Tim Milling Nimmer Nielsen´s profile

Reviews (5)

Telenor

Ingen problemer

Har været kunde i lidt over 1 år. Har aldrig haft nogen problemer, hverken med regninger eller dækning.

Virker dog lidt mærkeligt, at de bruger energi på at ringe kunder op for, at spørge om man er tilfreds og om abonnementet passer (når de kan se det passer).. Så måske hellere flytte de medarbejdere til den telefonkø med utilfredse kunder :-)

30 August 2012

Reply from Telenor

Hej Tim.
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at du er tilfreds med os, og vores kundeservice.
Vi har en afdeling som ringer ud til de kunder, som vi har en kontakttilladelse på. Det er mere for at høre om vores kunder er glade og tilfredse. Også selvom vi kan se at abonnementet passer.
På denne måde kan vi også imødekomme de problemer der evt. måtte være.

- Natasja, Telenor

Vi er grønne - Din grønne kontorforsyning

Smertefrit

Bestilte lidt kaffe og andre blandede ting - modtog varerne dagen efter.

Andando

Perfekt

Hurtig og problemfri levering

Coolshop

Battlefield 3

Skal lige siges jeg har handlet hos Coolshop.dk før og ingen problemer har haft i forbindelse med disse. Men modsat så har jeg heller aldrig skulle reklamere over et produkt..

Købte Battlefield 3 (Download) hos dem, og regnede med jeg senere den aften skulle igang. Men da jeg får det downloadet det, starter spillet ikke når jeg åbner det igennem deres Origin->hjemmeside.. Jeg tænker det må være noget at mit firewall/antivirus m.m der måske får det til at crashe .. Det korte af det lange, kunne ikke få det til at virke, første endda at downloade det igen (tager sin tid at downloade når man sidder på 5mb).

Men lige meget hvad jeg prøver virker intet, så ca. 2 dage efter købet reklamere jeg til Coolshop.dk og der er nu gået lidt over 3 uger, og de har indtil videre formået at videresende 1 mail til mig fra EA hvor de beder om information om min internetforbindelse, 2 dage efter jeg havde svaret på deres mail havde jeg intet hørt. Så kontaktede dem kun for at få af vide jeg kunne forvente en "del" længere vente tid da de skal kontakte EA for mig..

Synes ikke 3-4 uger (indtil videre) er acceptabel ventetid, for en reklamation, derfor er det formentlig sidste gang jeg handler hos dem (desværre).

01 December 2011

Reply from coolshop.dk

Hej Tim

Det er korrekt, at det har taget en del tid at få løst denne sag. Dette skyldes dog primært, at du på det skarpeste har nægtet at ringe til EA's danske hotline og få hjælp. Det har du krævet at vi gør for dig.

Det kan vi naturligvis også godt, men det forlænger naturligvis processen en del da vi jo ikke kan svare på de afklarende spørgsmål de måtte have.

Når vi henviser til producentens hotline, så er det ikke for at affeje kunden, tvært imod. Når en kunde henvender sig med et problem med en vare går vi jo ud fra at problemet ønskes løst så hurtigt og smertefrit som muligt. Når producenten har en kompetent dansk hotline, så er det jo helt oplagt at henvise til denne, da problemet jo så typisk kan løses med en enkelt opringning.

Jeg kan også se, at vi tidligere i dag har haft ringet til EA's hotline for dig, hvor EA's supporter igen udtrykte, at han syntes det ville være lettere at tale med dig direkte. Han havde nogle forslag til en patch der var kommet for et par dage siden til dit grafikkort.

Med venlig hilsen

Lars
Coolshop

Elgiganten.dk

Lagervare ikke på lager + forkert vare ved levering

Min ovn gik i stykker her en uges tid før jul, så fik derfor akut brug for en ny. Jeg gik ned i Elgiganten Tilst, for at finde en ovn der passede til mig køkken. Jeg kontaktede en medarbejder, og fortalte ham at jeg akut manglede en ovn. Han fandt hurtigt en Gorenje, i deres Gorenje katalog. Nærmere bestemt en model BO7510AX (som sælger forklare egentlig hedder BO7530AX) som de angiveligt skulle have på lager. Jeg spørger sælgeren om jeg nu kan gå hjem og finde den væsentlig biliigere på nettet, han slår den derfor op på nettet (BO7530AX) og vi bliver enige om en pris på 5000kr. Da jeg så kommer om til deres vareudlevering har de åbenbart ikke den ovn på lager som jeg ellers udtrykketligt forklarede sælgeren at det var et must at de havde den så jeg kunne få den med hjem. Det var der jo så ikke noget at gøre noget ved... Om tirsdagen ugen efter modtager jeg som aftalt ovenen, dog har den fået en ordenlig hak øverst, dette er formentlig ikke andet end en "skønhedsfejl" da ovnen virkede fint da jeg havde fået den sluttet til. Dog finder min søn ud af (den 24/12) at ovnens model er BO7510AX (står nederst når man åbener lågen), og i løbet af 2min på nettet kan man finde den til 3500kr... Altså har elgiganten formodentlig bevidst snydt mig i håb om jeg bare var en klovn de kunne udnytte. Det har været praktisk talt umuligt for mig at finde den model som jeg angiveligt skulle have (BO7510AX), fandt den dog 1 eller 2 steder.
Jeg føler mig snydt og bedravet af Elgiganten og fraråder alle på det kraftigste at holde sig så langt væk fra dem som muligt.

Tim Milling Nimmer Nielsen´s profile

profile image of Tim Milling Nimmer Nielsen
Tim Milling Nimmer Nielsen
Reviewer
Male, 1990
Viby, Denmark

About

Studerende