Lena´s profile
Reviews (6)
Post Danmark
jeg henvender mig til Chat, og hun afslutter mens jeg skriver???
Du chatter med Jacqueline
Hvad kan jeg hjælpe med?
Du sagde: Hvis jeg modtager en pakke med tapr: lukket af post Danmark, og der i pakken mangler nogle ting, hvem skal så søge erstatning fra jer?
Jacqueline: Er forsendelsen frankeret som en pakke (pakkelabel) eller osm brev (frimærker, frankeringsmærker eller PP-påtryk)
Du sagde: der er en label på pakken med en stregkode og POSTNORD service MyPack
Du sagde: reference 104098000566881
Du sagde: reference 1040980005668813
Jacqueline: Tak, Er der synlige skader på pakken eller mangler indholdet helt eller delvist, skal du reklamere til posthuset/postbuddet straks ved modtagelsen af pakken. Ved ikke-synlige skader skal reklamationen ske til Post Danmark inden 7 dage fra modtagelsen, søn-og helligedage ikke medregnet.
Du skal henvende dig til posthuset med indhold og emballage. På posthuset vil salgsassistenten vurdere, om skaden er sket i Post Danmarks varetægt, og om pakken er forsvarligt indpakket i forhold til indholdet. Her vil de også kunne hjælpe dig med at starte en evt. reklamation.
Du sagde: ingen frimærker label med Packer 136
Du sagde: det kan jeg ikke nå, jeg har kontaktet afsender, fordi der manglede varer i pakken, der var ikke noget beskadiget ud over ppkassen, så jeg ville vide om resten var i restordre, og jeg har så ventet på svar fra levereandøren, den har jeg fået i dag, og de beder mig henvende mig til jer, hvad nu?
Jacqueline: Ja, du må gøre som jeg har beskrevet og så vil vores reklamationsafdleing undersøge sagen.
Du sagde: det bobbleplast, som varerne var omgivet af, det har mine børnebørn moret sig med at hoppe på, så det er nu kasseret, der er dog intet der er gået i stykker, kun noget der mangler.
Jacqueline: Ja, så bliver det svært for os, at undersøge hvad der sket og hvor fejlen ligger. Du må kontakte afsender igen og sige at du ikke har mulighed for, at følge post danmarks retninglinjer og du derfor søger ertstaning hos dem, hvad afsender ømsker at gøre derfra må være op til afsender
Jacqueline: Jeg kan desværre ikke hjælpe dig yderligere, og jeg vil derfor afslutte chatten.
Jacqueline forlod chatsessionen. Tak fordi du kontaktede os!
Oplysningerne er modtaget.
Reply from Post Danmark
Rigtig Kaffe
mine bedste anbefalinger
Jeg har købt både en mælkeskummer og en kaffemaskine hos Rigtig Kaffe, begge af en lige så god kvalitet, som de lover, jeg kan ikke fortælle om hvordan servicen er, hvis varen går i stykker, det er nemlig ikke sket endnu!
Lena Faurschou
Bibob
verdens bedste mobilabonnement
Når Bibob giver gaver, er det til abonnenterne, ikke kun de nye kunder, gennemskuelige priser, og god service, kort ventetid når man har brug for hjælp via telefonen, jeg har brugt Bibob siden starten, og kan ikke komme med noget dårligt, GODT GÅET BIBOB, og tak for det!
ABC Leg
Tak for den gode service
Tak for hurtig og god service, og tak fordi I ringede og fortalte, at ikke kunne levere alt hvad jeg havde bestilt, og tak for hjælpen med at finde noget andet
www.3gz.dk
God service og venlig betjening
Jeg har købt 1 gang, men det er ikke sidste, jeg var bekymret for om gaverne nåede frem til jul, og ringede derfor til firmaet, og fik den bedste hjælp med det samme, og jeg ventede ikke ret længe!
Lena´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er ked af, at chatten blev afsluttet så brat. Hvis du sender dit telefonnummer til mig på tpost@post.dk, så sørger jeg for, at du bliver ringet op.
Med venlig hilsen
Helle fra Post Danmark Kundeservice