Lena´s profile

Reviews (9)

Mediqdanmark

hurtig levering

tak for nem og overskuelig hjemmeside, og hurtig levering!

Outnorth

Perfekt

Perfekt, let og en god kvalitet!

Telia

så snart der er betalt, er der ingen service, og priserne holder ikke til regningen kommer

lovet abonnement erhverv: 170,- + moms, aftale: 179,- + moms, regning 190,- + moms
og nåe man ringer til Telia erhverv så ringer den 5 gange og så bliver man koblet af med syntetisk stemme: vi har meget travlt i øjeblikket. prøv igen senere???

31 December 2013

Reply from Telia

Hej Lena,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg har undersøgt sagen og kan se, at du har været i kontakt med os i går.
Såfremt du forsat har nogen spørgsmål, så er du velkommen til at skrive til mig, ved at sende en mail til mobilerhverv@telia.dk, hvor du skal skrive "TrustPilot" i emnefeltet. Så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Du ønskes et godt nytår.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Postdanmark

jeg henvender mig til Chat, og hun afslutter mens jeg skriver???

Du chatter med Jacqueline
Hvad kan jeg hjælpe med?
Du sagde: Hvis jeg modtager en pakke med tapr: lukket af post Danmark, og der i pakken mangler nogle ting, hvem skal så søge erstatning fra jer?
Jacqueline: Er forsendelsen frankeret som en pakke (pakkelabel) eller osm brev (frimærker, frankeringsmærker eller PP-påtryk)
Du sagde: der er en label på pakken med en stregkode og POSTNORD service MyPack
Du sagde: reference 104098000566881
Du sagde: reference 1040980005668813
Jacqueline: Tak, Er der synlige skader på pakken eller mangler indholdet helt eller delvist, skal du reklamere til posthuset/postbuddet straks ved modtagelsen af pakken. Ved ikke-synlige skader skal reklamationen ske til Post Danmark inden 7 dage fra modtagelsen, søn-og helligedage ikke medregnet.

Du skal henvende dig til posthuset med indhold og emballage. På posthuset vil salgsassistenten vurdere, om skaden er sket i Post Danmarks varetægt, og om pakken er forsvarligt indpakket i forhold til indholdet. Her vil de også kunne hjælpe dig med at starte en evt. reklamation.
Du sagde: ingen frimærker label med Packer 136
Du sagde: det kan jeg ikke nå, jeg har kontaktet afsender, fordi der manglede varer i pakken, der var ikke noget beskadiget ud over ppkassen, så jeg ville vide om resten var i restordre, og jeg har så ventet på svar fra levereandøren, den har jeg fået i dag, og de beder mig henvende mig til jer, hvad nu?
Jacqueline: Ja, du må gøre som jeg har beskrevet og så vil vores reklamationsafdleing undersøge sagen.
Du sagde: det bobbleplast, som varerne var omgivet af, det har mine børnebørn moret sig med at hoppe på, så det er nu kasseret, der er dog intet der er gået i stykker, kun noget der mangler.
Jacqueline: Ja, så bliver det svært for os, at undersøge hvad der sket og hvor fejlen ligger. Du må kontakte afsender igen og sige at du ikke har mulighed for, at følge post danmarks retninglinjer og du derfor søger ertstaning hos dem, hvad afsender ømsker at gøre derfra må være op til afsender
Jacqueline: Jeg kan desværre ikke hjælpe dig yderligere, og jeg vil derfor afslutte chatten.
Jacqueline forlod chatsessionen. Tak fordi du kontaktede os!
Oplysningerne er modtaget.

26 March 2013

Reply from Post Danmark

Hej Lena

Jeg er ked af, at chatten blev afsluttet så brat. Hvis du sender dit telefonnummer til mig på tpost@post.dk, så sørger jeg for, at du bliver ringet op.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Rigtig Kaffe

mine bedste anbefalinger

Jeg har købt både en mælkeskummer og en kaffemaskine hos Rigtig Kaffe, begge af en lige så god kvalitet, som de lover, jeg kan ikke fortælle om hvordan servicen er, hvis varen går i stykker, det er nemlig ikke sket endnu!
Lena Faurschou

Bibob.dk

service til 3 mdr. gammel iPhone 5

Jeg har en 3 mdr. gammel iPhone, som periodisk "skratter" så ingen kan holde ud at tale i telefon med mig :-(
jeg gør alt hvad youtube og apples hjemmeside foreslår og afventer opdatering, men nej, intet hjælper:-(
Her er den hjælp jeg kan få i Telenor:
Hej,

Hvis din telefon som er købt igennem bibob fejler noget reklamationsberretiget tilbyder vi at du kan få din telefon sendt til reparation gennem Telenor. Vi tilbyder imidlertid, at din telefon er til rep., at du kan låne en telefon af telenor. Vi garantere dog ikke at lånertelefonen er samme model eller klasse som din egen. Med hensyn til nanosim som iphone 5 benytter tilbyder vi ikke simkortskift, da dette ikke kan foretages idet bibob er et andet selvskab. Her er det kundens eget ansvar at få skiftet simkortet hos sit eget selvskab, således at det kan passe ind i lånetelefonen i tilfældet af at simkortet ikke passer i.

Med venlig hilsen
Telenor
Rasmus Byrdal Kjær
Timelønnet
Telenor Gallerierne
Gallerierne, 3400 Hillerød
Tel: +45 60 50 44 48 // e-mail: rabk@telenor.dk
Agentkode 31085

ABC Leg

Tak for den gode service

Tak for hurtig og god service, og tak fordi I ringede og fortalte, at ikke kunne levere alt hvad jeg havde bestilt, og tak for hjælpen med at finde noget andet

Dvdoo

Ingen problemer, hurtig levering, gode priser

Ingen problemer, hurtig levering, gode priser

www.3gz.dk

God service og venlig betjening

Jeg har købt 1 gang, men det er ikke sidste, jeg var bekymret for om gaverne nåede frem til jul, og ringede derfor til firmaet, og fik den bedste hjælp med det samme, og jeg ventede ikke ret længe!

Lena´s profile

profile image of Lena
Lena
Reviewer
Denmark

About