Rasmus´ profile

Reviews (20)

Bibob.dk

Endnu en episode med en afmeldt pakke ...

BiBoB har på eget initiativ afmeldt min ellers faste 5-timers pakke igennem 9 måneder. Hvad de så glemte var, at informere mig herom. Jeg kunne hurtigt se her på Trustpilot, at sagen desværre langt fra er en enlig svale – en hurtig optælling gav mindst 8 lignende sager.

Resultatet var en urimelig høj telefonregning. Fx et dataforbrug på over 150 kr på bare én enkelt formiddag. Jeg fattede først mistanke, da jeg senere pludselig blev notificeret om to automatiske optankninger i løbet af bare få minutter.

Jeg kontaktede straks BiBoB, der hårdnakket påstod (præcis som i de mange andre sager), at de havde kontaktet mig på SMS omkring pakkens ophør. Af mystiske årsager er lige dénne ellers ret så vigtige information dog aldrig nået frem til mig (eller de andre uheldige forbrugere). Af endnu mere mystiske årsager, så er dette så også den eneste notifikation fra BiBoB's systemer, der ikke sendes som både SMS og e-mail – til trods for, at informationen ellers skulle være ret væsentlig for de fleste?

BiBoB nægter at erkende deres fejl. Det kunne tyde på, at dette er en skjult metode, som BiBoB benytter sig af, til at score ekstra omsætning. Og alligevel bruger de sloganet "priser der er til at forstå" – svineri!

Julie H. H., Christopher, Alexander V., Mia, Morten Aagaardand Kristian Simonsen found this review useful

Luxoliving

Præcis sådan, at det skal være!

Helt igennem en god oplevelse. Købte noget onsdag eftermiddag, og modtog det allerede dagen efter.

Rigtig gode priser, og fair omkostninger på forsendelse. Pakken var yderst forsvarligt indpakket i papkasse sammen med stødabsorberende materiale.

Det er præcis sådan en oplevelse, som man håber på, når man handler på nettet.

Expert

Ikke altid helt problemfrit

Har flere gange handlet hos Expert, hvor det er gået helt uden problemer. Har dog – desværre – også flere gange oplevet problemer.

Ekspedienterne ved ikke altid så meget, som de fremstår som om. Dette er for mig kritisk, da det medfører at mit helhedsindtryk samt troværdighedsniveau falder markant overfor hele Expert-kæden.

iMusic

Godt sted til køb af fysiske udgivelser

Det er lidt dyrere end når man bestiller fra udlandet, men til gengæld får man så også sin leverance hurtigere. Der har aldrig været problemer med at varen var beskadiget eller lign.

Jeg veksler mellem at købe i udlandet og iMusic, og det er en god kombination.

Greenskin

Hurtig levering og professionel håndtering af ordren

Vi havde fået bestilt en vare, som desværre ikke længere var på lager. Greenskin ringede os op for at finde en god løsning på det opståede problem.

Varen blev så afsendt bare få timer senere og ankom i rette tid.

Elgiganten.dk

Blandet oplevelse

På nogle punkter - fx prisgaranti - synes jeg, at Elgiganten er et ganske fint varehus/webshop. På andre områder, kan jeg ikke tage dem seriøst. Har flere gange oplevet sælgere i deres butikker, der udtaler sig om ting, som de bestemt ikke aner noget om. Det kan også blive "for bredt" et område, som hver af de enkelte sælgere skal forsøge at dække.

Reklamationer hos Elgiganten er bestemt heller ikke noget, der altid forløber helt smertefrit.

Proshop

Altid pålideligt og man får hvad man forventer

SHG (nu Proshop) har altid været mit foretrukne sted til nyt hardware, og det ser ud til, at det er noget, de bliver ved med.

Prispresseren

Gode priser og hurtig afsendelse

Det er helt lige efter bogen. God kommunikation fra butikken, når der er opdateringer til ens ordre.

Det er præcis sådan en oplevelse, som man håber på at få hver gang, at man køber online.

I øvrigt rigtig dejligt at der tilbydes SMS-advisering også, når ens pakke er fremme.

Bolia.com

Kunne ikke have været bedre

Ovenud tilfreds gennem hele forløbet. Købte en sofa under en af deres heftige tilbudskampagner. Vi ventede spændte, og endte med at få den præcis på den dag, som vi var blevet lovet på bestillingstidspunktet på Bolias hjemmeside.

Sådan skal det være. Klar besked hele vejen igennem og rigtig godt med informationer og bekræftelser af leveringstidspunkt mv. på e-mail.

Smykke Portalen

Gode priser og fin leveringstid

Har været rigtig tilfreds med mine køb hos Smykke Portalen. Der er fine priser, og ordren bliver typisk afsendt i løbet af få dage.

Fin og hurtig respons på e-mails også.

Casamia

Maden fejler intet, men servicen er håbløs

Vi havde bestilt et hyggeligt bord til to næsten en uge forud. Vi endte med at sidde ved hovedindgangen lige ved køkkenet, hvor der var larm og hyppig gennemgang. Ikke nok med det, så endte vi også med at dele bord med et vidt fremmed par. Det er bare ikke i orden, når man er blevet lovet noget andet i telefonen under bordbestillingen.

Tjeneren var meget forhastet og ekstremt glemsom – alting skulle hastes igennem. Vi nåede knap at sætte os ned, før der første gang blev anmodet om bestilling af mad og drikke fra tjeneren.

Fin italiensk mad, men hvis der bliver en anden gang, så nøjes vi med at bruge Casa Mia til take-away.

Bilka

God service og let at returnere/ombytte varer

Det er en fornøjelse at handle i et varehus, hvor der ikke skal være bøvl og besvær, hvis man har fået købt noget forkert – endda også selvom købsbeviset måske er bortkommet, og faktisk også når varens emballage er blevet brudt.

Et serviceniveau, som andre kæder sagtens lære lidt af.

Den sidste stjerne tilbageholdes pga. varehuset i Tilst (Aarhus) ofte virker ekstremt rodet pga. "outlets" ved indgangene. Selvsamme outlets skaber også en unødvendig kø for de folk, som egentlig bare vil passere hurtigt.

Stofa

Elendigt stort set hele vejen igennem

Fejlinformation under bestilling, ekstra betalingspakker med i købet (som jeg ikke selv havde bestilt), vildledende priser, inkompetent support, næsvise og uselvstændige medarbejdere, ugennemsigtige bindingsperioder, og ikke mindst et – for mig – haltende produkt.

Jeg har én god ting at sige om Stofa: Hurtig og tilnærmelsesvis problemfri installering.

HM

Mit foretrukne sted, når jeg skal handle tøj på nettet

Finder altid det, jeg leder efter. Det kan være lidt dyrt mht. porto, og deres leveringssystem er ikke altid til at gennemskue.

Hvis de nu indgik en aftale med deres lokale butikker også, så man kunne indlevere de ting, som man ønskede at returnere, så ville det være lige til en 5-stjerne ;)

HK

Ikke altid lige gode til at besvare e-mails

Jeg forventer, at når man kan kontakte sin fagforening/a-kasse via e-mail (som de selv opfordrer til), så svarer de eller reagerer de også. Jeg har flere gange oplevet, at der ikke blev taget hånd om et problem, som jeg mailede omkring. Jeg har efterfølgende ringet til dem, og en enkelt gang fortalte medarbejderen, som jeg talte med, at e-mails ikke var noget, de var ret gode til. Lidt skuffende.

Bortset fra det, så er det en udmærket fagforening med rig mulighed for arrangementer og kurser.

Fullrate A/S

Fornuftig pris og acceptabel service

Kunde hos Fullrate siden marts 2011. Det fungerede med det samme, da jeg satte telefonstikket i routeren. Acceptabel service med SMS- og e-mailnotifikationer, når der er nedetid eller andre relevante informationer vedrørende deres produkt.

Desværre er installationen ramt af nedbrud 1-2 gange om dagen, hvor routeren går ned og genstarter sig selv. Teknisk support har forsøgt at opdatere routeren, og er efterfølgende endt med at nedjustere min linje til lavere hastighed - dog alt sammen uden held og udbedring af problemet.

TrendyLiving.dk

Hurtig levering og god kontakt

Rigtig god købsoplevelse. Fine priser og forsvarligt indpakkede varer til forsendelse. Bestemt ikke sidste gang, at jeg handler hos TrendyLiving.

Av-Cables.dk

100% i orden - og det er HVER gang!

Har handlet hos AV-Cables rigtig mange gange efterhånden, og jeg har ikke været det mindste skuffet en eneste gang.

Fedt firma, fedt koncept, fede priser og ekstremt hurtig levering af det, som man bestiller.

redcoon Danmark ApS

Hurtig levering, kompetent supporter og ikke mindst gode priser!

Fik præcis hvad jeg havde håbet på. Produktet blev hurtigt afsendt og meget forsvarligt pakket ind. Den supporter jeg henvendte mig til pga. et spørgsmål ang. produktet før jeg bestilte var yderst kompetent og var 100% inde i tingene.

Bestemt ikke sidste gang, at jeg handler hos Redcoon, når deres priser stort gennemsnitligt er 10-15% billigere end andre steder.

Hoejttalerbutikken

Perfekt - hurtig afsendelse og levering dagen efter

God kundeservice. Klar besked hele vejen igennem den ellers meget korte leveringstid. Kvaliteten var præcis som lovet – alt i alt en fremragende købsoplevelse.

Rasmus´ profile

profile image of Rasmus
Rasmus
Reviewer
Male, 1989
Midtjylland, Denmark

About