Lotte Abildgaard Skudstrup´s profile

Reviews (6)

Superprice.dk

Hurtig levering uden bøvl

Bestilte varen en søndag, havde den i hænderne tirsdag. Superfint!

Zalando

Problemer med lager og laaaaaangsom levering

Jeg bestilte varer hos Zalando den 30. juni og venter stadig på, at de ankommer. Først var der nogle problemer med, at varerne var på forskellige lagre og derfor blev min pakke forsinket (åbenbart er det helt umuligt at sende to pakker i stedet, så jeg kunne få bare nogle af tingene?!). Dette fik jeg dog først besked om, da jeg henvendte mig til Team Zalandos kundeservice, da jeg undrede mig over, at min bestilling dels var ret længe under behandlling, dels stod med en besked som om der var problemer med at trække penge fra mit kreditkort (men altså.. man må jo da ikke trække nogle penge, før man sender varerne..).

Et par dage senere fik jeg så besked om, at NU var varerne på vej, og jeg fik et Track & Trace nummer. Som nu i 3 dage har vist samme besked, når jeg søger oplysninger både hos Post DK og den svenske post; "Oplysninger om forsendelsen er modtaget. Forsendelsen gøres klar hos afsender, men vi har endnu ikke modtaget den. Kontakt eventuelt afsenderen". (Det betyder vel, at de har sat et klistermærke med min adresse på en papkasse hos Zalando, men ikke sendt den afsted endnu endnu). Suk.

... jeg glæder mig oprigtigt til mine varer kommer, men jeg må indrømme, at jeg er ret uimponeret over Zalando indtil videre.

11 July 2013

Reply from zalando.dk

Kære Lotte

Det glæder os at du har modtaget din pakke, og vi håber at varerne lever op til dine forventninger.

Det er selvfølgelig beklageligt at du har oplevet en forsinkelse i forbindelse med din første bestilling hos Zalando.

Som vores kundeservice også har informeret dig om, har der været travlt på vores lager, da sommerudsalget netop er startet. At der oveni har været problemer med opdateringer på Track & Trace er selvfølgelig uheldigt. Vi er dog opmærksomme på problemet.

Vi sender alle varer fra samme ordre samlet, derfor har man mulighed for at afgive flere bestillinger, hvis man ønsker at bestille en større mængde varer. Forsendelse og returnering er naturligvis stadig gratis.

Vi er glade for at du fik tildelt en rabatkupon på 20 % som kompensation for forsinkelsen, og håber at se dig på Zalando.dk igen, da vi gerne vil vise dig vores normalt høje service niveau.

Mvh
Team Zalando

GRISOGKO.dk

Kød i fin kvalitet, leveret til tiden.

Har brugt Gris&Ko i ca. et års tid, og harværet rigtig gidt tilfreds. En enkelt gang har jeg ikke fået det bestilte (der manglede en kyllingefilet), og ved henvendelse til firmaet fik jeg straks en ny pakke.

Storvorde Autocenter

Topservice

Vi har for ganske kort tid siden handlet bil ved en anden forhandler. Lang historie kort viser det sig, at vores nyindkøbte bil har en del problemer - og den er købt i Herning, så der er langt ned til forhandleren..

Vi henvender os til Storvorde Autocenter, hvor mekanikeren uden videre tager sig tid (som vi ikke har bestilt ved dem) til at kigge på bilen og fejlfinde på den.

Vi er nede hos Storvorde Autocenter 3 - 4 gange inden for 3 uger, og hver gang springer mekanikeren til og kigger på bilen. Han virker kompetent og har med det samme en ide om, hvad der er galt med bilen. Når han ikke selv lige ved, hvad problemet kan være, så henter han med det samme en kollega, der rives væk fra sit arbejde og fejlfinder på vores spand.

Jeg er imponeret over den fine service på en bil, som de ikke engang har solgt, og jeg har stor tillid til Storvorde Autocenter!

Frkskrump

Hurtig og effektiv butik

Jeg har flere gange bestilt varer fra Frk.Skrumps netbutik, og der går som regel 1 - 2 dage fra min bestilling er sendt, til den ankommer. En enkelt gang har jeg fået en forkert vare, men da jeg ringede til dem, sendte de med det samme den rigtige til mig, uden noget bøvl.

All4dogs

Glimrende service, hurtig levering

Hurtig leveringstid, varerne ankom uden nogen form for bøvl.

Lotte Abildgaard Skudstrup´s profile

profile image of Lotte Abildgaard Skudstrup
Lotte Abildgaard Skudstrup
Reviewer
Female, 1974
Storvorde, Denmark

About