Mit brug af Falck er primært til persontransport til/fra behandlingssteder.
Dette virker præcist og upåklageligt.
Jeg har også bil- og husabonnement, men det er efterhånden en hel del år siden, at jeg har haft brug for dette.
Glad for, at jeg fandt Onkel Carsten, da min sædvanlige hobby pusher lukkede sin butik.
Lynhurtig og korrekt ekspedition.
Det bliver ikke sidste gang, at jeg handler hos Onkel Carsten.
Den 21/12-2010 bestiller jeg et gaveabonnement på 2 magasiner.
Den første ordre går ok. Ved anden ordre går det galt.
Et stykke inde i ordreforløbet kommer jeg i tanke om, at jeg har glemt at udprinte gavebeviset til modtageren.
Går derefter et trin tilbage, og printer.
Herefter får jeg ikke mulighed for at fuldføre ordren.
Heller ikke mulighed for at slette den, og starte forfra.
Nu figurerer begge ordrer på "Min Side" i 2 dage. Den sidste som værende 'ikke endeligt registreret'. Derefter er den sidste fjernet.
Der er 3 ankepunkter:
1. Manglende mulighed for at gennemføre ordren.
2. Beløbet for den u-komplette ordre ER trukket på min konto, UDEN at jeg nåede til dankort bekræftelsen.
3. Har været i kontakt med abonnements service flere gange via e-mail og telefon, men intet sker. Og i går var det helt umuligt at komme i kontakt med firmaet.
Nu bliver jeg nødt til at gen-bestille det fejlende abonnement. Det er jo lidt pinligt, at jeg allerede har givet det i julegave:-(
At så beløbet for abonnementet er steget siden den oprindelige ordre, er yderligere et minus.
(Og så har egmontmagasiner jo også stadig beløbet for min første ordre):-(
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for dit indlæg.
Godt at høre, at det fungerer upåklageligt.
//Aniqa