Thorbjörn´s profile

Reviews (1)

Firmafon

Fantastisk, og så mangler den sidste service dog.

Vi er flyttet over til firmafon, og hele konceptet er fantastisk, jeg kan kun anbefale det til andre der ser på den slags løsninger og som søger noget ENKELT!

MEN hos Firmafon er der tydeligt en del manuelle papirgange stadigvæk, hvilket er normalt for de fleste unge virksomheder, men det resulterer i aftaler som glemmes (flytning af SIM kort), så vi må ringe ind og genopfriske om det aftalte. Herefter løses problemerne, det ville bare være rart at få det løst første gang.

Den anden stjerne fratrækkes grundet opstart på mit personlige mobil abonnement som jeg har flyttet over til firmafon. Jeg bestilte 10 timer, for det burde være nok, og man kan skalere hver måned, så jeg tænkte "her starter jeg".

Det viser sig at jeg kun får ca. 5 timer da jeg blev flyttet over midt på måneden.

Det er alt for lidt, og det er 10 timer nok også, så jeg har bestilt "fri tale", men først fra næste måned, så lige nu betaler jeg for hvert minut og det er dyrt.(!)

Havde jeg vidst jeg kun fik 5 timer havde jeg valgt anerledes, og efter samtale med kundeservice i dag er det "desværre" sådan det er, altså mit problem :) En lille smule service her, og en løsning på min irritation i dag, havde gjort at SIM kort problematikken var glemt og 5 stjerner var det blevet til, i stedet har jeg nu haft 2 uheldige oplevelser i kundeservice, ærgeligt - for jeres produkt er fantastisk - i mangler bare fantastisk service også.

Tine C. Richard found this review useful

Thorbjörn´s profile

profile image of Thorbjörn
Thorbjörn
Reviewer
Denmark

About