Claus Werner Nielsen´s profile

Reviews (6)

Elgiganten.dk

Dårlig vejledning og meget dårlig service

Købte officepakke til 995.-. Jeg havde skrevet alle oplysninger om computeren op, så jeg var sikker på at jeg kom hjem med den rigtige version, ekspedienten tog en frem og sagde at det var denne jeg skulle bruge. Jeg prøvede at installere denne da jeg kom hjem, det var det forkerte styresystem, ringede til Microsoft og ventede så i 1 time inden jeg kom igennem, hvorefter manden sagde jeg kunne købe en ny computer der passede til programmet. Kørte igen ud til Elgiganten, som ikke ville tage den retur fordi den var åbnet og måske brugt, så jeg skulle komme igen næste dag, så vi kunne ringe til Microsoft. Vi ringede til Microsoft, som sagde at de kunne godt se at den ikke var downloaded, men nøglen var aktiveret.......så Elgiganten ville ikke tage den retur. Nu står jeg med en officepakke, jeg ikke kan bruge til noget som helst og har brugt 995.- som jeg hellere ville bruge på noget der fungerede......Hvorfor skal jeg tage hele tabet fordi der er en medarbejder der ikke aner hvad han laver og HVOR DUMT AT MISTE EN GOD KUNDE DER HAR KØBT FOR SÅ MANGE PENGE DET SIDSTE ÅR, FOR 995.-............

Morten found this review useful

03 November 2013

Reply from Elgiganten A/S

Kære Claus Werner,

Tak for din henvendelse.

Jeg er ked af at læse om din oplevelse i denne sag. Jeg vil meget gerne kigge på din sag og se om der er noget jeg kan gøre for dig her. Derfor vil jeg venligst bede dig om at fremsende et faktura- eller kontantnotanummer som er startende med 30xx og står angivet på din kvittering i højre side.

Mailadressen du kan kontakte os på hedder trustpilot@cc.giganten.dk.

Når jeg modtager dette vil jeg undersøge din sag og se om der er noget jeg kan være behjælpelig med her.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Du ønskes en god søndag.

Med venlig hilsen
Alexander S.
Elgigantens kundeservice

Waoo!

Elendigste service, jeg nogensinde har oplevet

Det er den dårligste og mest elendige service jeg nogensinde har oplevet, 3 uger for at besvare en mail, skrev igen for 2 uger siden og for en uge siden og stadig intet svar.
Har lige fået første regning 2000.- for 2 måneder, lortet virker ikke, man kan ikke få svar på mail, ringer man til kundeservice får man at vide man er nr. 16 i køen og når man har ventet i en time er man nr. 6.
Tv boksen kan ikke finde IP adressen, tv signal analog virker ikke, internettet falder af hele tiden.
Regningen er fra d. 16/12 2012, men de sender først udstyret d. 16/1 2013.
Men det kan jo være ligemeget, det virker ikke og hold jer langt væk fra det lorte firma, man kan ikke annullere regningen for den kører på elregningen......HOLD JER LANGT VÆK....

Anne Skov, Samer Bedanand Elsebeth found this review useful

06 February 2013

Reply from Waoo! A/S

Hej Claus

Jeg beklager den lange svartid på mailhenvendelser og på telefonen. Vi har haft langt mere travlt, end vi havde forudset og derfor har vores svartider været urimelig lange.

Hvis du fortsat ikke har fået svar på dine henvendelser, er du meget velkommen til at gensende dem direkte til min e-mail.

Med venlig hilsen

Martin Kopp
Gruppeleder

MaKo@nrgi.dk

Importas

God service

Bestilte varer på nettet sent om aftenen, ingen problemer på hjemmesiden, hurtig respons og hurtig levering af gode varer.

Av-Cables.dk

Meget fin service

Nem bestilling på hjemmeside, lynhurtig levering, rigtigt produkt til den rigtige pris, Sådan!!

Diapol Granit

Perfekt og rigtgt meget for pengene..!!

Diapol, leverer varen til tiden og produktet er helt i top, folkene taler rigtigt godt engelsk, de laver et perfekt håndværk, lige fra opmåling til montering.
Så er der prisen, som er langt under halvpris af hvad den koster i danmark, jeg vil anbefale alle at få et tilbud fra dem inden i køber granit plader andetsteds, jeg sidder her med min meget meget flotte bordplade og med en rigtig god fornemmelse, betalingen er først overført når de er kørt og alt er perfekt, så servicen er helt i top!!

Greentel

Billigst og bedst

Billigste og bedste teleselskab, jeg nogensinde har haft og så er det meget nemt af tanke op og følge sit forbrug, aldrig problemer med dækning, kun positivt

Claus Werner Nielsen´s profile

profile image of Claus Werner Nielsen
Claus Werner Nielsen
Reviewer
Male, 1962
Åbyhøj, Denmark

About