DowN´s profile

Reviews (4)

www.inkpro.dk

Useriøst og en hån mod e-mærket

Jeg handler ofte på nettet og er måske blevet forvent. Når der står angivet 1-2 dages levering forventer jeg dette (med forbehold for koks hos Post Danmark). Hvis mine varer er i restordre eller der forekommer ændringer til min bestilling forventer jeg også at få besked herom.
Kontakter jeg kundeservice forventer jeg endvidere at få et svar.
På samtlige punkter skuffer Inkpro.

Bestilte patroner d.14/4 og har intet hørt. Ej heller på min rykker jeg sendte via deres eget kontaktskema.

Inkpro er billigt og i øvrigt e-mærket. Derfor var det oplagt at bestille mine blækpatroner her. En virksomhed med e-mærket bør efterleve nogle fastsatte krav (læs: http://www.emaerket.dk/netbutik/e-maerkets-saerlige-krav). Sker dette ikke, bør e-mærket fratages virksomheden, da det i så fald sender et forkert signal til kunderne. Jeg citerer lige et af kravene:
"Dine kunder skal kunne stole på, hvad du lover dem. Derfor skal de oplyste leveringstider overholdes. Er dette ikke muligt, skal kunden kontaktes og gøres opmærksom på dette samt informeres om et nyt leveringstidspunkt."

Må jeg foreslå at gøre opmærksom på hjemmesiden hvis der er midlertidige problemer med håndtering af ordrer og kundeservice. Kan dette ikke lade sig gøre, er det mindste man kan forvente en præ-genereret mail/automail vedr. forsinkelser eller problemer. Og endeligt - undlad venligst at drive plat på e-mærket.

PS: Glæder mig til at modtage min ordre. Det bliver så den sidste herfra.

Kaj found this review useful

23 April 2013

Reply from INKPRO

Kære DowN,

Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.

Vi vil gerne starte med at understrege at vi selvfølgelig ikke driver plat på e-mærket og at vi er medlem af e-handelsfonden på lige fod med de andre medlemmer.
Du skal også være meget velkommen til at kontakte e-handelsfonden (http://www.emaerket.dk/kontakt), hvis du vil høre mere, eller se vores certifikat på http://certifikat.emaerket.dk/eshop/inkpro.dk

Jeg beklager selvfølgelig at din vare er blevet forsinket, vi informerer selvfølgelig vores kunder herom i de enkelte tilfælde, dog kan jeg se at vi ikke har fået sendt dig en mail, hvilket beror på en menneskelig fejl.

Din pakke er afsendt fra vores lager d.d. Vi håber du får fornøjelse af den.

MVH
INKPRO

Berent

Fup og svindel

Har i mange år deltaget i spørgeskemaundersøgelser hos Berent. I lang tid havde jeg ingen problemer med at indløse de optjente point til gavekort, men virksomheden har ændret sig markant. Nu skal der optjenes dobbelt så mange point som tidligere for at få gavekort (som nu har endnu mindre værdi end tidligere). Til gengæld ser du aldrig skyggen af dette gavekort når du efter 6-8 måneder har tjent nok point op. De svarer heller ikke på mails, spørgsmål eller rykkere. Det hele virker meget suspekt og virksomheden minder nu til forveksling om annoncehajer og andre kriminelle i gråzoneområdet. Et godt råd: Bliv væk og spred ordet!

Bodylab

Super webbutik med mange muligheder

Som webbutik tilbyder Bodylab mange forskellige betalings- og leveringsmuligheder. Derudover fungerer det hele nemt og gennemskueligt og min bestilling blev leveret hurtigt og var godt pakket ind.
Varerne kan jeg ikke sætte en finger på, tværtimod. Her slipper jeg for at fare vild i tusindvis af farvestrålende produkter med fantasifulde navne - det hele er holdt i en simpel og let forståelig stil.

Men der hvor Bodylab virkelig gør en forskel er al den information som er tilgængelig omkring kosttilskud, ernæring og træning generelt. Her er godt med artikler, vejledninger, råd og forklaringer og har man brug for yderligere hjælp eller viden guider de gerne en videre. Det er trygt, at handle et sted som faktisk også ved hvad de sælger.

Billigvoks.dk

Hurtigt og billigt!

Billigvoks er et af mine favoritbutikker på nettet. Udvalget er stort, priserne er rigtig gode og leveringen er ekstrem hurtig. Varerne kommer oftest dagen efter og med de obligatoriske slikkepinde medfølgende - børnene bliver glade, far bliver glad.

DowN´s profile

profile image of DowN
DowN
Reviewer
Male, 1975
Denmark

About