TOYS"R"US

Ingen prisgaranti

Jeg købte en "skylanders wii startpakke" på Toys'r'us' hjemmeside.
Desværre finder jeg ud af at den kan købes 50-70 kr billigere en masse andre steder.
Jeg kontakter Toys'r'us inden jeg modtager pakken, og spørg om de vil refundere mig differencen, men det ønsker de ikke. Jeg kan dog sagtens levere den retur.

Positive ting:
Hurtig levering.
Hurtig responds på deres kundeservice.

Negative ting:
Varene er generelt dyrere end andre steder.

Mit råd er : Undersøg om du kan få din vare billigere et andet sted (da de ikke har prisgaranti i Toys'r'us), og hvis ikke så køb den hos Toys'r'us.

23 January 2013

Reply from TOYS"R"US

Hej Theis

Mange tak for din anmeldelse på Trustpilot.dk

Vi beklager at du ikke kunne få varen til samme pris som du har set den andre steder. Det er korrekt som du siger at vi ikke giver prisgaranti.

Vi er dog glade for at høre du fik din pakke hurtigt levered og at du fik svar fra vores kundeservice med det samme.

Du er altid velkommen til at kontakte os på nedenstående telefon eller mail.

Med venlig hilsen
Toys R Us Kundeservice