Johanna Myklebust´s profile

Reviews (1)

INFURN.com

SVINDLERE!

Jeg bestilte flere lamper fra Infurn i juni 2012 og etter flere forsinkelser ble de første levert i februar 2013. To av lampene er fremdeles ikke levert i skrivende stund. (24. april 2013). Da jeg mottok de første lampene viste det seg at den ene har en så stor produksjonsfeil at jeg ikke kan montere lampen engang! Jeg klaget umiddelbart men fikk ikke noe svar.

Så kom de to neste lampen som var fulle av bulker og sår i metallskjermen. De er helt ødelagt og kan ikke brukes (og det er ikke pga frakten da de var pakket i store trekasser og med isopor rundt seg!). Jeg purret og sendte igjen flere nye eposter, hvor jeg klaget på de nye to lampene også og varslet at jeg ville heve kjøpet om de ikke svarte meg snart. Hvilket de ikke gjorde.

Nå har det gått to måneder siden jeg klagde første gang, og det eneste svaret jeg har fått som kom forrige uke, er at jeg kan forvente snarlig levering av de to gjenstående lampene og at de ikke kan gi meg pengene mine tilbake, siden lampene er sendt fra fabrikken (!) De kommenterer ikke engang at de har levert meg ødelagte varer, og jeg har sendt dem flere bilder som tydelig viser skadene og produksjonsfeilen.

Jeg kommer nå til å levere inn politianmeldelse på dem her i Norge for svindel.

Infurn er SVINDLERE fra ende til annen, og jeg fant nylig ut at det er opprettet politisak på dem både i Danmark og i Tyskland!

SÅ IKKE KJØP NOE SOM HELST HERFRA !!!!!!

25.04: Takk Valerie, jeg står fremdeles på at dere svindler folk, og at det skulle bare mangle at jeg får pengene mine tilbake! Men jeg må altså legge ut en anmeldelse her hvor jeg skriver om svindelen deres FØR DERE GIDDER Å REAGERE! Og jeg venter i spenning på hvorvidt pengene mine faktisk blir tilbakeført. Har sett andre her inne som fortsatt venter etter flere måneder...

SÅ MIN OPPFORDRING ER FREMDELES AT FOLK MÅ HOLDE SEG UNNA!

25 April 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Hello Johanna,

Thank you for your comments with regard to your order for 6 lamps.

We are sorry you did not receive a quicker resolution to the issue.

However, we have received the photos for the problem lamps and the Norwegian Customer service team have discussed with you the details of your order today.

The Poul Henningsen Snowball Light has arrived intact and you have decided to keep this one.

With regard to the faulty ones, we will of course either offer an open claim to re-order or else a refund.

The last 2 lamps are on the way to you, upon arrival we can also establish the most suitable course of action for these.

Please be assured, there is no scam and the problem with your order is being dealt with. The Norwegian team have informed you they will be in touch again shortly and they will continue to keep in contact until the matter is resolved to your satisfaction.

Kind Regards
Valerie - Customer Services Adviser.

Johanna Myklebust´s profile

profile image of Johanna Myklebust
Johanna Myklebust
Reviewer
1973
Oslo, Denmark

About