Birgitte Holm´s profile

Reviews (4)

Godt Smil

Fornuftige priser og god service

Jeg kan kun anbefale godt smil. Jeg har fået en god behandling, og en god service til en fornuftig pris.

Telenor

Hvorfor skal jeg betale for fejlretning af jeres dårlige produkt?

Telenor skriver:
Jeg beklager at du ikke er tilfreds med dækningen på din adresse. Jeg kan se, at du har været i kontakt med vores tekniske afdeling, som har foreslået fejlsøgning på problemet, men at du ikke har været interesseret i dette foruden at kræve timeløn for dette, hvilket vi ikke kan tilbyde dig.

Udgangspunktet er, at der er god 2G dækning på din adresse, hvorfor dækningen er tilstrækkelig. Vi har tilbudt en fejlsøgning for at undersøge om det kan gøres bedre hvilket du ikke har været interesseret i.

Hvis du ønsker at flytte dit nummer før bindingens udløb, kan dette frit gøres mod betaling af restbindingen.

---

Jeg kan kun sige, at udgangspunktet er, at jeres produkt ikke er i orden, og hvorfor skal jeg holder fri fra mit arbejde i flere timer for at I skal forsøge at rette op på jeres dårlige produkt? Jeg forstår det simpelthen ikke.

Noget andet er, at I faktisk i 2 forskellige mails til mig, konstaterer at dækningen ikke er i orden.

Ja, jeg kan vælge at betale 12 måneders abonnement her og nu for at slippe ud af jeres kløer, men hvem synes, at det er rimeligt? Jeg gør ikke! Hvis jeg køber et dårligt produkt i et supermarked, så får jeg da pengene tilbage. Hos Telenor, så skal man bare blive ved med at betale for et produkt der ikke virker - det virker nemlig på den måde, at til sidst så bliver kunden træt, og I har tjent nogle penge.

Birgitte Holmand Trine Juul Andersen found this review useful

04 February 2013

Reply from Telenor

Hej Birgitte

Jeg beklager at du ikke er tilfreds med dækningen på din adresse. Jeg kan se, at du har været i kontakt med vores tekniske afdeling, som har foreslået fejlsøgning på problemet, men at du ikke har været interesseret i dette foruden at kræve timeløn for dette, hvilket vi ikke kan tilbyde dig.

Udgangspunktet er, at der er god 2G dækning på din adresse, hvorfor dækningen er tilstrækkelig. Vi har tilbudt en fejlsøgning for at undersøge om det kan gøres bedre hvilket du ikke har været interesseret i.

Hvis du ønsker at flytte dit nummer før bindingens udløb, kan dette frit gøres mod betaling af restbindingen.

- Sanne, Telenor

Telia

Utrolig dårlig service

Utrolig dårlig service både i forhold til at få tilsendt faktura og opsigelse.

19 August 2011

Reply from Telia

Hej Birgitte.

Tak for din bedømmelse af Telia.

Jeg er ked af dine problemer i Telia vedr. dine faktura og din opsigelse.

Hvis du endnu har spørgsmål vedr. samme, som du endnu ikke har fået besvaret er du meget velkommen til at kontakte mig på min mailadresse som er; magnus.bentzen@telia.dk.

Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen
Magnus Bentzen
Telia Kundeservice

Salgsbutikken.dk - Danmarks Mobiltelefon.dk

Perfekt

Der er ikke andet at sige end salgsbutikken levede op til det som de lovede, da jeg bestilte. Jeg vil gerne benytte salgsbutikken igen.

Birgitte Holm´s profile

profile image of Birgitte Holm
Birgitte Holm
Reviewer
Denmark

About