Christel´s profile

Reviews (9)

UPS

UPS - Hvor er min undskyldning! Regningen var ikke til mig!

Jeg modtager en regning, med mit navn på, for en vare jeg hverken har modtaget eller bestilt - jeg ved heldigvis, at jeg ikke har købt legetøj i Kina! Jeg ringer flere gange til UPS, hvor jeg får besked på, at regningen ikke er til mig, men jeg skal ringe et andet sted hen... Til sidst får jeg besked på, at regningen er til en anden person, der bor på samme vej, et helt andet nummer og navn! Hvordan kan det ske?
Jeg forventer en ordentlig undskyldning - og en intern opsang, så
I ikke sender regninger ud til tilfældige mennesker.

Lars Hjelm found this review useful

Miniinthebox

Hold jer LANGT væk fra dette firma!

Varerne kommer fra Kina, så der skal betales 25% moms og evt. told - derud over får man en venlig hilsen fra UPS, der pålægger en udlægsafgift på min. 120,- for hver forsendelse!

Mette, Christina Møller, Bettina Aahøjand Pernille Teilmann found this review useful

Coop

Nemt at handle...

dog synes jeg, at 39 kr. for levering til butik er for dyrt, det burde være gratis. Hvis leveringen er gratis kan man også godt leve med, at der kan gå 3-8 dage før pakken kan afhentes.
De 49,- for levering til valgfri adresse, passer med konkurrenternes priser.

Jeg har købt Lego og varerne er lidt bulede i pakningen, ellers er alt fint, jeg vil købe på coop.dk igen.

Bodylab

God service og hurtig betjening.

Jeg bestilte varen og dagen efter blev den leveret til døren.

Kropsform.dk

Venlig kundeservice og hurtig reaktion på negativ omtale.

Jeg skrev en negativ anmeldelse af Kropsform.dk, meget hurtigt havde jeg en sød og undskyldende Malene i røret, der forklarede misforståelsen.
Så nu venter jeg bare på respons fra Downtown.

04 January 2013

Reply from ND Web Marketing ApS

Hej Christel

Det er bestemt ikke vores hensigt, at vi ikke vil betale dine penge retur. Grunden til at du har modtaget produktet igen er, at da vi fik det retur fra Post DK, stod der på pakken at du var ubekndt på adressen. Af den grund, sendte vi en mail til Downtown, for at få oplyst din korrekte adresse, og da vi modtog den, sendte vi tastaturet til dig igen, da vi jo troede at du slet ikke havde modtaget det i første omgang.
Men hvis du gerne vil fortryde købet, så er det slet ikke noget problem. Vi tager også retur selvom de 14 dage er overskreddet, hvis dette havde været tilfældet. Det har vi altid gjort med dealkunder, da det ofte kan være forvirrende at købe en deal, og kunderne ved ikke altid hvor varen skal sendes hen.
Du nægter bare modtagelse på produktet igen, og så sørger jeg for at give downtown besked om at du skal have penge retur med det samme. Vil du lige bekræfte at du sender det retur?
Som sagt, så ved jeg ikke hvorfor, at vi har fået at vide, at du var ubekendt på adressen i stedet for nægtet modtagelse. Jeg sender dig gerne mine mails mellem os og Downtown, hvis du er i tvivl om, at jeg fortæller sandheden. Og jeg håber selvfølgelig at du kan se at dette er en misfortåelse, og at du ikke dømmer os dårligt på dette grundlag.
Vil du skrive her eller på mail: mail@kropsform.dk for lige at bekræfte at du sender produktet retur? Så beder vi nemlig Downtown om at fører dine penge retur med det samme, så du ikke skal vente længere end højst nødvendigt.

Mvh. Kropsform

Dvdoo

Super

Det var en god oplevelse, og jeg køber gerne gennem Dvdoo igen.

Irene From

Super kundeservice!

Jeg havde købt værdibeviser til Irene Froms butik gennem Downtown. De leverede desværre beviser med lavere værdi end jeg havde købt. Da jeg bestilte varer på irene-from.dk, opdagede Irene From fejlen, hun klagede til Downtown og ringede straks til mig. Jeg fik mine varer til den rigtige pris og en rigtig god service.

Jeg vil gerne anbefale hendes forretning og vil selv gerne handle der igen.

www.lirumlarumleg.dk

Gavekøb nr 2

Nr 2: Smukt indpakkede gaver, og et indhold, der svarede til forventningerne, køber gerne hos Lirumlarumleg igen. :)

Nr 1: Julegave 4 stjerner
Jeg købte en "Træk lastbil som puttekasse m. geometriske figurer". Den blev godt modtaget, men jeg var lidt skuffet over, at snoren var for kort til, at et 1 års barn kunne trække den, men forældrene vil skifte snoren ud.

Gaven var smukt pakket ind og det tog kun et par dage, fra bestilling til modtagelse - og det i julen!

Inspiration

Julegaver fra Inspiration

Vi bestilte gaver på Inspiration.dk den 18. dec., men efter et par dage fik vi besked om at gaverne ikke kunne nå frem i før jul, og vi kunne afmelde dem, fint træk, selvom vi hellere ville have gaverne.
Da vi så ikke kunne købe alle gaverne i fysiske butikker, genbestilte vi og varerne er kommet i dag - dog med forkert kort, men den ene pakke vi har pakket op er rigtig.

Christel´s profile

profile image of Christel
Christel
Reviewer
Female, 1969
, Denmark

About