Michael Thonbo Hansen´s profile

Reviews (1)

Det Faglige Hus

Dårlig behandling og rådgivning

Jeg har fået både dårlig behandling og rådgivning af DFH.
Jeg fik først afvide at jeg var berettiget til dagpenge men efter 14 dage får jeg et brev, hvor der står, at de mangler ydeligere informationer i sagen. De kunne have ringet til mig og brugt 5 min på at svar på et spørgsmål og istedet for bruger de nu ekstra tid på at behandle min sag.
Når jeg ringer derind er de fleste rare og personalet i Esbjerg meget behjælpelig og mener ikke, at der kan være spørgsmål om nogen karantæne. Min sagsbehandler på Frederiksberg er dog uenig og bruger nu meget tid på at trække sagen ud.
Jeg er ikke blevet gjort opmærksom på,at jeg nok skulle gå på kommunen for at søge om kontanthjælp, så her 3 uger efter kan det ikke engang nåes og jeg kan nu ikke betale min husleje her til d. 1.
DET ER UNDER AL KRITIK !!
Jeg er meget skuffet over min A-kasse og jeg skifter helt klart.
Jeg har endda allerede et nyt job på hånden med kontrakt og det hele, så jeg skifter hurtigst muligt.

Michael

23 April 2013

Reply from Det Faglige Hus

Kære Michael

Jeg har set på din sag og talt med din sagsbehandler omkring sagsforløbet indtil videre.

Vi arbejder altid på at løse vores medlemmers problemstillinger - dels så det sker så hurtigt som muligt - dels så det stiller vores medlemmer bedst muligt i forhold til de gældende regler og love. I dit sagsforløb har der været informationer, som skulle indhentes, før vi kunne gå videre – de informationer modtog vi tirsdag den 16. april, og vi arbejder nu på at behandle sagen. Det er ærgerligt, at du er af den opfattelse, at der ikke er mere at gøre i din sag, selvom der ikke er truffet en endelig afgørelse. Vi vil meget gerne forklare nærmere, men vi vil ikke gøre det her via Trustpilot, da vi ikke vil tale om sagens nærmere omstændigheder på et offentligt site. Jeg anbefaler derfor, at du kontakter din sagsbehandler, således hun kan forklare nærmere omkring sagen og det videre sagsforløb.

Du er også velkommen til at kontakte mig på tlf. 7912 8164 eller på e-mail somo@detfagligehus.dk

Med venlig hilsen
Det Faglige Hus

Søren Mortensen
Analysekonsulent

Michael Thonbo Hansen´s profile

profile image of Michael Thonbo Hansen
Michael Thonbo Hansen
Reviewer
1975
United States

About