Nulle´s profile
Reviews (16)
DBA - Den Blå Avis
selve grundlæggende service fungerer
Men der er godt nok lidt forbedringspotentiale på mobildelen.
Reply from DBA
Cakesandmore.dk
en bestilling efter bogen
Priserne var på niveau med forskellige konkurrenter (nogle steder lidt dyrere), men sortimentet var bredere og som udgangspunkt var kritikken på trustpilot fin. Statusmeldingerne fungerede og på baggrund af dette, kunne jeg hente min pakke på posthuset 2 dage før jeg fik brev fra postvæsenet om at min pakke lå klar til afhentning.. Det fungerer tilsyneladende hurtigere en PostDanmark (men det er jo ingen overraskelse..). Alt i alt fin bestilling uden overraskelser.
TOYS"R"US
hurtigt, stort udvalg og simpel hjemmeside
Vi fandt alt vi skulle om søndagen og pakken kom tirsdag. Det er anden gang ud af to hvor det har fungeret upåklageligt.
Jardex
Det tog for lang tid
Det bestilte var en fødselsdagsgave til en person i den anden ende af DK. Det tog 3 dage fra bestilling til afsendelse (vi bestilte vel at mærke mandag kl 9, så der er ingen helligdage eller weekender som undskyldning) Den dag pakken ankom, var vi så i den anden ende af DK til fødselsdag - uden gave! Den måtte vi efterfølgende sende med en ekstra omgang porto som naturlig følge. Nu håber jeg blot at den passer, så han ikke skal sende den retur og vi skal gennem byttehelvede med endnu mere porto som resultat. Ikke den bedste oplevelse desværre.
Reply from Jardex
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er kede af, hvis du føler at leveringe har taget for lang tid. Dog må jeg henvise til at vi har en leverings tid på 3-4 dage, som også er beskrevet under de fleste varer på webshoppen. Netop den hat du havde bestilt, skal vi bestille fra vores leverandør, da det ikke er noget vi har på lager, derfor er der også beskrevet en levrinstid, på netop dette produkt, på 4-5 dage.
Varen er rigtigt nok bestilt mandag kl 9, men er også sendt afsted onsdag kl 11:45. Den er forsøgt afleveret på adressen torsdag. Så vi har holdt os inde for den lovede leveringstid.
Men vi beklager at det medførte at fødselaren ikke fik sin gave til tiden!
Hvis der skulle være nogle problemer med størrelsen, er modtager meget velkommen til at kontakte os, så laver vi en webpack løsning, hvor et bud vil komme med den rigtig størrelse, og tage den evt. forkerte med igen. Så slipper modtager for at gå på posthuset for at sende retur :)
Med venlig hilsen
Christian
Jardex
Smartkidz
Varer sendt, returneret og byttet problemfrit, men..
Vi bestilte to jakker hvoraf den ene var for stor. Der var allerede en returformular med i pakken hvilket er fint, men den er uheldigvis på bagsiden af den oprindelige kvittering, hvilket betyder at man er nødsaget til at sende kvittering med ifm ombytning eller returnering. Dette er selvsagt ikke optimalt, da man så mangler kvittering for de øvrige varer man har købt. Dette kunne gøres anderledes og simpelt med fordel. Ud over dette er der ingen forbehold. Alt andet har fungeret upåklageligt.
Reply from Smartkidz
Tak for din anmeldelse.
Du har stadig din ordrebekræftigelse som kvittering. Den er helt ens med din fremsendte faktura. Ellers er du meget velkommen til at sende os en mail info@smartkidz.dk så sender vi dig selvfølgelig en kopi af din faktura. Har aldrig hørt det som et problem før :-)
Er glad for at høre at alt andet fungerede godt.
Forsat god dag.
VH
Helle
Smartkidz
Styledelux
Det fungerede upåklageligt
Hjemmesiden var simpel at finde rundt i, bestilling foregik smertefrit og jeg kunne vælge at afhente selv hvilket var superfint. Ingen kritik herfra!
PureGreen
Super fint - ingen problemer
Det kan gøres meget kort. Sitet fungerer og er brugervenligt uden at blive irriterende med mange klik. Forsendelse kom som den skulle og produkterne vi købte lever op til forventning. 5 stjerner herfra.
Charlotte Nathali Jans found this review useful
Ellos
Hvor ER det ringe!
Bestilte en luciakjole, som skulle bruges til adventsgave. Blev lidt nervøs, da jeg så at der var 7-9 dages levering (det er godt nok lang tid...!) Nevermind, det kunne nås med et par dage at gå på oven i købet. På 7de dagen tjekkede jeg op på min bestilling. Intet sket. Bliver liige lidt mere nervøs, så jeg ringer til kundeservicen. Det første jeg hører er at der er travlt, så der nu er 9 - 14 dages levering. Kommer igennem til en ellers meget sød pige, der kan oplyse at de tidligst modtager varen den 15. (2 dage efter lucia og en uge efter den SENEST skulle have været leveret) og SÅ skal den først sendes til posthuset. Indser at jeg på ingen måde kommer til at få noget fornuftigt ud af den bestilling, så beder hende om at annullere ordren. Får besked om at det bliver jeg selv nødt til da det er en kort-betaling. Fair nok. Går tilbage til min bestlling og ser at der jo rent faktisk ikke er mulighed for at slette! Tilbage i telefonkø til kundeservice. Får heldigvis fat i en mere kompetent medarbejder, der -måske - evner at slette ordren. Det er HAM ALENE, der får en stjerne. Nu håber jeg bare den er fortjent, for min ordre står stadig på deres hjemmeside....
Legeakademiet.dk
Det fungerede og jeg fik præcis det jeg forventede
Der er intet at sætte en finger på. Portalen virker, forsendelserne kom som forventet og produktet er som forventet. Dejligt
www.boernibalance.dk
privat levering - dét er da service
Og så blev det ovenikøbet billigere af det. Varerne levetr helt op til forventning, så tak for den gode oplevelse.
denlillebazar.dk
Bestilling tirsdag aften - varerne leveret torsdag
Lever op til forventning. Ingen slinger i valsen. Helt som det skal være!
Fantasikompagniet
Sikker handel - ingen slinger i valsen
Det gik som smurt. Bestilte tirsdag aften. Havde mine varer om torsdagen. Varerne lever op til forventning, og meget mere er der vist ikke at sige om det. Tak for det.
Heaven4kids.dk
Hurtig og sikker ekspedition - og rigtig god kundeservice
Måtte i al hast bestille en prinsessekjole hos Heaven4kids.dk da bestilling andetsteds var gået i vasken. Bestilling blev lidt besværlig pga fejl på deres hjemmeside, men jeg kom igennem til kundeservice med det samme og fik det lille fif, der bragte mig videre så kjolen kunne bestilles. 15 minutter senere blev jeg ringet op af dem igen. Systemet havde desværre slettet størrelsen, men så snart de fik den oplysningen ville kjolen blive sendt. Lidt bekymret ventede jeg det værste, men håbede på det bedste (var lidt beroligliget af at det åbenbart hører under Eurotoys). Og ganske som lovet, kom kjolen med PostDanmark næste aften. Hér tør jeg godt lægge fremtidige bestillinger. Og så snart der kommer styr på applikationen, vil jeg gerne give en stjerne mere.
Jakob found this review useful
Muleshule
Dét var ingen succes..
Bestilte en askepotkjole i fødselsdagsgave til min datter (eller.. forsøgte at bestille). Bekræftelse på bestilling kom promte - det samme gjorde forsendelsesbekræftelse med T&T nr stort set også, så indtil jeg næste dag undrede mig over at PostDanmark ikke genkendte nummeret, var jeg rolig. Dag jeg efter to dage ikke havde modtaget min pakke og T&T nummeret stadig var ukendt hos PostDanmark forsøgte jeg at kontakte Muleshule.dk. Ingen respons... Telefonen blev ikke taget, anmodning om at blive kontaktet via hjemmeside ikke honoreret. Til sidst var jeg nødsaget til at købe kjole andet steds. Heldigvis var de noget mere fremme i skoen, så kjolen nåede at komme frem inden fødselsdagen. Så jeg kan roligt sige at muleshule.dk ikke er et sted jeg tør handle igen hvis jeg vil være sikker på at få mine ting.
Plus-Kids.dk
Som altid helt i orden
Vi har efterhånden købt tøj hos Plus-Kids nogle gange og det er formentlig ikke noget vi stopper med. Plus-Kids har et godt og bredt sortiment og så er Dorthe det mest hjælpsomme jeg har mødt. Har vi købt noget, der ikke passer, er det bare at returnere det. Ingen problemer eller sure miner.
Legbilligt
Det gik som smurt
Det var let at bestille. Varerne kom hurtigt trods vejret og varerne var både billige og helt som forventet. Alt i alt lever hjemmesidens navn op til forventningerne
Nulle´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
iPhone: http://dba.uservoice.com/forums/108483-dba-iphone-app
Android: http://dba.uservoice.com/forums/130835-dba-android-app