Martin Møller´s profile

Reviews (16)

Dinero

Super ide, men ufærdigt program

Virkelig fedt setup, det fungerer bare ikke i praksis endnu. Ikke for mig som revisor. Programmet laver for mange fejl, og er alt for låst til at kunne bruge det.
Jeg har testet programmet med flere forskellige typer kunder, og har givet op på dem alle. Mit tidsforbrug som revisor i dette program kan ikke forsvares kontra at betale for et program der fungerer, og kan benyttes uden besvær.

SpejderSport.dk

Ok ok

Ok det er fint

batteribyen.dk

Super

God service, kæmpe udvalg. Og så får jeg altid pakken dagen efter. Det er top i orden!!

Netspiren

Perfekt webshop: A++

Overskueligt, hurtig afsendelse og god service undervejs.

Befro

Top ingen bemærkninger

Leveret dagen efter.

REMA 1000

Rema 1000 Carlsberg - virkelig topklasse

Som gammel købmand er det en fornøjelse at komme i min Rema 1000 (Carlberg). Der er altid 100 % rent og pænt, butikken fremstår altid opfyldt af varer og trimmet. Kvaliteten af frugt og grønt er høj. Men det jeg bedst kan lide, er at jeg hvis der er lidt kø ved kassen, så kommer der en kasseassistent flyvende og åbner en ny kasse (inden folk overhovedet når at tænke over at brokke sig over den lange kø).
Priserne er også gode. Så de formår at kombinere discount med gamle købmands dyder. DKs bedste butik (medmindre du vil betale en formue for varerne).

Lidl Danmark

DKs bedste supermarked

Jeg er virkelig positiv over for Lidl, pæne og rene butikker, med mange spændende varer. Selvom mange af varerne ikke er danske mærker, så er kvaliteten helt i top. Prismæssigt føler jeg også at de er billigere end Netto.
Der kommer jeg til at lægge mine indkøb i mange år frem.

Proteinkongen.dk

Alt ok

Hurtig levering, og et godt billigt produkt. Top!

Friluftsland

Perfekt

Altid top service

Coolshop

Perfekt

Har aldrig oplevet noget bøvl med dem!

Agera.dk

Knap så rosenrødt som mine forevntninger

Jeg har gennem en periode haft brugt Agera som leverandør for mit revisionsfirma, i starten må jeg indrømme at jeg var meget begejstret for Agera, men efter at have testet det igennem i et par måneder er jeg knap så positiv.

I salgs talen lagde Agera vægt på at der skulle være kunder nok til alle, og derfor ville de ikke tage for mange revisorer ind i deres database. Min oplevelse af dette er at de kunder som er attraktive forsvandt med det samme. Det vil sige de kunder som der er kød på, kunder du kan tjene penge på, kunder som du kan have i mange år. Jeg har endda oplevet flere tilfælde hvor jeg ved modtagelsen af mail med info om kunden, straks har klikket ind i systemet, blot for at se at opgaven var lukket pga. for mange bud.

Et andet problem som jeg ser det er seriøsiteten hos kunderne, min oplevelse var klart at denne ikke altid var tilstede. Jeg har flere gange stødt ind i en kunde som "bare ville have en pris" eller "var blot på udkig". Jeg mener ikke at man kan få firmaer til at betale X antal kroner for at få kontakt til en kunde, der så ikke er seriøs. Til det skal så siges at Agera i flere tilfælde har returneret mine klip når jeg har henvendt mig til dem og fortalt situationen - thums up for det. Men jeg kan heller ikke blive ved at henvende mig.

Grundlæggende er Agrera's motto at du kan få 3 tilbud fra specialister. Det er bare fuldstændig umuligt i revisions branchen at give et tilbud uden at kende noget til kunden. Det var min oplevelse at mange kunder forventede et tilbud på hvad det ville koste dem i kroner/øre. Jeg kan kun oplyse at mine timepriser ligger lidt under markedsprisen, og fortælle cirka hvor mange timer jeg normalt bruger på sådan en type sag. Jeg kan også give et overslag, men det rammer bare hurtigt tilbage. For hvis jeg har sagt til en kunde at jeg kan lave et årsregnskab for kr. 5000, og efterfølgende så finder ud af det burde koste kr. 10.000, så har jeg en utilfreds kunde (eller må tage en stor dekort på opgaven).
Så det at slynge en pris ud til en kunde, uden at kende kvaliteten af dennes materiale, og hvilken stand det afleveres i, det er meget useriøst. Og jeg tvivler stærkt på at revisorer benytter sig at denne praksis. Så grundlæggende er der noget der konflikter, i al fald med den måde jeg ønsker at drive min revisions forretning på. Det er vel sådan set heller ikke Ageras mål at underbyde markedet, så problemet her må ligge i kommunikationen mellem Agera og kunden.

Jeg har oplevet situationer hvor kunden aldrig har vendt tilbage, trods gentagne henvendelser både via telefon og mail. Min oplevelse af dette er at kunderne ikke er klar over at revisions firmaer betaler en pæn sum penge for kontakten (ellers er de bare ligeglade). Men som leverandør kan jeg ikke være tilfreds med at skulle smide mellem 300 og 800 kr. efter en kunde der aldrig vender tilbage.

Min konklusion lige nu er at Agera er en super god ide, og lige hvad revisions markedet mangler. Men udførelsen kombineret med prisen hang ikke sammen for mig. Men jeg vil stadig ikke afvise at vende tilbage en dag.

18 December 2012

Reply from Agera ApS

Kære Martin,

Tak for din anmeldelse af Agera.

Vi har mange dygtige eksperter som dig, der gerne vil have gode nye kunder i forretningen.
Så når en potentiel kunde kontakter os, så ringer vi dem op, for at sikre de er seriøse og for at forstå deres behov. Det gør at de emner vi sender videre til dig og de andre eksperter, er af så høj kvalitet som muligt. Er vi i tvivl, så afviser vi dem. Vi gør også meget ud af at beskrive opgaverne så præcis som muligt, men det er en af de ting vi kan gøre endnu bedre. Det arbejder vi på!

For at give kunderne en så god service som muligt, ringer vi ud helt indtil kl. 21.00 om aftenen. Herefter sender vi opgaven ud til de eksperter vi vurderer vil være bedst til at løse den og det sikrer at kunderne hurtigt får de tre lovede tilbud, som igen gør, at langt de fleste ender med at vælge en af "vores" eksperter.

Det du så kan opleve, er at du af og til vil se at en opgave er taget af andre eksperter, før du får fat i den. Det forstår vi godt er irriterende og det er en problematik vi arbejder på at løse.

Jeg forstår din frustration og du kan roligt regne med at vi arbejder som små heste for hele tiden at blive bedre.

Bedste hilsner,
Agera-teamet

avXperten.dk

Super

Havde varerne dagen efter de blev bestilt. Ingen problemer. Hurtig og billig levering.

Kappa Systemer

Alt gik som planlagt

Fin service, fik mail da han havde sendt støvlerne. Alt ok herfra, vil formentlig handle der igen, da de har de sejeste støvler:-)

Amisol Travel A/S

Fin service, gode guider (og rigeligt af dem)

Vi havde en dejlig tur til Sharm El Sheikh, og havde ingenting at klage over i forhold til Amisol, selvom jeg da også havde min tvivl inden afrejsen. Men professionel og god service, og de havde massere af guider til at hjælpe. Skal jeg nævne et enkelt minus, så flyver de med AirCairo til Egypten, og man skal ikke forvente SAS standarter, 2 timers forsinkelse begge veje - men det tog vi med, vi havde jo fået rejsen enormt billigt. Jeg vil klart anbefale Amisol til andre!

Jensens

Ikke godt nok

Havde bestilt et bord, men måtte alligevel vente i 15 min.
Dertil kom 20 minutters ventetid på at få lov at bestille.
Da maden så endelig kom fik jeg en forkert ret, men var for sulten til at klage. Min medium gennemstegste bøf, var total skamstegt. Alt i alt ikke anbefalelsesværdigt.

Neverboot.dk

Super

Bestilte min vare via deres webshop, og havde varerne dagen efter.. Har efterfølgende brugt forretningen til at få lavet min pc, som blev lavet på blot et par timer.

Helt i orden service..

Jørgen Petersenand Kasper Vesterbøg Antonisen found this review useful

Martin Møller´s profile

profile image of Martin Møller
Martin Møller
Reviewer
Denmark

About