Louise Schertiger Olesen´s profile

Reviews (25)

Postdanmark

Hurtig og nem levering!

Jeg kan kun være tilfreds med levering til det nærmeste posthus og så endda gratis.

Venlig hilsen

Louise Olesen

NiceHair

Super hurtig og professionelt

Jeg kan kun give 5 stjerner for en hurtig og professionel handel.
Alt var i orden og pakket pænt.

Trendsales

God hjemmeside dog med plads til forbedring

Jeg har været medlem på TS siden 2005 og har generelt været tilfreds.
Det meste foregår som sælger, men jeg har også købt nogle gange på TS.

Jeg får rigtig gode bedømmelser og det er jeg naturligvis glad for.

Det jeg ikke er tilfreds med er, at jeg har været ude for to urimelige bedømmelser og her kunne TS ikke hjælpe mig. Jeg fik mellemtilfreds vurdering fra de pågældende to købere, som efterfølgende fortrød deres vurdering, men den blev ikke ændret.

Jeg har opdaget varer på TS, som er sat til forkert (alt for høj) købspris og har henvendt mig til TS Support, som med følgende begrundelse ikke ville foretage sig noget, at man ikke kunne vide, hvad køberen havde givet for varen. I et konkret tilfælde var den en Louis Vuittontaske, som jeg så til flere tusinde kroner over prisen i butikken og sælger skrev, at den var købt i butikken. Den kan således ikke være købt til en for høj pris af sælger.
Det undrer mig, at TS ikke vil foretage sig noget i sådanne tilfælde, da en uvidende køber sagtens kan komme til at blive snydt.

Jeg har været VIP-bruger før, men det er jeg ikke nu. Måske bliver jeg det igen, men så skal der være rettet op på ovenstående.

Venlig hilsen

Louise Olesen

11 September 2013

Reply from Trendsales

Hej Louise

Mange tak for din anmeldelse samt feedback. Vi vil naturligvis gerne give dig en forklaring, hvad angår de to hændelser, du omtaler.

1) Med hensyn til brugervurderinger kan vi godt ændre disse. Det kræver dog, at det er vedkommende, som har afgivet vurderingen, som ønsker ændringen. Vi hverken kan eller vil gå ind og ændre afgivne vurderinger på baggrund af modpartens ønske om dette. I så fald ville systemet miste dets berettigelse, idet brugervurderingerne netop skal være et udtryk for de respektive parters subjektive oplevelses af handlen. Såfremt du har fået afslag på en ændring af brugervurderingerne, har det således skyldtes, at dine handelspartnere ikke har ytret ønske om ændringen til os. Vi har fuld forståelse for, at det er ærgerligt at modtage en vurdering, man ikke selv er enig i - omvendt håber vi på din forståelse for, at vi ikke kan gå ind og ændre en vurdering uden samtykke fra den person, som har afgivet den (medmindre der er tale om trusler el. lign. naturligvis).

2) Vi kan desværre ikke kontrollere, hvad en vare har kostet fra ny det pågældende sted. Mange varer kan fås mange forskellige steder til forskellige ny- og udsalgspriser, og dette vil desværre være alt for ressourcekrævende for os at skulle undersøge. Hvis man som køber mener, at en vare sælges dyrere end det, den er værd, anbefaler vi, at man undlader at købe varen eller alternativt byder en lavere pris og ser, om sælger kunne overtales til at gå ned i pris. Vi kan, som du siger, desværre ikke lukke en annonce på baggrund af, at vi modtager henvendelser fra andre brugere om, at de har set varen billigere andre steder.

Hvis ovenstående betyder, at du ikke ønsker at være VIP-medlem på Trendsales, er vi naturligvis rigtig kede af det. Vi ville jo gerne kunne tilfredsstille alle vores brugere :-) Det er dog ikke regler, vi påtænker at ændre, da vi selv finder dem rimelige og velbegrundede.

Vi håber dog, at du fortsat vil have glæde af at handle på Trendsales - også selvom det er som standardbruger :-)

Såfremt du har nogen spørgsmål eller yderligere feedback til os, er du også altid meget velkommen til at skrive til vores Support.

Med venlig hilsen

Amalie, Trendsales Support



Svar på kommentar af 9. september 2013:

Hej Louise

Tak for din tilbagemelding. Vi vil naturligvis også meget gerne svare dig på den :)

1) Såfremt dine handelspartnere selv har bedt om at få deres afgivne vurderinger ændret, er vi naturligvis villige til at gøre dette. Hvis du sender os en support-henvendelse med oplysninger om, hvilke handler det drejer sig om, undersøger vi gerne nærmere, om vi har modtaget forespørgsler fra dine handelspartnere på at få deres afgivne vurderinger ændret - og i så fald vil vi sørge for dette :)

2) Som nævnt vil det ikke være muligt for os at undersøge, hvad den vare, den pågældende sælger har købt, er købt for oprindeligt. Nyprisen varierer nemlig af den pågældende forhandler, tidspunktet for købet mv., hvorfor der er mange omstændigheder, der spiller ind på dette og gør det umuligt for os at kontrollere. Mener man, at sælgeren har sat en for høj nypris, anbefaler vi, at man selv undersøger dette ved evt. at Google varen. Og mener man derefter fortsat at nyprisen er sat for dyrt, kan man nævne dette i en forhandling med sælger. Dog skal man være opmærksom på, at det ikke er tilladt at oplyse, at varen kan købes billigere, med mindre man gør det i forbindelse med en forhandling - da vil det nemlig i stedet betragtes som et ødelæggende indlæg og kan føre til en advarsel.

Vi beklager, at vi ikke kan holde kontrol med nypriser, men håber på din forståelse for vores årsager hertil. Og som nævnt hører vi gerne fra dig på supporten angående brugervurderingerne, som ønskes ændret.

Med venlig hilsen

Amalie, Trendsales Support

Magasin.dk

Dejlig hurtig levering og varer der er helt i orden

Jeg har handlet hos Magasin.dk 2 gange og det har fungeret perfekt begge gange.
Varerne ankommer hurtigt, er pænt pakket ind og passer til beskrivelsen.

www.SmartGirl.dk

Dejlig hurtig levering

Jeg er fint tilfreds, mine varer kom hurtigt og passer helt perfekt.

denlillebazar.dk

Meget hurtig levering

Købte julegave og modtog den dagen efter, vi er meget tilfredse.

klodskassen.dk

Perfekt levering

som altid.
Vi kan kun være tilfredse.

Venlig hilsen

Louise Olesen

Rikke Solberg

Super service og hurtig levering

Rikke Solberg er en super professionel butik, der leverer hurtigt og i flot indpakning.

E-tasker.dk

Perfekt og hurtig levering

Bestilte varer som kom dagen efter, meget serviceminded shop.

Venlig hilsen

Louise Olesen

De3bedste

God handel

Vores saftpresser blev leveret hurtigt og vi er fint tilfredse med handlen.

Venlig hilsen

Louise Olesen

tweenstyle

Dejlig hurtig levering

Vi købte tøj til vores søn og vi er meget tilfredse med såvel varerne som leveringstiden.

24 April 2012

Reply from tweenstyle.dk ———————————

Hej Louise

Rat at løse, at det hele gik som det burde!
Tak for din anmeldelse...

tweenstyle

MM-Konsol ApS

Nem handel

Vi bestilte varer og de kom hurtigt, så vi kan kun være tilfredse med handlen.

SAXO.com

Fin og hurtig service

Vi købte bøger til vores barn og fik leveret dem hurtigt, så vi kan kun være tilfredse med servicen.

SkatePro

Fin levering af løbehjul

Skatepro kan kun anbefales. Levering af løbehjul gik hurtigt og jeg fik forinden god hjælp til at købe det rigtige løbehjul.

Dvdoo

Hurtig levering

Min første handel hos Dvdoo og det hele gik perfekt.
Hurtig levering og jeg kan kun være helt tilfreds.

Fashionforme

Super butik

Jeg er bare så tilfreds, jeg fik mine varer utroligt hurtigt.
Varerne er så fine og var pakket så fint ind.

Prispresseren

Super hurtig levering!

Vi bestilte et Lego PS3 spil til vores søn og det kom dagen efter.
Super hurtig og effektiv handel.

Styledelux

En skuffende oplevelse

Jeg købte et par sko til min søn og til mig selv.
Begge par sko var på udsalg og det var jeg selvfølgelig glad for.
Der er intet i vejen med skoene, vi er begge meget glade for dem.

Dog opdager jeg, da mine varer er blevet afsendt fra forretningen, at det par sko jeg havde købt til min søn, pludselig er sat yderligere 300 kr. ned.

Jeg fortæller kundeservice, at jeg er lidt ked af at se, at de sko jeg lige har givet kr. 779,97, nu koster kr. 479,97.

Derfor spørger jeg, om vi kan finde ud af noget med hensyn til prisen.
Det får jeg ikke svar på, men forretningen skriver følgende "Alle priser på www.styledelux.com er dagspriser og opdateres løbende."

Det kan selvfølgelig godt være rigtigt, men det er ikke en positiv oplevelse for mig som kunde, at jeg kun lige har fået mine varer, hvorefter prisen sættes så meget ned.

Line found this review useful

www.kidsbørnetøj.dk

Flot service og hurtig levering

Jeg har handlet to gange hos Kids Børnetøj og det har begge gange været en fornøjelse.
Varerne bliver leveret hurtigt og kundeservice er meget flot.

Venlig hilsen

Louise Olesen

Tinyzone

RETTET VERSION

Kort ridset op:

27/8 køber jeg for kr. 1400 hos Tinyzone.

2/9 trækker Tinyzone alle pengene

En uge efter modtager jeg min pakke (Tinyzone skriver, at de sender varerne indenfor 3-4 dage) uden et par hjemmesko til kr. 299.

Der står på et postkort i pakken, at jeg vil modtage hjemmeskoene om 5 hverdage.

22/9 rykker jeg for hjemmeskoene.

23/9 beder jeg om at få mine penge tilbage for hjemmeskoene, men der er de pludselig på vej.

27/9 returnerer jeg dem, da de var for store.

2/10 ser jeg på min konto, at der kun er returneret kr. 269 - JEG HAR REGNET FORKERT, JEG FIK 10% I RABAT, SOM NATURLIGVIS SKAL FRATRÆKKES DE 299.

Min tålmodighed er opbrugt i forhold til Tinyzone.

Jeg kan på det kraftigste råde andre til at læse på trustpilot, inden de handler.

Venlig hilsen

Louise Olesen

02 October 2010

Reply from Tinyzone

HEj Louise, hvorfor har du ikke spurgt om hvorfor bel�bet retur er 269 ?? - det er selvf�lgelig fordi det er den pris du har givet 299 minus 10 % rabat !!!, indl�get synes jeg er uberettiget og bedes slettet. mvh LIzette

Netsko.dk - Godesko.dk

Super service og hurtig levering

Netsko lever helt op til min forventning af en netbutik.
Jeg modtog mine varer hurtigt og jeg har haft en god oplevelse af af handle med netsko.

Venlig hilsen

Louise S. Olesen

GrowingFeet

Growingfeet

Vi er meget tilfredse med service, levering, rabatordning og varer hos Growingfeet.

Venlig hilsen

Louise Olesen

emmamai.dk

Fin service

Vi købte en anorak til vores søn og vi modtog den hurtigt.
Service helt fin og vi vil gerne handle der igen.

Europlay

Som altid super hurtig og meget serviceminded forretning!

Vi bestilte varer til vores søns fødselsdag og de ankom hurtigt.
Kommunikation med forretning er super, 5 stjerner herfra.

Venlig hilsen

Louise Olesen

Coolshop

Vi modtog varerne i god tid!

Lige før jul bestilte vi to ekstra julegaver, som vi nåede at få. Der var besked om restordre, og alligevel nåede Coolshop at tilsende os varerne.

Sikke en dejlig service.

Top anmeldelse fra os.
De bedste hilsener herfra

Louise Schertiger Olesen´s profile

profile image of Louise Schertiger Olesen
Louise Schertiger Olesen
Reviewer
Denmark

About