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Reviews (1)

Pixmania

Deux commandes, deux problèmes

Premiere commande payée par virement. J'ai du patienter plusieurs jours avant d'avoir la commande validée alors qu'un virement EUR arrive toujours le jour suivant.
Seconde commande envoyée mais avec une pièce manquante. Après 3 appels au service clientèle qui me garanti à chaque fois que ma pièce sera envoyée le lendemain, ils m'indiquent que la pièce est en fait indisponible et me proposent un remboursement.

Johnathan Bowker found this review useful

15 May 2013

Reply from www.pixmania.co.uk

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je fais suite au message dans lequel vous me faites part de votre mécontentement suite à la livraison incomplète de votre commande et j’en suis désolée.
Pour toute réponse, votre numéro de commande (CCL), est nécessaire.
Merci de me le transmettre via l'adresse mail : emma@pixmania.com
Dès réception de cette information, je vous apporterai une réponse.
Cordialement.
Emma
Médiatrice Pixmania

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Étienne Kasperczyk
Reviewer
Male, 1980
Luxembourg

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