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Trekkinn.com

Mauvaise expérience

Commande effectuée en début de mois , fin du mois toujours rien . Pas de mail pour me tenir au courant .Obliger de les appeler 5 fois et encore réponses inappropriées .
Finalement sur 2 articles achetés 1 seul devrait arrivé car en faite le 2 eme est en rupture de stock ....

25 April 2013

Reply from Tradeinn

Bonjour Nelly,

Nous sommes désolés ne pas avoir pu vous satisfaire dans les délais impartis. Les problèmes d'approvisionnement de la part de notre fournisseur l'ont empêché de nous livrer votre marchandise dans les délais initialement prévus. C'est la raison pour laquelle, vous avez été informé par mail, en temps réel des retards ainsi que du statu de votre commande avec les différentes possibilités qui s'offrent à vous.

Toutefois, nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons avoir fait tout notre possible pour que votre commande s'achemine le plus tôt possible compte tenu du contexte hors de notre maîtrise.

Merci de votre compréhension.
A bientôt sur TrekkInn.com

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