Markus´ profile

Reviews (3)

Youread

Ingen klager alt gik som smurt

Jeg tør godt anbefale Youread til andre. Leveringen var hurtig og alting kørte som smurt.

Oister

Fint produkt, lidt ufleksibel service

Oister mobilt bredbånd er et fint produkt der virker upåklageligt, men servicen er ufleksibel. Jeg skulle bestille endnu et bredbånd til en bekendt og lavede den fejl at være logget ind i "Mit Oister" mens jeg indtastede alle oplysningerne. Problemet viste sig at være at fordi jeg var logget ind, erstattede Oisters hjemmeside-formular alle de indtastede oplysninger med mine oplysninger.
Gennem den efterfølgende korrespondance med kundeservice viste det sig at det ikke kunne lade sig gøre at dele mine nu 2 bredbåndsabonnementer op i to forskellige konti. Det tog noget tid frem og tilbage før vi fandt ud af at man kunne lave en ny aftale og få tilsendt nyt SIMkort mv. - Så lidt dårligt designet system og lidt omstændigt med noget som burde kunne lade sig gøre nemmere. Men produkterne fejler ikke noget.

Perspektiv Bredband

Holder ikke mundtlige aftaler

Jeg bestilte bredbånd hos Perspektiv, da jeg flyttede ind i min lejlighed. Dette skete via mail - hvor man bare bestilte det automatisk - men senere blev jeg ringet op for at følge op på ordren. Jeg havde min egen router, og skulle derfor ikke købe en af dem. Problemet var at min router passede til et stik som Perspektiv ikke kunne sende signal igennem. Det fandt jeg ud af mens jeg stadig snakkede med manden der skulle bekræfte ordren. Vi fandt i fællesskab ud af at det ikke kunne lade sig gøre at få perspektiv, med mindre de sendte en tekniker (til 1200 kr.) ud for at lave mit stik om. Jeg kunne altså ikke bruge perspektiv bredbånd - manden var også meget forstående overfor dette. og jeg skiftede til Yousee.

3 mdr. senere modtog jeg en regning. jeg ringede til dem og fik ad vide at jeg jeg fik internet af dem nu - og at jeg ikke havde tilsluttet noget til stikket, ikke var deres problem. Jeg fik 2 muligheder - jeg kunne sige abonnementet op og betale for den 6 mdr. lange bindingsperiode eller jeg kunne få en tekniker ud (stadig til 1200 kr.) og lave stikket så jeg kunne få glæde af internettet. Jeg sendte en mail til perspektiv, som ikke blev besvaret. 3 uger senere sendte jeg en mere. Efterfølgende blev jeg ringet op - men de mener stadig at der er tale om en misforståelse som de ikke er ansvarlige for.

RAS found this review useful

Markus´ profile

profile image of Markus
Markus
Reviewer
Male, 1990
København, Denmark

About