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dommage,mais pas de renseignements sur disponibilité avant de passer la commande.on ne connais pas le delais de livraison

j'aimerai être informé sur le délais de livraison de ma commande en cours.merci
Mme Stalter

30 April 2013

Reply from franscoop

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande. Il semblerait que vous n'ayez pas reçu nos mails de suivi commande car nous vous avons informé sur le délai de livraison par message électronique dès prise en compte de votre commande.

En effet, vous avez commandé un produit dont la fiche article mentionnait que celui-ci nécessitait un réapprovisionnement de 3-4 jours chez le fournisseur. Malheureusement, Time France n'est pas en mesure de nous livrer dans le délai habituel suite à une rupture de stock momentanée repoussant la livraison d'une quinzaine de jours.

Nous apportons le plus grand soin à suivre votre commande et nous avons eu de nouveau le fournisseur au téléphone ce jour. Nous restons à votre entière disposition.

Bien cordialement
Guillaume
Service Client
Franscoop

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