Lars Lund Hansen´s profile

Reviews (23)

Jshjemmeservice

Bund råddent firma

Jeg ringer en onsdag for at få en ca. pris på klipning af 2 hække, han kunne ikke give mig en pris før han havde set på det, så vi aftalte at han kom forbi om aften for at kigge på det, han kom omkring kl. 18 og jeg forklarede at hækken i forhaven skulle flugte med plankeværket og hækken i baghaven skulle flugte med naboens hæk (begge i højden), han fortale en ca. pris og at han ville komme på mandag uge efter.

Der går 2 uger før han dukker op og da han er færdig er hækken i forhaven 30 cm lavere end plankeværket og hækken i baghaven er det samme, nemlig 30 cm lavere end naboens og det ser elendigt ud med så meget forskel i højden.

Den første regning jeg modtager fra ham kommer gennem et inkasso firma, hvor der er krævet renter og rykkergebyrer.

Der er intet styr på det firma og når man først møder 2 uger efter aftale, så er det åbenbart svært at huske hvad der var aftalt.

HOLD JER VÆK FRA HAM....

Toolworld.dk

Mangler at få styr på fra ord til handling

Jeg har handlet der et par gange og jeg tvivler på at jeg handler der igen.

Første handle (ordre nr. 041355789)
Jeg sendte min ordre afsted d.30/4-2013
Ordren bliver opdelt i 2 da det åbenbart er fra forskellige lager.

D.2/5-2013 modtager jeg første del af ordren, jeg finder ud af at havevognen er defekt og jeg ringer til toolworld med det samme.
Jeg får at vide at jeg skal tage nogle billeder og vedhæfte dem på en mail, så vil de undersøge sagen.
Jeg sender mail med vedhæftet billeder afsted kort tid efter vores samtale.

Der går flere dage hvor jeg intet høre fra dem, så d.8/5-2013 sender jeg endnu en mail afsted og håber på at få et svar da jeg står og mangler den havevogn.

Det er først d.16/5-2013 at jeg modtager en mail om at de vil sende mig en ny havevogn, den modtager jeg så et par dage efter.


Anden handle (ordre nr. 061347148)
Jeg sendte min ordre afsted d.2/6-2013
Ordren bliver igen opdelt i 2, så det er åbenbart igen fra forskellige lager.

Jeg modtager en mail om at første levering bliver leveret d.5/6-2013 (grundlovsdag), så jeg regner med at modtage den om torsdagen i stedet for onsdag.

Om torsdagen høre jeg intet fra dem.

Om fredagen ringer toolworld og fortæller at de har sendt noget forkert som jeg skulle modtage samme dag, vi aftaler at jeg bare nægter modtagelse og de sender det rigtige, men dette er fra anden levering, så jeg spørger om hvad der er sket med den del som jeg skulle modtage først, jeg får at vide at de første kan leverer den del om 2 måneder da havesprøjten er i restordre (en pæn detalje som en kunde nok godt kunne bruge til noget).

Jeg siger til ham at han kan slette havesprøjten og sende det andet fra den del af ordren, det var så iorden.

D.11/6-2013 modtagelser jeg hele min ordre.
D.12/6-2013 hæver toolworld beløbet fra min konto, MEN de hæver hele beløbet, så nu har jeg betalt for en slettet havesprøjte.

D.14/6-2013 ringer jeg til toolworld og fortæller at de har hævet for meget, jeg får at vide at fejlen vil bliver rettet så hurtigt som muligt.

I dag er det den 21/6-2013 og jeg har stadig intet set til de penge.

Toolworld trænger til at stramme op på ”fra ord til handling”.

Det sidste jeg mangler at handle, det finder jeg nok et andet sted, der er mange tilbud på hækkeklipper rundt omkring.

Grafical.dk

Hurtig og nemt

Lever op til det de lover.

Bestilte en makuleringsmaskine d. 29/2-2012 og fik den leveret dagen efter.

Jeg kan anbefale grafical.dk

Mvh. Lars Hansen (ordre nr. 4601382)

IMERCO

Super hurtig

Jeg bestilte 12xsodastream cola sirup d. 10/1-2012 (ORDER52861) og fik dem leveret d. 12/1-2012, andre steder jeg har haft bestilt fra, har de været minimum 5 hverdage om at sende.

Der var dog en smutter fra imerco.dk, for kun 2 timer før jeg modtog pakken, modtog jeg mail om at pakken var sendt, det gjorde i det her tilfælde ikke så meget da jeg var hjemme, men det ville have været rart med en mail dagen den blev sendt.

Men holder imerco.dk deres tilbud på sirup, så er det ikke sidste gang jeg handler der (vi er herhjemme storforbruger af cola sirup).

Mvh. Lars Hansen.

Pixmania

Mon de ved hvad de selv laver...

En desværre lang beskrivelse, for de er ikke nemme at have med at gøre.


9/7-2011 kl 11:28 (lørdag)
Jeg sender følgende ordre afsted:

14 x Sodastream sirup cola (500ml + 50% gratis)
1 x Sodastream pakke med 2 flasker
1 x Transced USB-Nøgle 4gb

Alle vare står som på lager.

Jeg modtage en mail ” Ordrebekræftelse ”


12/7-2011 kl 11:33 (tirsdag)
Jeg modtager en mail fra kundeservice.
”Til din orientering : Idet vi ikke længere får dit produkt på lager kan vi tilbyde dig.
Sodastream Soda Club Cola Zero (500ml).
Hvis dette har din interesse med at ændre eller annullere din ordre er du velkommen til at sende til k.xxx@pixmania.com – Husk at oplyse dit ccl nummer eller kunde nummer med mail”


12/7-2011 kl 15:30 (tirsdag)
Jeg sender en mail om at jeg ikke ønsker at handlen bliver gennemført og under ”emne” i mail har jeg skrevet ”annullere ordre CCL12178xxxxx”
Jeg underskriver med ordrenummer, kundenummer, navn, adresse og mobilnummer.


12/7-2011 kl 16:37 (tirsdag)
Jeg modtager en mail.
”Vi bekræfter hermed at refundering af bestilling nr. CCL12178xxxxx er registreret og at din refundering vil blive behandlet i den nærmeste fremtid”


12/7-2011 kl 16:40 (tirsdag) altså 3 minutter efter sidste mail.
Jeg modtager en mail.
”Tak for din mail.
Vi har anmodet om at du får en tilbage betaling af de 8 flasker der ikke kunne blive leveret.”

Øhh hov... Ordren blev annulleret kl 15:30 og nu sender de mod mit ønske en halv ordre afsted.


12/7-2011 kl 18:05 (tirsdag)
Jeg sender en mail om at de nok har misforstået noget, for det er hele ordren der er annulleret og hele beløbet der skal sendes tilbage.


Jeg gik ind for at følge ordren og så at der nu var kommet et sporingsnummer frem, så den kiggede jeg på og så at pakken var blevet sat til afhentning af PNL klokken 17:04, så der har altså været masser af tid til at stoppe afsendelsen af den annulleret ordre.


13/7-2011 kl 9:08 (onsdag)
Jeg modtager en mail.
”Da resten af din ordre er afsendt skal vi anmode dig om at nægte modtagelsen af pakken med pakke nummer CS7528xxxxxNO lige så snart du kan se at pakken står til at være sendt tilbage til afsender er du velkommen til at kontakte os og vi vil da anmode om en tilbage betaling”


Med alt det besvær hvad ang. den annulleret ordre, vælger jeg at modtage pakken når den kommer, for noget tyder på at det vil blive ligeså besværligt at skulle få penge tilbage, for det aner åbenbart ikke hvad den anden laver.


13/7-2011 kl 12:09 (onsdag)
Jeg modtager en mail.
”Vi bekræfter at tilbage betaling som beløber sig på 432 DKK er gennemført dennes dato.
Du har betalt med kreditkort. Du skal derfor regne med 4 arbejdsdage (hvis du har et kreditkort med øjeblikkelig debitering) eller 30 arbejdsdage (for kreditkort med forsinket debitering), før pengene er registreret på din konto.”


Den mail undre jeg mig over.
Min start ordre lød sådan:
14 x Sodastream sirup cola (500ml + 50% gratis)
1 x Sodastream pakke med 2 flasker
1 x Transced USB-Nøgle 4gb
I alt at betal 1037,94 incl fragt.

De sender:
6 x Sodastream sirup cola (500ml + 50% gratis)
1 x Sodastream pakke med 2 flasker
1 x Transced USB-Nøgle 4gb
I alt at betale 538,02 incl fragt. (Ifølge købsfaktura)

Men de tilbage betaler kun 432 kr for flaskerne, så der mangler stadig at blive tilbage betalt 67,92 kr for fragt... eller skal jeg betale fuld fragt for en halv ordre som blev annulleret da de selv gav mig mulighed for at vælge.


13/7-2011 kl 12:53 (onsdag)
Jeg ringede til Pixmania for at høre hvorfor de ikke tilbage betaler de 67,92 sammen med de 432 kr for flaskerne som de ikke kunne levere.
Ham jeg talte med lød ikke som om han gad finde ud af det, så samtalen sluttede hurtigt.
Jeg kiggede min mail igennem om aften, men der var intet nyt.


14/7-2011 kl 10:12 (torsdag)
Jeg sender en mail hvor jeg spørger om det samme som dagen før ang. de penge jeg skal have tilbage for fragt, jeg har intet svar fået endnu, så de prøver nok at score de penge.


14/7-2011 kl 13:50 (torsdag)
Posten har været her med min pakke, de har leveret hvad de skriver, men hold da kæft hvor ser det ud, de 6 sirup flasker ser ud som om de er smidt i kassen fra 10 meters højde, de er fyldt med buler og skader, de er dog ikke utæt, med de gynger noget når de bliver stillet på bordet som de normalt skulle stå.

.oO(mon jeg nogensinde ser de penge de skylder mig)Oo.

Mvh Lars Hansen
p.s. de er ikke så billige som man tror, det hele bliver lagt på fragten.

15 July 2011

Reply from Pixmania

Hej Lars

Jeg beklager meget for ulejeligheden du har haft i forbindelse med din ordre.
Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte for at jeg kan sørge for at leveringsomkostningerne bliver refunderet.

Skulle du ønske at returnere produkterne som du har modtager, vil jeg yderligere kunne arrangere en gratis afhentning med UPS.

Du er velkommen til at kontakte mig direkte via : nina@pixmania.com

Med venlig hilsen

Nina
Pixmania

Plejeprodukter

Flot og hurtig

Bestilte d. 19/6-2011 ( søndag aften )
1 x Jungle man deo
1 x Jungle man after shave
Der kom mail: Ordrebekræftelse‏

Ordren blev leveret med postdanmark d. 24/6-2011 ( fredag )
(kuverten frimærker er stemplet d. 22/6-2011, så den måske lidt lange leveringstid er ikke plejeprodukter.dk 's skyld, men det holder sig inde for den skrevet tidsramme).

Det er helt sikkert et sted jeg kan anbefale og jeg vil selv handle der igen hvis de holder priserne nede, det var det eneste sted jeg kunne finde med de billige priser.

Jeg har for år tilbage prøvet samme mærke og det har ikke ændret sig meget, kun udseende, indholdet er som jeg husker det.

Dog ville jeg have sat pris på en mail om at ordren var afsendt, den syntes jeg mangler, for det var lidt heldigt at der var nogen hjemme til at tage imod, ellers skulle pakken have ligget på posthuset til mandag, men ellers er alt helt i orden og det er en dejlig nem side at finde ud af.

Fortsæt det gode arbejde og god weekend.
Mvh Lars Hansen

Interpresent

Rigtigt godt

Nu har jeg handlet hos Interpresent et par gange og hver gang er leveringen perfekt, ALT forgår uden problemer, siden er nem at komme igennem og der er et stort udvalg i både priser og vare, så jeg kan varmt anbefale at handle hos Interpresent.dk

Forsæt den gode service, det ikke sidste gang i ser til mig.

Mvh. Lars L. Hansen

p.s. gave kisterne er faktisk af god kvalitet.

Avconnect

Det går hurtigt

Sent fredag d 29/4-2011 bestilte jeg
1x HQ-HDMI100: High-Quality HomeTheater HDMI Kabel (Standard Speed HDMI conform) (10 meter)

1x HQ-PHJC100: High-Quality HomeTheater Stereo Phono RCA - MiniJack kabel (2x Phono RCA han - 3,5 mm Jack han) (10 meter)

Samme dag kom en mail : Ordreregistering

Det hele blev leveret tirsdag d 2/5-2011

Jeg kunne godt have tænkt mig at det var blevet pakket i en kasse frem for en kuvert som havde ødelagt pakkerne som ledningerne var i, men selve ledningerne havde ikke taget skade.
Jeg kunne også godt have tænkt mig en mail om at ordren var sendt, nu var det et held at jeg var hjemme den dag, så jeg slap for at hente det på posthuset.

Men jeg kan godt anbefale at handle hos avconnect.dk

Mvh. Lars L Hansen

Cinemagic

Nemt og hurtigt

Sent om aften d. 29/4-2011 sendte jeg min bestilling afsted
1 stk Philips 40PFL5605H
Samme dag fik jeg mail : Bestillingsbekræftelse.

Nu var det sent fredag så forventede ikke så meget, der skete heller ikke noget før mandag d 2/5-2011, hvor jeg modtog en mail : Din pakke er nu afsendt.

Dagen efter kl ca 11:30 ringede min telefon og det var fra 3D som ville høre om der var nogen hjemme, så da kl blev 11:45 stod 3D foran min dør med et stk tv.

Der var ingen problemer overhovedet og hjemmesiden er endda nem at finde rundt på, så når jeg en dag skal have skiftet tv'et i soveværelset, så lægger jeg nok min vej forbi igen.

Handel hos cinemagic.dk kan godt anbefales herfra.

Mvh Lars L Hansen.

Trustpilot

Hjælp til dig selv og andre, så brug den...

Jeg bruger often Trustpilot.dk, den smule tid det tager at finde oplysninger inden en handel kan hurtigt tjene sig ind.

Jeg syntes det er vigtigt at melde både de dårlige OG gode, der er nok mange der lader en god handel være god og glemmer at skrive om det, hvor imod en dårlig handel skal der skrives om, så husk altid at nævne begge dele, det jo en hjælp til dig og andre.

Service fra Trustpilot i tilfælde af problemer er i top, hurtige svar og der er ingen dårlige undskyldninger.

Jeg havde problemer med at sætte billede på min profil og sendte en mail og fik hurtige svar retur fra Line, hun kom med foreslag til hvordan jeg ellers kunne gøre, desværre virkede det ikke, for jeg køre med IE9 og det indrømmede Trustpilot kunne skabe problemer, men noget tyder på at Line har sat gang i tingene, for et par dage efter kunne jeg uden problemer sætte billede på (sikkert nogen der ikke bryder sig om det, men så skulle de se mig om morgen ;-p )

Så jeg vil sige stor tak til Line og stor tak til Trustpilot for en god side der kan hjælpe andre og så det endda gratis.

Mvh. Lars Hansen

15 April 2011

Reply from trustpilot.dk

Hej Lars

Tak for den gode anmeldelse

Og hvis du i fremtiden oplever problemer så skal du endeligt bare sige det til os, det er den hurtigste måde at få problemet løst på hvis ikke selv vi har opdaget det endnu :)

Rigtig god weekend til dig

Med Venlig Hilsen
Trustpilot Support
Line

Elgiganten.dk

Føler mig snydt...

Torsdag d. 31/3-2011 bestilte jeg en computer.
Packard Bell Ixtreme A7582 NCD

Mandag d. 4/4-2011 blev den leveret.

I elgigantens specifikation står der at den kommer med windows 7, med den oplysning mener jeg at det følger med computeren, men det viser sig at windows 7 kun er forud installeret på harddisken, men efter som harddisken er på 1500Gb og den kun skal indholde styrreprogram og et par små programmer som tekst behandling, så syntes jeg at det er en meget stor harddisk og vil derfor lave den om til en flytbar ekstern harddisk og istedet for sætte en mindre 250Gb ind som sagtens kan klare OS og div. små programmer, men det viser sig at gøre man det, så står man med en fuldstændig værdiløs computer, for der er ingen cd/dvd med windows 7, der er heller ikke nogen drivere til bundkort eller andet software som til brænder, grafikkort eller noget andet.

Jeg ringede til elgiganten og forklaret problemet, men fik svaret at den skal bruges som den bliver sendt, altså en mega harddisk og den dag hvor harddisken går istykker, så må man købe nyt windows og de andre programmer som man allerede har betalt for ifølge min mening, altså bliver det en ekstra udgift på et par 1000kr.

Jeg føler mig godt og grundigt snydt, jeg havde forventet at de kunne se problemet og sendte et nyt windows og div. drivere til det udstyr som den er kommet med, sådan at jeg kunne skifte til mindre harddisk og med tiden slette hele drevet og gen-installere, men istedet skal jeg køre med forud installeret windows uden mulighed for selv at vælge hvilke programmer jeg har brug for og imellem tiden skal jeg spare op til nyt OS i tilfælde af at harddisken en dag skulle gå istykker, gøre den det nu, så er computeren ubruglig.

Så man skal ikke tro på alt hvad de skriver og kundeservice er ikke specielt god.

Mvh. Lars Hansen

Danske Bank

Bruger mest netbank

Jeg har ikke haft de store problemer med Danske Bank, men jeg besøger dem heller ikke så tit.

Deres netbank er stabil og hurtig, men jeg savner dog at man også kan se hvad der er reseveret til og ikke kun at der mangler så og så mange penge på kontoen, der skal falde en betalling før det kan ses hvad der er betalt til hvem, der så jeg gerne at jeg også kunne se hvem der var reseveret til og hvor meget, for så var det nemmere at finde ud af hvorfor saldo ikke stemmer med tilrådigheds beløb.

Men ellers er jeg glad for Danske Bank, den sidste stjerne ville de have fået hvis man kunne se hvem og hvor meget der var reseveret til.

Mvh. Lars Hansen

Computer Parts

Pænt og rimeligt

Bestilte tirsdag d.5/4-2011 Harddisk case 4 stk.
Onsdag fik jeg mail med track&trace nummer og pakken var sendt.
Torsdag modtog jeg pakken, alt var pænt pakket ind, i kassen lå der bobble plast og lidt papir for at det ikke skulle rasle rundt, samtidig var kassen skåret til i højden så der ikke var mere " affald " end højest nødvendig for at holde varene på plads i kassen.

Deres side er nem at komme rundt på, dog syntes jeg at de køre for meget rundt i 2 sprog.

F.eks.
In Stock (på lager)
Ships in 1-2 days (sendes inden for 1-2 dage)
Price: DKK (pris)
Buy now (køb nu)

Fik de rettet op på siden så den blev dansk eller man muligvis kunne vælge andet sprog, så ser den ikke så rodet ud og virker mere troværdigt, så ville jeg have givet den sidste stjerne med.

Men alt i alt, så en god handel uden problemer og handler der gerne igen.

Mvh. Lars Hansen

Komogvind

De score vip penge på at slette vip profiler...

Siden 2004 har jeg haft Knightkiller som nick, da jeg igår aftes lige ville se om der var noget post var min profil væk, det viser sig at KOV har cencureret mit nick og derefter slettet det uden at give besked om det, de påstår selv at de har sendt mails om at nicket vil blive slettet, dette kan de så ikke bevise (sjovt nok).

Komogvind har en politik der hedder, kunderne er til for os og ikke omvendt, de gøre som det passer dem og de tilbage betaler ikke vip penge på de profiler som de sletter i forbindelse med cencur af profiler som for mange år siden ER blevet godkendt af komogvind.dk
De påstår også at deres side er godkendt, men dette kan de heller ikke bevise da jeg bad om det, for jeg har børn og vil godt se godkendelse, Spigo.dk har derimod ingen problemer med at sende en kopi af deres godkendelse, så det må betyde at komogvind selv har lavet deres godkendelse i deres små hoveder.

Jeg har set at på meget kort tid fik komogvind en høj anmeldelse på trustpilot, det ses også at det er dem selv der har lavet profiler og har sat deres egen score højt, for mange af de anmeldelser der er skrevet, er oprettet profiler på samme dage, kun 1 anmeldelse og mange indholder reklame og priser, så de har faktisk gjort trustpilot utroværdig hvad komogvind.dk angår, jeg kan kun anbefale andre spillesteder end på komogvind.dk

Mvh. tidligere Knightkiller

Morten Johansenand Ingelis Rasmussen found this review useful

08 April 2011

Reply from Cego ApS

Hej Lars,

Jeg er ked af du har haft denne oplevelse, og har denne opfattelse af vores side. Jeg vil gerne prøve og forklare hvad der kan være sket.

Når vi opfanger bestemte brugernavne i vores filter, er det netop for at lave en sober side som kan bruges af hele Danmark, både voksne og unge, og derfor har vores filter sikkert opfanget "Killer" som upassende. Vores system udsender en mail, hvor der står forklaret hvordan man vælger et nyt brugernavn og får overført sin data. Hvis du ikke har modtaget en af disse mails vi har sendt, kan det være din e-mail måske ikke har været indtastet korrekt, den er røget i spam eller på anden måde ikke nået frem. Dette er naturilgvis beklageligt, men den eneste kontaktinformation vi har på vores kunder er netop e-mail. Hvis du kontakter kundeservice, har de måske mulighed for at genskabe dine statistikker.

Hvis der har været VIP på profilen den dag den er blevet slettet, skal du naturligvis have dine VIP-dage overført til en evt. ny profil. Hvis du kontakter kundeservice vil de være behjælpelige med dette.

Du hævder at mange af vores anmeldelser er falske, og at vi selv har oprettet nogle af vores anmeldelser. Dette er naturligvis ikke noget vi kunne finde på. Gruden til at mange af kunderne er nye, er at vi har udsendt nyhedsbreve mm. hvor vi tilbyder folk at give en anmeldelse af os. Naturligvis er størstedelen af disse ikke brugere på Trustpilot i forvejen, og derfor nyoprettet.

Håber disse svar hjælper dig, til at forstå sagen fra vores side, og du er meget velkommen til at kontakte os.

Mvh.
Komogvind.dk

SUG

Der mangler nok lidt mere info på siden.

Jeg sendte en bestilling afsted torsdag morgen d. 2/12-2010
Jeg modtog bestillingen fredag eftermiddag d. 3/12-2010

Bestillingen bestod af.
1 stk Flexi-Clean mundstykke.
1 stk Twinnair-mundstykke.
1 stk Twinnair - ekstra filt-puder.

Der kunne godt have stået på hjemmesiden at Twinnair mundstykket IKKE kan bruges på gulvtæpper.

(Til de nysgerrige kan jeg fortælle at mundstykket vender rundt på hovedet så snart det møder modstand på gulvet, men på parket er det alletideres, det kan også fra nyt bruges til vægge og loft da de glider på små stofpuder og ikke laver sorte mærker.)

Men ellers havde jeg en udemærket oplevelse, dog med for lidt info om produktet.

Mvh. Lars Hansen.

Superbest

Svindler deres kunder til at betal for ufærdige ordre og gammelt mad.

Jeg har handlet hos superbest-online 2 gange, jeg må nok sige at det ikke kan blive nemmere at købe mad hvor sidste salgsdato næsten er overskredet og hvor erstatningsvare bliver til mindre men til samme pris.

Jeg vil kun anbefale online som sidste løsning, de bruger jo dig som sidste løsning for at komme af med ældre vare.

Et lille eks. på deres vare.
1x180g vingummi pose bliver til 2 poser på ialt 160g men til samme pris.
6 æg bliver til 4 gode og 2 knuste.
Leverpostej der er 16 dage gammel så du kun har 4 dage til at spise den.
Salami og meget andet pålæg kan beskrives som leverpostejen.
Dåse med buler eller fedtet etiketter.

Overstående er ikke kun sket en enkelt gang, men begge også kan jeg ikke se det som uheld, men ser det som, at sådan forgår det bare.

Opdatering 3/4-2014
Superbest stjæler dine penge hvis du vil annullere din ordre.
Jeg har efterhånden prøvet at handle der mange gange, men nu fik jeg nok og prøvede at annullere ordren lige efter at jeg havde modtaget deres sms om hvad de ikke kan levere.
I sidste uge bestilte jeg en Opal dåse tobak, den havde de ikke.
Den 1/4-2014 prøvede jeg at være sikker på at kunne få tobak, så jeg bestilte en dåse Opal tobak OG en dåse Escort.
Den 3/4-2014 modtager jeg en sms om at de ikke kan levere noget tobak, jeg ringer minuttet efter at have modtaget deres sms og får beskeden, at de ikke kan annullere så sent.
Jeg siger så at jeg jo kan nægte modtagelsen, så lyder svaret, at det kan jeg godt, men jeg skal stadig betale for ordren og så ledes også for deres fejl, for selv med næste 48 timer til at fremskaffe vare til ordre, kan de stadig ikke levere.
Med andre ord, Superbest er ligeglad med deres kunder, så længe de kan komme af med de vare som er tæt på at udløbe i salgsdato og derfor heller ikke vil annullere ordre som de ikke har haft lyst til at bestille vare hjem til.

Daniel found this review useful

Midtdata

Fantastisk og nemt.

Min blæser på grafikkortet var begyndt at larme og jeg skulle have det skiftet.

Den 25.8.2010 søgte jeg en ny køler til mit grafikkort, jeg ville finde et der ikke larmede så meget, hos midtdata fandt jeg et såkaldt kølegriiter, under beskrivelsen af dette produkt fandt jeg tilbehør til kølegitteret og det syntes jeg er en rigtig god ting at siden forslår da jeg ikke selv har den store viden om hvad der høre til det forskellige i en computer, så jeg så at til mit kølegitter høre der 2 blæsere til som ekstra udstyr.

Jeg bestilte altså.
1 x Arctic Cooling Accelero S2
1 x Arctic Cooling Turbo køler

Alt var nemt at finde, ingen problemer med betaling og dagen efter havde jeg det med posten.

Det hele gik nemt og midtdata fortjener at få 5 stjerner, grunden til at jeg kun giver dem 4 er at da jeg modtog mine 2 produkter var begge indpakninger fyldt med støv, det ikke løgn, men der lå faktisk 1mm støv på begge pakker, nu gik det ikke galt for mig, men jeg har en kammerart som har støvallergi og det ville have gået helt galt hvis han havde åbnet den kuvert, de eneste gener jeg fik var bare sorte finger, men havde midtdate lige brugt 30sekunder på at køre en klud hen over, så havde de fået 5 stjerner og det er helt sikkert at hvis jeg mangler noget en anden dag, så kigger jeg forbi midtdata igen, det nemt, hurtig levering og man får email hvergang der sker noget nyt med ordren så man kan følge den lige fra bestilling og til posten står ved døren, det er en rar ting.

Så midtdata, køb et par klude og i får 5 stjerner næstegang, fortsæt jeres gode service, det var en fantastisk oplevelse at handle hos jer.

Med venlig hilsen Lars Hansen.

Interflora

Lidt tvangskøb, som så mangler

Fredag 7.maj kl ca 13:45 bestiller jeg en Mors Dagsbuket hvor man IKKE kan fravælge de 2 marcipanhjerter, dette er så noget jeg kan leve med.

Ordren går igennem og får ordrenummer 3312480, leveringen skal 1918 - Anchers Havecenter i greve stå for.

Det er i dag søndag 9. maj, blomster og kort er leveret, men de marcipanhjerter som man IKKE kunne fravælge, de er ikke leveret, selv om man under bestilling får at vide at man SKAL betale ekstra for dem.

Jeg har nu i flere timer prøvet at komme i telefonisk kontakt med Anchers Havecenter, men det er hele tiden en telefonsvare der tager den og man får at vide at de ikke har tid pga. travlhed, nu syntes jeg bare at ideen med at det er en buket hvor man er tvunget til at købe marcipanhjerter, den dør lidt når de alligevel ikke følger med og hele ideen er ødelagt hvis det skal foregå af 2 leveringer, min mor ved desværre at der SKAL følge de hjerter med, så denne handel og levering er gået helt i jorden og så på en mindesdag, det sørgeligt, specielt når det som det drejer sig om, det var noget tvunget og som så mangler.

Den eneste grund til at jeg har givet den 4 stjerner, det er at jeg har handlet hos interflora et par gange før og uden problemer, ellers havde den kun fået 2 stjerner.

Mvh. Lars Hansen og forsat god søndag.

Mobil Shopping

Det helt utroligt

mobil-shopping.dk har virkelig forstået det at tilfredsstille kunder.

Mandag den. 15/3-2010 kl 10:58 bestilte jeg følgene:
1 x Nokia CP-342 Taske/etui hvid orig. (N-16-01) = 89,00DKK
1 x Nokia 6111 ORIG. sølv bagcover (D-10-03) = 59,00DKK
1 x Nokia Rejselader original AC-4E (GK1) = 27,00DKK

Jeg fik en mail: Ordrebekræftelse.

Samme da kl 14:49 fik jeg en mail: Ordre opdatering (den var nu afsendt)

Næste dag lå den i postkassen.

Det kan bare ikke gøres bedre og hurtigere og de har en utrolig nem hjemmeside hvor man uden problemer kan finde rundt i det man skal bruge, det er så både godt og ondt, for det går hurtigt med at finde det man fra starten stod og manglede, men jeg fandt så lige lidt ekstra, for det var kun en rejselader jeg skulle bruge. (pyt med det)

Jeg har sat mobil-shopping.dk under mine favoritter og jeg vil da forslå andre jeg kender til at kigge forbi siden hvis jeg høre nogen der mangler noget.

Mvh. Lars Hansen

batteribyen.dk

Fantastisk service

Min første anmeldelse af batteribyen.dk var jeg for hurtig til at skrive og derfor retter jeg den så hurtigt det har været muligt, så de nu får den bedømmelse som de fra starten har været berettigede til.

Onsdag den. 10/3-2010 kl. ca. 10:00 sendte jeg en bestilling på følgende:

1 x AC/DC Adapter 3-12V - max. 1000 mA = 179,00kr
1 x Laser Pointer i nøglering med 5 forskellige motiver = 119,00kr

Jeg fik samme dag en mail: Bestillingsbekræftelse.

Torsdag den. 11/3-2010 kl. 7:29 modtog jeg en mail : Din bestilling er nu pakket og afsendt.
Men samme dag kl. ca. 13:30 stod postbudet uden for døren med kuvert pakken (nok en fejl/forsinkelse i mail-systemet, for så hurtig har postdanmark aldrig været, men pyt med det).

Jeg fik pakket den lille kuvert ud og så at der var 4 ekstra batterier med til pointeren og det havde jeg ikke bestilt, jeg blev skuffet da jeg så at den pointer de havde sendt, var den almindelige uden motiver, desværre opfattede jeg at de 4 ekstra batterier skulle have været en form for erstatning for de manglende motiver og jeg blev lidt sur over dette, for de kunne jo have ringet og spurgt om det var i orden, for pointeren med motiver havde måske været udsolgt.

Jeg skrev så i tidligere anmeldelse at det jo kun ville havde tage dem 2 min lige at ringet.

Efter jeg havde skrevet min anmeldelse blev jeg ringet op af en utrolig venlig mand fra batteribyen.dk som var meget ked af min oplevelse af forløbet, jeg fik en forklaring på at de ekstra batterier bestemt ikke var for at godtgøre en mindre vare i mangle på bedre.

Mens vi talte sammen i telefonen undersøgte han hvad der kunne være gået galt og fandt hurtigt ud af at der var sendt forkert fra leverandøren og jeg ville få den rigtige tilsendt så hurtigt det var muligt.

Efter samtalen gik jeg og tænkte lidt over samtalen og syntes det var da en fantastisk service, jeg handler meget fra nettet og derfra har jeg haft mange dårlige erfaringer fra andre virksomheder, hvor det har drejet sig om manglende, defekte, eller forkerte vare, de gange jeg har haft ringet til disse firmaer har jeg for det meste fået en væmmelig person i røret, som mest af alt lød som om at kunderne var til for dem og ikke omvendt og det nok var derfor at jeg ikke havde ringet til batteribyen.dk, så efter den service jeg fik der, så har jeg da fået troen tilbage på at det stadig godt kan betale sig at ringe, for det ville jo kun tage MIG 2 min.

Tirsdag den. 16/3-2010 modtog jeg den rigtige pointer, 3 ekstra batterier og jeg har fået den forkerte pointer med i købet som plaster på såret, man skal lede længe efter en så god OG personlig service, jeg har ingen tvivl med at handle der igen og batteribyen.dk er sat under favoritter så den er hurtig at slå op, for jeg har så godt som en ny ordre på vej.

Mvh. Lars Hansen

Anders Holm found this review useful

11 March 2010

Reply from batteribyen.dk

Hej Lars

Tak for din anmeldelse - vi er meget kede af din dårlige oplevelse, men jeg kan forsikre dig at vi ikke med vilje har leveret forkert til dig. Vi har opdaget at der er kommet forkerte varer fra vores leverandør - derfor har vi bestilt det rigtige hjem til dig. Som et plaster på såret må du beholde det forkert leverede og så håber vi du trods alt synes at vi også står ved når vi laver fejl og retter dem.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller der er andet vi kan hjælpe med er du meget velkommen til at henvende dig til os.

Venlig hilsen

Lars
Batteribyen.dk

Denthgil

Lad dig ikke narre

Denthgil.net har måske ikke en kønneste hjemmeside, men de har så sat kræfter i kundeservice og hurtig levering.

Tirsdag d. 5/1-2010

Klokken ca. 22:00 bestilte jeg 5 stk CR2032 knap-batterier, jeg betalte med kreditkort uden problemer og fik en mail " ordrebekræftelse ".

Onsdag d. 6/1-2010

Der modtog jeg en mail " vedr. deres ordre " hvor i der var skrevet at ordren var blevet behandlet og afsendt ( jeg bestilte det jo sent om aften ).

Torsdag d. 7/1-2010

Posten havde været der og lagt min ordre i postkassen.


Jeg kan kun opfordre alle der skal bruge batterier ( til en fornuftig pris ) til at handle hos Denthgil, selv om priserne er små, så er varene i topform og jeg er sikker på at i ikke vil blive skuffet.
Jeg anbefaler stadig Denthgil til venner og bekendte ( og nej, jeg er ikke ansat, jeg har bare fået det jeg skulle bruge, hurtigt billigt, hvad mere kan man forlange )

Fortsæt det gode arbejde Denthgil....

Mvh. Lars Hansen ( yderst tilfreds kunde )

Per Hyltoft found this review useful

Proshop

En lang beskrivelse af min oplevelse hos Proshop.dk

Jeg vil starte med at skrive at jeg handler meget via. Nettet, men så ringet og forvirrende service har jeg ALDRIG været ude for før og det er første og sidste gang jeg handler der, så vil jeg heller betale 100-200kr ekstra et andet sted.

Når jeg skriver at jeg handler meget, så er det ca. 10-12 gange hver mdr.

Proshop.dk, ja navnet lyder som om det er en virksomhed der ved hvad det drejer sig om, men jeg oplevede kun dårlig service, falsk reklame og rod i forsendelserne.

Min beskrivelse af forløbet vil jeg skrive med datoer, ellers er det vist ikke til at finde ud af.


Torsdag d. 21/1-2010 ca. klokken 13:00 afgav jeg min bestilling på følgende:

1 x Printer Brother DCP-385C ( 20+ på lager )
1 x Ekstra blækpatron valuepack ( 20+ på lager )
1 x USB forlænger kable ( 20+ på lager )
1 x DataTraveler mini slim 4 gb ( 20+ på lager )

Betaling forgik via. Netbank for jeg stod og havde akut brug for det og jeg ved at der kan gå op til 2 arbejdsdage før betalingen går igennem med kreditkort.
( jeg fik en mail “ Kopi af indkøbskurv fra proshop.dk “ )


Fredag d. 22/1-2010

Pakkeposten kom med en lille konvolut ( dem der har bobleplast inden i ), jeg var godt nok spændt på hvordan de havde fået hele min ordre ned i den lille konvolut .
Da jeg åbnede den var der kun min USB forlænger kable, men pyt tænkte jeg, de skriver jo der kan gå 1-2 arbejdsdage før den bliver leveret, så resten kommer nok mandag, for pakkepost køre jo ikke i weekenden.


Mandag d. 25/1-2010

Den dag skete der ikke noget.
( jeg fik ingen mail )


Tirsdag d. 26/1-2010

Den dag skete der heller ikke noget.
( jeg fik ingen mail )


Onsdag d. 27/1-2010

Den dag skete der heller ikke noget, men nu er det sådan at jeg ved i hvilket tidsrum pakkeposten kommer forbi, så da klokken var lidt over 13:00, ringede jeg til proshop.dk, jeg fik fat i en vældig flink mand der fortalte mig at den ekstra blækpatron havde været i restordre ( der stod 20+ på lager ) og at min ordre var blevet delt op fordi det var fra 2 forskellige lagerhoteller, men han ville sørge for at jeg fik det i morgen ( Torsdag d. 28/1-2010 ).
( jeg fik ingen mail )


Torsdag d. 28/1-2010

Klokken 6:58 blev jeg forbavsede, proshop.dk havde sendt mig hele 2 mails.
Den første jeg læste var Fakturaen på ordren, der var 2 links til postdanmark, men da jeg prøvede at spore pakkerne fik jeg ikke at vide at de var sendt, men lå til forsendelse og det undrede mig lidt, for den flinke mand havde jo fortalt at jeg ville modtage de sidste 3 produkter fra min ordre.
( jeg kan godt lide det de skriver lidt længere nede i den mail).
“ Bedøm os – vi har brug for dit input!
- Hvis du har været tilfreds med vores håndtering af dit køb, så del det med alle via evonax.com/Supplierbla bla bla osv.
Har du kritik, så giv den direkte til os på service@proshop.dk, så vi kan forbedre os”.
( ja tak, hvis man kun skal rose på den evonax side, så det jo ikke svært at få en topscore ).

Næste mail “ Ordre og afsendelses bekræftelse “ ( hmm, den flinke mand havde da ellers lovede mig at jeg ville modtage resten af min ordre i dag ).

Jeg åbnede mailen og så at ham den flinke mand ikke havde talt helt sandt, for ifølge den mail skulle min ordre komme fra 3 forskellige lagerhoteller og ikke 2 som han havde sagt, samtidig så jeg at det lagerhotel de kalder “ Logistikcenter 2 “ var dem der havde Printer og DataTraveler.
( det var jo blækpatronen der var i restordre, så hvorfor har de ikke sendt de 2 produkter )

Det viser sig så at “ Logistikcenter 5 “ er dem der har blækpatronen og “ Logistikcenter 9 “, det dem der har USB forlængerkable. ( det var det jeg modtog dagen efter min bestilling )

Senere på formiddagen ringede pakkeposten på, han stod med en meget lille pakke og det var helt sikkert at det var ikke resten af ordren.
Jeg smuttede ind og åbnede, det var blækpatronen. ( den der kom fra et lager for sig selv og havde været i restordre selv om der stod 20+ på hjemmesiden ).
( wow, 2 mails og en blækpatron på en dag, men hvad har jeg og bruge det til, jeg mangler jo stadig printeren )


Fredag d. 29/1-2010

Pakkepost kom med 2 pakker, der undrede jeg mig lidt, for det var printeren og den lille DataTraveler ( men hvorfor havde de ikke pakket det ned i en stor kasse og sparet porto på en kasse )

Nu var ordren i hus, altså først en ledning der havde sit eget lager, så en blækpatron fra restordre der havde sit eget lager og til sidst en printer og en DataTraveler som delte lager, det hele sendt i 4 kasser, altså 4 x porto og en leveringstid på over en uge ( selv om de reklamere med 1-2 dage ).

Alt i alt, dårlig service, falsk reklame, lang leveringstid og spilder penge på opdeling af ordre.
( sikke en rode butik )
Jeg forstår stadig ikke hvordan det ene lager kan sende kablet, når det andet lager som også havde varene ikke kunne ( eller kunne de, men gad bare ikke, for printeren var jo det vigtigste på hele den ordre).

Har i alligevel tænkt jer at handle hos proshop, så skal det nok ikke være noget i har akut behov for.

Mvh. Lars Hansen ( og god weekend )

Jesper Marcussen found this review useful

Getmore

Utrolig god service og behandling af kunder.
Jeg kan kun anbefale at handle her.

Lars Lund Hansen´s profile

profile image of Lars Lund Hansen
Lars Lund Hansen
Reviewer
Male, 1970
Herfølge, Denmark

About

Jeg er en stille og rolig person som mener at fair skal være fair.

Jeg vurdere firmaer som handlen gik og hvis det er nødvendig efter handle 2 eller 3 at opdatere vurderingen til værre eller bedre, så laver jeg den opfølgning.

Normalt skriver jeg forløbet i handlen med datoer osv. så andre kan følge med i hvordan det gik, så kan folk selv bedømme om det er mig der er forkert på den og ikke har tålmodighed ved dårlig handel, eller om jeg måske har været fair.

Vi kan alle have dårlige dage, så lad os ikke gøre den værre end nødvendigt.

Mvh. Lars Hansen