Ole Lönqvist´s profile

Reviews (27)

Conrad Elektronik Danmark

Problemløst

Bestilling gik glat. Lidt lang leveringstid, men gik som lovet. Varen skulle sendes fra Tyskland.

UnoTel A/S

Problemløs skift

Skiftede til Unotel som havde et godt tilbud. Skiftet gik uden problemer til den lovede tid.

Louis Nielsen

Ikke helt tilfreds

Fik nye briller efter synstest. Brillerne havde flerstyrkeglas med glidende overgang. Da jeg ikke var helt tilfreds med brillerne, når jeg benyttede dem til læsning og computerarbejde, henvendte jeg mig i butikken, der rådede mig til at få et ekstra sæt briller til læsning og PC arbejde.
Dette har hjulpet, men jeg er stadig ikke helt tilfreds.

Simone Boisen found this review useful

14 February 2014

Reply from Louis Nielsen A/S

Hej, Ole

Meningen med at købe briller hos os er, at du skal være helt og aldeles tilfreds. Så vi håber meget, at du vil komme ind i butikken igen og gøre opmærksom på, at det stadig ikke fungerer optimalt for dig.

Vi vil gøre alt, hvad vi overhovedet kan, for at give dig de perfekte briller. Og ender det ikke med, at du er 100 % tilfreds, har vi jo vores KompletTilfreds - eller pengene tilbage-ordning, som gælder i tre måneder efter købet.

Med venlig hilsen
Louis Nielsen

Flag

Kan anbefales

Havde nogle spørgsmål i forbindelse med bestillingen, der blev håndteret på en venlig og professionel måde. Flagstangen kom som lovet, og blev opsat til vor fulde tilfredshed.
Kun ros til firmaet.

Footstore.dk

Perfekt handel

God service før køb. Svarede på spørgsmål hurtigt og fyldestgørende. Bestilte varen om eftermiddagen, og dagen efter var den her per post.

inCover.dk

Perfekt

Bestilte cover mandag, og tirsdag lå det i min postkasse.

24 June 2013

Reply from inCover.dk

Hej Ole,

Vi takker mange gange for din anmeldelse. Vi håber at kunne betjene dig igen :-)

God dag herfra

Skousen.dk

Mangelfuld montering

Bestilling og levering af køleskab gik perfekt. Alt gik som lovet.
Desværre viste det sig, at montøren der kom med køleskabet og skulle montere dette, ikke magtede det.
Han startede med at sige det var et forkert køleskab vi havde bestilt. Det leverede var et integrerbart køleskab, og det skulle være et "fuldt" integrerbart. Jeg gjorde opmærksom på, at producenten (Siemens) kun havde integrerbare køleskabe. Efter åbning af emballagen kunne han konstatere, at skabet alligevel var det rigtige.
Han begyndte nu monteringen, hvor han konstant besværede sig over problemer. Det lød meget voldsomt, og der var således efterladt mærker efter slag i køkkenbordet. Ligeledes havde han skåret i lister på skabet.
Det skal bemærkes, at det tidligere køleskab også var et Siemens, blot af en ældre model. Således var monteringsbeslagene og dimensioner på køleskabet identiske.
Efter ca. 1,5 time, meddelte han at han var færdig, og gik.
Vi kunne konstatere at der stadig var en del beslag og skruer der ikke var monteret.
Vi sendte email til Skousen den 25.5.2013, hvor vi gjorde opmærksom på den dårlige/mangelfulde montering, og bad om en kvalificeret montør kom og udbedrede manglerne, men har i dag den 28.5.2013 ikke modtaget nogen reaktion.
29.5.2013 blev jeg kontaktet af Skousen, der henviste til monteringsfirma. Dette ville jeg ikke acceptere, da jeg havde handlet med Skousen, og derfor var de ansvarlige. Man lovede nu at vende tilbage, men alligevel blev jeg kontaktet af leveringsfirma, der i øvrigt var WhiteAway. Jeg redegjorde for problemet, og man lovede at vende tilbage. Man returnere med beskeden, at køleskabet var fastgjort forsvarligt og ikke kunne falde ud, kantlister måtte vi selv montere, og man agtede ikke at gøre mere.
Senere blev jeg kontaktet af Skousen der ligeledes fastholdt sig til montørens udsagn, og vi i øvrigt selv kunne montere kantlisterne.
Tilbage står vi som kunder, med opfattelse af en elendig service, fra et firma som vi indtil nu kun har gode erfaringer med tidligere, hvor vi ofte har handlet med den lokale Skousen forretning, men hvor vi ikke mere vil handle via nettet.

30 May 2013

Reply from Skousen

Hej Ole,

Tak for anmeldelsen.

Vi beklager, at din opfattelse af Skousen ikke er den samme, når du handler på nettet som hos din lokale butik.

Montøren har i jeres tilfælde givet ekstra service, idet han både har omhængslet det nye køleskab samt sat jeres træskabslåge på efter montering.
Køleskabet er forsvarligt fastgjort, og de overskydende skruer og beslag skyldes, at der har været monteret et i forvejen.

Vi håber, I har glæde af jeres nye køleskab.

Hav en god dag.

Mvh
skousen.dk

Mytrendyphone

Perfekt

Bestilte telefon cover, og næste dag havde jeg det med post.

Davidsenshop

1. klasses internethandel

Alt var som det skulle være. Kan anbefales.

memoryshop.dk

Perfekt handel

Alt gik som smurt. Kan anbefales

Av-Cables.dk

Perfekt handel

Alt gik som smurt.

Stepnote

Perfekt internethandel

Bestilte på nem overskuelig hjemmeside, og havde varen 2 dage senere.

Naturesbest

Trade without problems

Ordered without problems, and the articles were delivered as promised. The price is affordable.

Føniks A/S

Velfungerende nethandel

Bestilling uden problemer. Detsamme var leveringen. God netbutik.

Elgiganten.dk

Dårlig kundeservice og håndtering af produktfejl

Ved opdatering af min Samsung Galaxy S plus med KIES fik jeg fejlm elding på telefon, der samtidig var helt låst. Jeg kontaktede kundeservice, der anbefalede at jeg henvendte mig i butik, hvor jeg kunne få hjælp. Da jeg bor i Svendborg og den nærmeste butik var i Odense sagde kundeservice at jeg ville få godtgjort kørsels udgifter i butikken.
Jeg henvendte mig i butikken, hvor man henviste mig til lageret, hvor jeg kunne indlevere telefonen til reparation. Her ville man ikke dække kørsel, og var mere interesseret i at konstatere om telefonen havde synlige skader. Mikroskopiske ridser i skærm blev omhyggeligt noteret, hvorimod man ikke gjorde noget for at udbedre fejlen. Desuden kunde de ikke sende telefonen til mig efter reparation, men denne skulle afhentes. Efter hjemkomst ringede jeg til kundeservice, der lovede at sørge for at telefonen ville blive sendt til mig, samt at jeg ville få dækket kørsels udgifter, hvilket også skete.
Efter 2 uger fik jeg mail at telefonen var klar til afhentning, selvom kundeservice havde lovet at telefonen ville blive sendt til mig. Jeg kontaktede kundeservice, der lovede at få telefonen sendt til mig.
Da jeg ikke havde modtaget telefonen efter en uge, kontaktede jeg kundeservice igen, der ikke kunne se hvor telefonen var blevet af, men lovbede at finde denne og kontakte mig.
Efter gentagne gange at havde kontaktet kundeservice, der hver gang lovede at vende tilbage men aldrig gjorde dette, kom telefonen med posten ca. 1 måned after den var indleveret reparation.
Telefonen var nu opdateret med svensk system, og ved tilslutning til PC med KIES kom meddelelse om at telefonen skulle opdateres med ny version af firmware. Jeg tøvede 1 uge efter de tidligere dårlige erfaringer, men prøvede så opdatering igen, med samme dårlige resultat. Jeg kontaktede kundeservice og bad om ny telefon der virkede, hvilket de afslog og anbefalede at jeg sendte telefonen direkte til værksted for undersøgelse.
Status er nu at jeg 1,5 måned ikke. har haft nogen telefon, og stadig venter på en løsning af problemet.

Lindberg Ebeltoft

Gid alle netbutikker var sådan

Jeg købte bundmaling til min båd.Prisen var OK. Jeg bestilte en lørdag, og malingen blev leveret med pakkepost tirsdag.

Jala Helsekost

Perfekt internethandel

Bestilling og levering forløb problemfrit. Bestilte i week-enden og havde varen onsdag.

e-scarf

Sådan

Sådan skal ehandel foregå.

Madamechic

Som nethandel bør være

Overskuelig hjemmeside, hvor det var nemt at finde varen, og at bestille den.
Bestillingen blev afgiver lørdag, og tirsdag blev varen leveret i GLS pakkeshop.
Upåklageligt.

Seniorshop

Problemløs handel

Bestilte hjemmesko den 5.11.2011. Den 7.11.2011 om formiddagen blev de leveret med post. Sådan

Laptops.dk

Perfekt handel

God pris. Superhurtig levering.
Fås ikke bedre.

Pixmania

Problemløs handel

Bestilte kamerataske 11.6.2011. For at få billigste fragt, accepterede jeg leveringstid på max 10 dage.
Modtog varen per post den 16.6.2011.
Finservice.

wupti.com

Prima handel

Bestilte kamera 9.6.2011 kl. 14:50. Prisen var god, og jeg modtog varen 10.6.2011 med fragtmand.
Problemløs handel.

www.computersalg.dk

Positiv internethandel

Bestilte bluetooth adapter lørdag 2.4.2011.
Modtog varen som lovet i ordrebekræftelse den 10.2.2011.
Alt i alt en positiv erfaring. Den eneste grund til ikke at give 5 stjerner, er den lange leveringstid, som imidlertid var som lovet.

Friluftsland

Perfekt handel

Søndag den 6.2.2011, bestilte jeg et par North Face hjemmesko, der var nedsat til kr. 279,- (Normal pris 399,-). På hjemmesiden stod, at der var få varer på lager, og det kunne ske at de ikke kunne levere.
Mandag 7.2.2011 fik jeg e-mail at varen var afsendt, og om morgenen den 8.2.2011 blev den leveret med posten.
Nem og hurtig afvikling af ordre.

Danlet

Fik leveret defekt Nokia telefon

Bestilte Nokia telefon 4.1.2011 som jeg modtog 6.1.2011. Telefon kunne tændes, og jeg returnerede den samme dag, og bad om ny telefon. Efter flere rykkere per e-mail, hvor jeg hævede købet og bad om pengene retur uden svar, fik jeg efter henvendelse til e-handelsfonden, endelig svar. danlet sagde at telefonen var sendt til reparation og de afventede resultatet heraf. Jeg svarede, at jeg som tidligere krævet i henhold til min fortrydelsesret ville have pengene retur. Siden har jeg ikke hørt fra danlet.
Jeg håber at e-handelsfonden vil fratage danlet e-mærket, og dette vil føre til at firmaet lukkes.

GS, Andreas Strandfeltand olev found this review useful

Shopping4net

Gnidningsløst køb

Bestilte printerpatron 5.4.2011. Fik opgivet leveringstid til 11.4.2011, men allerede 9.4.2011 dukkede varen op.
Årsagen til (kun) 4 stjerner, at købssummen blev trukket på min konto før leveringen.
Generelt godt tilfreds.

Sivebæk found this review useful

Ole Lönqvist´s profile

profile image of Ole Lönqvist
Ole Lönqvist
Reviewer
Male, 1943
Svendborg, Denmark

About

Som pensionist på 67 år, er det en stor lettelse at kunne handle på nettet. Da jeg har arbejdet med IT i over 40 år, er jeg tryg ved at benytte denne måde. Dog er der som altid nogen der udnytter tingene, derfor er Trustpilot et godt forum.