelighed.dk

Badedragt

Købte en badedragt, som jeg skulle bruge hurtigt. Fik en meddelse om at de havde afsendt allerede dagen efter og fik den med posten dagen efter, så alt i alt en god oplevelse.

Rita Holm´s profile

profile image of Rita Holm
Rita Holm
Reviewer
Female, 1961
Fredericia, Denmark

About